道家管理：無(wú)為而治！

    無(wú)為而治”是道家管理智慧的基本原則。道家主張管理者應(yīng)該順應(yīng)管理活動(dòng)的規(guī)律，不要胡作非為。這種“無(wú)為”，能夠保證管理活動(dòng)的正常進(jìn)行，因而在效果上可以達(dá)到“無(wú)所不為”。這一原則表現(xiàn)在管理活動(dòng)中，便是管理者在具體事務(wù)上無(wú)所作為而放手讓被管理者積極有為，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

    老子提出：管理者無(wú)為，人民自然就自我化育；管理者好靜，人民自然就行為端正；管理者不無(wú)端生事，人民自然就富足安康；管理者沒(méi)有私心貪念，人民就自然純潔樸實(shí)(“我無(wú)為，而民自化；我好靜，而民自正；我無(wú)事，而民自富；我無(wú)欲，而民自樸”)。在老子看來(lái)，高明的管理者一定會(huì)堅(jiān)守“無(wú)為”的原則，只有無(wú)為，鼓勵(lì)人民的積極性和創(chuàng)造性，治理天下才不會(huì)遭受失敗；只有不固執(zhí)己見(jiàn)，虛心接受各方面的意見(jiàn)，治理天下才不會(huì)蒙受損失。

    正如魯迅先生所說(shuō)：“中國(guó)的根柢在道教。”著名企管專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)管理一張獨(dú)特的王牌，就是本土文化管理的基因——道家思想，其開(kāi)發(fā)利用價(jià)值不可估量。道家文化以“道”為核心，闡釋“道”在自然界，尤其是在人類社會(huì)生活中的各種現(xiàn)象和表現(xiàn)形式，包括治國(guó)之道、立身之道、養(yǎng)生之道，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。他強(qiáng)調(diào)天人合一，講求陰陽(yáng)互補(bǔ)，注重中和均衡，尊重義利關(guān)系，強(qiáng)調(diào)進(jìn)德修業(yè)，深刻全面地揭示了企業(yè)管理的規(guī)律，具有永恒的生命力。

    我國(guó)知名企業(yè)家張瑞敏、牛根生、薛永新等對(duì)道家管理思想推崇備至，他們運(yùn)用老子智慧獲得企業(yè)管理的巨大成功。其中有兩句話張瑞敏一直當(dāng)作自己的座右銘記取：一是“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”，二是“柔能勝剛”無(wú)獨(dú)有偶。日本、美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)道家文化的推崇更使道家的思想大放異彩。日本企業(yè)津津樂(lè)道的柔性管理充分吸收老子的水式管理方式，日本的各種茶道、柔道、神道、武士道無(wú)不是從中國(guó)道學(xué)演變來(lái)的“日本道”。譚小芳老師的《管理之道》課程中，論述了道在企業(yè)管理中的影響和作用，企業(yè)管理之道包括：道在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)用人、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)決策中的應(yīng)用，以及領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)、協(xié)調(diào)、人事管理之道和企業(yè)文化之道等。

    道家（老子）的思想體系包含著豐富，精妙的管理智慧，時(shí)至今日他們?nèi)詫?duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有著非同一般的深遠(yuǎn)影響和啟迪。老子沒(méi)有對(duì)企業(yè)問(wèn)題做過(guò)具體明確的表達(dá)，正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，我們才有足夠的思考空間，將老子思想的精神實(shí)質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的具體實(shí)踐相結(jié)合，從而將東方傳統(tǒng)文化與西方現(xiàn)代文明相互融合，去粗取精，走一條有特色的現(xiàn)代企業(yè)管理之路。

