制度管理中的“火炭效應”

    在企業管理的過程中，制度管理是一個極為重要的手段。一個企業的管理可以簡單分為幾個過程；管理設計、管理教育，管理實施。在實際工作中，管理實施的過程是最為容易走入偏差的。稍有不慎，執行管理的人員就會在執法的尺度上出現把握不準的情況

    在工作中我們常常會遇到有人違反了規章制度，但由于事情不大，或礙于面子。處理的時候或提醒或教育，卻不按照規章制度進行處理。久而久之，制度慢慢地變成了形式化的廢紙。到這個時候，當你明白過來,已于事無補。

    所以我們在制度管理中，提倡制度管理的"火炭效應"，以達到"防患于未然"的作用。

    對違反規章制度的人進行懲罰，必須照章辦事，該罰一定罰，該怎么罰即怎么罰。來不得半點仁慈和寬容。

    "火炭效應"的啟示在于：當你在工作中違反了規章制度，就象你去碰觸一塊燒紅的火炭，你就會受到"燙"的懲罰。

    這種懲罰的特性在于：

    1、即時性：當你碰到火炭時，立刻會被燙，沒有絲毫的預先提示，你馬上會有燙疼的感受。

    2、警示性：火炭是明擺在那里的，而且是火紅的，誰都知道碰它會被燒傷。

    3、平等性：火炭是很燙的，它不分貴賤親疏，一律平等，誰碰燙誰，毫不留情。

    4、貫徹性：火炭燙人絕對"說到做到"決不含糊，不是嚇唬人的。

    當你在制度管理的時候，將這幾條特性切實的融合到你的管理行為當中，你的制度就不會受到任何的質疑與挑戰。慢慢地你的制度會貫徹到員工的頭腦之中。增加員工的自我約束能力，達到自我管理的高度。