    老子在函谷關(guān)前著有五千言的《老子》一書(shū)，又名《道德經(jīng)》或《道德真經(jīng)》。《道德經(jīng)》、《易經(jīng)》和《論語(yǔ)》被認(rèn)為是對(duì)中國(guó)人影響最深遠(yuǎn)的三部思想巨著。《道德經(jīng)》分為上下兩冊(cè)，上下共五千字左右。《道德經(jīng)》是后來(lái)的稱謂，最初老子書(shū)稱為《老子》而無(wú)《道德經(jīng)》之名。其成書(shū)年代過(guò)去多有爭(zhēng)論，至今仍無(wú)法確定，不過(guò)根據(jù)1993年出土的郭店楚簡(jiǎn)“老子”年代推算，成書(shū)年代至少在戰(zhàn)國(guó)中前期。

    《老子》以“道”解釋宇宙萬(wàn)物的演變，以為“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”，“道”乃“夫莫之命（命令）而常自然”，因而“人法地，地法天，天法道，道法自然”。“道”為客觀自然規(guī)律，同時(shí)又具有“獨(dú)立不改，周行而不殆”的永恒意義。《老子》書(shū)中包括大量樸素辯證法觀點(diǎn)，如以為一切事物均具有正反兩面，“反者道之動(dòng)”，并能由對(duì)立而轉(zhuǎn)化，“正復(fù)為奇，善復(fù)為妖”，“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”。又以為世間事物均為“有”與“無(wú)”老子道德經(jīng)之統(tǒng)一，“有、無(wú)相生”，而“無(wú)”為基礎(chǔ)，“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”。

    此外，書(shū)中也有大量的民本思想：“天之道，損有余而補(bǔ)不足，人之道則不然，損不足以奉有馀”；“民之饑，以其上食稅之多”；“民之輕死，以其上求生之厚”；“民不畏死，奈何以死懼之？”。著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定道家管理智慧學(xué)習(xí) ，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）表示，其學(xué)說(shuō)對(duì)中國(guó)哲學(xué)發(fā)展、中國(guó)企業(yè)管理具深刻影響，具體說(shuō)來(lái)，譚老師認(rèn)為有如下幾點(diǎn)——

    1、相反相成，物極必反

    客觀世界有兩個(gè)非常重要的規(guī)律，一是“相反相成，物極必反”，“相反相成，物極必反”的關(guān)系。你做一件事，一定不要過(guò)頭，欲望要有限度。在我們生活中，可以說(shuō)，到處都存在著“相反相成，物極必反”的現(xiàn)象。在美國(guó)的阿拉斯加州，原來(lái)狼很多，鹿也很多，狼是吃鹿的，為了保護(hù)鹿，當(dāng)?shù)厝司桶牙菤⒐饬耍Y(jié)果鹿也不行了，為什么呢?因?yàn)闆](méi)有了狼，鹿群里那些老弱病殘把草吃光了，強(qiáng)壯的鹿沒(méi)草吃了，餓得不行。有了狼以后，狼把那些老弱病殘的鹿吃了，強(qiáng)壯的鹿才有草吃。于是只好把狼重新放回去，鹿才又繁殖起來(lái)。

    管理是一把寶劍，用來(lái)殺人還是維護(hù)正義就在管理者的一念之間。如果處理不當(dāng)，物極必反！譚小芳老師建議管理者要給員工留一定的空間。只要是公司整體戰(zhàn)略允許的范圍內(nèi)，管理者要考慮員工的需求。能給予的一定給予，那是員工關(guān)懷；不能觸犯的，堅(jiān)決杜絕，因?yàn)槟鞘且?guī)矩。如果所有的管理措施一刀切，只有不能觸犯的，近乎苛刻。那么員工的抵觸情緒就會(huì)高，工作偷工減料的事情會(huì)時(shí)有發(fā)生。后果，肯定是人心渙散，工作質(zhì)量下降。切記，水清則無(wú)魚(yú)，人清則無(wú)朋！

    2、善于放權(quán)

    《老子》第十七章中有這樣的話：“太上，不知有之”。意思是說(shuō)，最好的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樯朴谡{(diào)動(dòng)屬下的積極性，常常使人感不到他的存在。美國(guó)哈林·克里夫蘭著的《未來(lái)的行政首腦》一書(shū)的中文扉頁(yè)上，寫(xiě)著《老子》第十七章中的話：“功成事遂，百姓皆謂：‘我自然’”。克里夫蘭把這句話解釋為：好的領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話不多，當(dāng)屬下把工作任務(wù)完成時(shí)，所有的人都認(rèn)為“這是我自己干的”。這里向我們揭示的是領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)與分權(quán)的辯證法。領(lǐng)導(dǎo)者要善于集權(quán)，這主要表現(xiàn)為重大問(wèn)題的決策，必須善于當(dāng)機(jī)立斷，不為紛紜的議論所干擾；領(lǐng)導(dǎo)者又必須善于分權(quán)，對(duì)于決策的執(zhí)行過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有必要頻頻過(guò)問(wèn)，要給屬下充分的自由度，讓他們盡情地施展才能，以保持他們高漲的工作積極性。

    譚老師了解到，美國(guó)通用汽車公司的創(chuàng)始人、經(jīng)理威廉．杜蘭特在創(chuàng)業(yè)成功后，轉(zhuǎn)而用帶有強(qiáng)烈個(gè)人專權(quán)色彩的辦法治理公司，又使公司處于岌岌可危的境地。斯隆接管了這家公司之后，一反杜蘭特的做法，實(shí)行分權(quán)制，把公司的一部分權(quán)力分授給下屬，但把有些大權(quán)仍攬?jiān)谧约菏掷铮ㄟ^(guò)協(xié)調(diào)做到了集權(quán)與分權(quán)的和諧，使通用汽車公司又興盛起來(lái)。

    3、低調(diào)：“守柔居弱。”

    譚小芳老師表示，通俗地講——能量越小，守弱，事物越穩(wěn)定。《老子》書(shū)中很多地方談到這一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)要自覺(jué)置身于柔弱的地位，處事要低調(diào)，辦事要節(jié)儉。柔弱勝剛強(qiáng)。第六十六章講，“江海所以能為百谷王，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上人，必以言下之；欲先人，必以身后之”；可以說(shuō)，世界上的事物都包含一點(diǎn)，能量越小，守弱，事物越穩(wěn)定。材料是如此，世界上天然材料的結(jié)構(gòu)中，特別是生物體的材料結(jié)構(gòu)，都是最節(jié)省的。最典型的是蜜蜂窩，六角形，是最省材料的結(jié)構(gòu)。信息也是如此，在自然界，信息的儲(chǔ)存與傳遞，消耗最少的能量與材料，得到最大的信息量。

    在企業(yè)界來(lái)說(shuō)，低調(diào)就很有必要。美國(guó)學(xué)者小約瑟夫.巴達(dá)拉克的新著《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》，在2003年初登陸中國(guó)企業(yè)界。它在國(guó)外被命名為“第五級(jí)經(jīng)理人”，而國(guó)內(nèi)則把它命名為“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”。從上世紀(jì)80年代的艾科卡到90年代的韋爾奇，人們堅(jiān)信：外向、張揚(yáng)是優(yōu)秀企業(yè)家的必備特征；而同樣從80年代的比爾?蓋茨到90年代的郭士納，人們更加堅(jiān)信：冒險(xiǎn)、傳奇才應(yīng)該是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家的必備經(jīng)歷。誰(shuí)能真正成功？是那些不為人所知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”，他們的共同特點(diǎn)是：內(nèi)向、低調(diào)、堅(jiān)韌、平和，甚至動(dòng)機(jī)混雜。歸納起來(lái)，沉靜領(lǐng)導(dǎo)具有3大品格特征：低調(diào)、克制、謙虛和執(zhí)著。低調(diào)、沉靜的領(lǐng)導(dǎo)之道，與我們傳統(tǒng)的東方處事哲學(xué)很相近，令國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者所思：這是不是管理思想的返璞歸真。

    低調(diào)——不是簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)方法或模式，而是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。絕大多數(shù)的艱巨問(wèn)題，往往是那些不引人注目、遠(yuǎn)離鎂光燈的人，通過(guò)他們謹(jǐn)慎小心、深思熟慮、小而踏實(shí)的行動(dòng)，起到?jīng)Q定性的作用。從2003年中國(guó)諸多企業(yè)CEO們的做事風(fēng)格和對(duì)著名企業(yè)的觀察來(lái)看，企業(yè)比以前更理性，更“沉寂”了。張瑞敏、倪潤(rùn)峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來(lái)越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢(shì)頭越來(lái)越猛。

    這方面，華為老總?cè)握鞘堑湫偷陌咐Ｋ圆唤邮苊襟w采訪、不上電視而著稱，在當(dāng)今的企業(yè)家中可謂異類。我得知有次《南風(fēng)窗》雜志曾經(jīng)從華為內(nèi)刊上轉(zhuǎn)載過(guò)一篇任正非的文章，雖然讀者反響很好，但任正非并不高興，而是要求公司法律事務(wù)部跟《南風(fēng)窗》交涉，并批示退回了雜志社寄去的稿費(fèi)。我們發(fā)現(xiàn)——張瑞敏、倪潤(rùn)峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來(lái)越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢(shì)頭越來(lái)越猛。這難道只是巧合？

    在筆者看來(lái)，低調(diào)做人既是一種姿態(tài)，也是一種風(fēng)度，一種修養(yǎng)，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟。低調(diào)做人就是用平和的心態(tài)來(lái)看待世間的一切。低調(diào)做人，更容易被人接受。一個(gè)人應(yīng)該和周圍的環(huán)境相適應(yīng)，適者生存。曲高者，和必寡；木秀于林，風(fēng)必摧之；人浮于眾，眾必毀之。甚至可以說(shuō)——低調(diào)做人是一個(gè)人成就大事的最起碼的前提。

    4、知人善任

    用人的前提是知人，唯有知人，才能明智用人。《老子》第三十三章中說(shuō)：“知人者智，自知者明。”知人重要，但知人要在“自知者明”的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)“知人者智”。要自知，必須“自知不自見(jiàn)，自愛(ài)不自貴”（第七十二章），即有自知之明，無(wú)固執(zhí)之弊；有自愛(ài)之心，無(wú)居功之傲。只有這樣的人，才堪稱伯樂(lè)，才能完成識(shí)人的重任；不去標(biāo)榜那些爭(zhēng)名奪利的“賢者”，免得助長(zhǎng)人們爭(zhēng)奪功名的惡習(xí)。知人要按照這樣的觀點(diǎn)，才能使真正優(yōu)秀的人才脫穎而出。在關(guān)于什么是人才的問(wèn)題上，老子提出了“善救人”的觀點(diǎn)。“圣人常善救人，故無(wú)棄人”（第二十七章），這就是說(shuō)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，善于發(fā)現(xiàn)被用者的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，這樣世上就沒(méi)有遭遺棄的廢人。

    譚老師認(rèn)為，這是一個(gè)極具價(jià)值的觀點(diǎn)。首先，它告訴我們，人才的外延極為寬泛；其次，它揭示了“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”的道理，用人應(yīng)該用其所長(zhǎng)，避其所短，不可求全責(zé)備；第三，它告訴領(lǐng)導(dǎo)者，世上無(wú)不可用之人，只有未被發(fā)現(xiàn)的人才和不會(huì)用人的人。

    總之，譚小芳老師認(rèn)為，老子《道德經(jīng)》對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理還諸多啟示，本文僅作的一點(diǎn)粗淺的探索，只要企業(yè)管理者能根據(jù)所在企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)狀況，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)具體問(wèn)題，結(jié)合老子智慧——聯(lián)系工作實(shí)際，對(duì)解決當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際問(wèn)題具有更大啟迪和借鑒作用。