不容忽視的企管常見問題

    2012高考天津卷作文題：閱讀下面的材料，按照要求作文。兩條小魚一起游泳，遇到一條老魚從另一方向游來，老魚向他們點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“早上好，孩子們，水怎么樣？”兩條小魚一怔，接著往前游。游了一會(huì)兒，其中一條小魚看了另一條小魚一眼，忍不住說：“水到底是什么東西？”看來，有些最常見而又不可或缺的東西，恰恰最容易被我們忽視；有些看似簡單的事情，卻能夠引發(fā)我們深入思考……作為企管研究的學(xué)者，對(duì)著這篇高中生的作文，我深思良久。

    現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展由于受到外在市場(chǎng)的壓力和惡劣的競爭手段排擠，使得經(jīng)營環(huán)境已不再有溫室的土壤，可以讓企業(yè)快速的發(fā)展和積聚原始資本進(jìn)行迅速的擴(kuò)充，經(jīng)營難度也隨之上升，這讓民營企業(yè)的經(jīng)營者倍感壓力。也正是由于這些原因，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)快速規(guī)范發(fā)展變的不敢奢求，劍走偏鋒開始追逐短期的利益。著名企業(yè)管理學(xué)習(xí) 專家譚小芳（www.tanxiaofang.com）老師總結(jié)了企業(yè)管理的7點(diǎn)建議，在這里姑且稱之為企業(yè)管理“七宗罪”

    一、績效考核

    績效考核(是每個(gè)企業(yè)的日常功課，公平、公開和公正的考核，可以最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)和員工都獲得發(fā)展。但是，績效考核始終是手段，實(shí)際考核中存在的問題往往會(huì)阻礙其激勵(lì)作用的發(fā)揮，甚至產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)癥下藥，讓績效考核真正發(fā)揮良好的效果呢？本文主要分析了企業(yè)績效考核中存在的幾個(gè)常見問題，逐一探索原因，并提出有效的改進(jìn)措施，籍此給企業(yè)的人力資源管理提出一些參考性的意見，力圖讓企業(yè)的績效考核更有成效。

    二、人力資源

    中國的中小企業(yè)數(shù)量大概有1000多萬家，絕對(duì)數(shù)量非?？捎^，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也是有目共睹，但從其管理水平來看，相對(duì)于大型企業(yè)處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，在現(xiàn)實(shí)的管理過程中也暴露出不少問題，

    三、文化建設(shè)

    很多企業(yè)家不了解員工，缺乏對(duì)管理的系統(tǒng)思考，甚至也不知道自己想要什么，對(duì)現(xiàn)代管理理念與管理哲學(xué)更是缺乏深入研究，看著別人企業(yè)文化做得漂亮，就東拼西抄搬來幾句時(shí)髦的口號(hào)盲目推廣，文化與企業(yè)的實(shí)際情況不匹配，脫離企業(yè)實(shí)際，其結(jié)果或者是文化形同虛設(shè)，沒人理會(huì)，或者是文化與工作相沖突，非但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，更甚者成為企業(yè)發(fā)展的掣肘。

    四、管理流程

    譚小芳說了認(rèn)為，隨著國內(nèi)企業(yè)管理水平的日益提高，管理者對(duì)于流程的重視程度日益提高，咨詢客戶對(duì)于流程優(yōu)化的需求也有增加的趨勢(shì)。流程優(yōu)化的起點(diǎn)是流程診斷，而不同企業(yè)在管理流程中存在的問題往往存在共性。筆者通過多個(gè)咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)咨詢案例的研究，初步總結(jié)出企業(yè)的管理流程中常見的三十個(gè)問題，并按照流程結(jié)構(gòu)、流程環(huán)節(jié)、流程節(jié)點(diǎn)以及流程管理四個(gè)方面進(jìn)行了分類，用于指導(dǎo)流程診斷的實(shí)踐，取得了良好的效果。

    五、薪酬管理

    薪酬理念明確了企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向，是薪酬體系的靈魂。它指明了公司到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績進(jìn)行付酬。在大多數(shù)民營企業(yè)中，不知道應(yīng)該對(duì)何種價(jià)值付酬，薪酬理念缺乏。他們通常的做法是按照行政級(jí)別、學(xué)歷和在企業(yè)的工作年限來進(jìn)行價(jià)值分配，而對(duì)職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)、員工的技能水平、員工的能力等產(chǎn)生績效的真正關(guān)鍵因素，沒有引起應(yīng)有的重視。

    六、戰(zhàn)略管理

    所謂戰(zhàn)略是企業(yè)為獲得持續(xù)的競爭力而進(jìn)行的主動(dòng)的籌劃、策略和計(jì)劃。它回答的是企業(yè)現(xiàn)狀如何，去往何處和怎么達(dá)成目標(biāo)的問題。這就需要企業(yè)在分析自己經(jīng)營的外部環(huán)境和內(nèi)部條件基礎(chǔ)上，做出具有長遠(yuǎn)性和全局性的構(gòu)思和規(guī)劃。

    譚小芳老師發(fā)現(xiàn)在眾多公司處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。有很多公司成功的案例，靠的是起步早、膽子大、有關(guān)系，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化這些都無法為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功經(jīng)驗(yàn)不放，抱怨市場(chǎng)環(huán)境惡劣的企業(yè)只能逐漸被淘汰。根據(jù)調(diào)查和研究，中國企業(yè)的平均壽命只有8年，中小企業(yè)平均壽命大體也就在3-4年之間。中國每年有近100萬家企業(yè)倒閉，所謂建百年老店不過是一相情愿。什么導(dǎo)致了企業(yè)“短命”，我們認(rèn)為戰(zhàn)略問題是關(guān)鍵原因之一。

    20世紀(jì)末期的人類已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種先進(jìn)的管理技術(shù)在歐美等發(fā)達(dá)國家得到了廣泛地應(yīng)用，這些先進(jìn)的管理技術(shù)深刻地影響著他們的企業(yè)管理，提升了他們戰(zhàn)略實(shí)踐的能力：流程再造技術(shù)的運(yùn)用，客觀上對(duì)傳統(tǒng)的組織管理模式進(jìn)行著前所未有的沖擊，要求企業(yè)建立起以顧客為導(dǎo)向的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。

    技術(shù)的廣泛運(yùn)用使得企業(yè)信息化管理越來越規(guī)范，并客觀上重新分配了企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力；計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的普及使得電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等新的營銷方式得以迅速推廣，消除了企業(yè)和市場(chǎng)在地域空間上的隔閡，大大地降低了交易的費(fèi)用；6SIGMA、質(zhì)量管理等有效地推動(dòng)了他們企業(yè)的發(fā)展……

    先進(jìn)管理技術(shù)的廣泛運(yùn)用使得這些歐美發(fā)達(dá)國家的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力越來越強(qiáng)，也使得他們?cè)趪H市場(chǎng)上的競爭能力越來越高。在這種背景條件下，在未來的全球化競爭中，我們中國的企業(yè)能否有效地進(jìn)行管理的變革，引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)與方法，從而獲得足夠的競爭能力與國外企業(yè)抗衡以實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，必然成為中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐中所面臨的一個(gè)新的課題。

    由于企業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程，管理中間過程還有很多細(xì)節(jié)及可能發(fā)生的問題，我們就在這里不一一類舉。競爭激烈的市場(chǎng)不再是船小好調(diào)頭的時(shí)代，在這一片絞殺的紅色商海中，小就意味著被旋渦吞噬。所以一個(gè)中小型的民營企業(yè)如果作為決策者沒有一個(gè)好的經(jīng)營理念和方式，企業(yè)發(fā)展將面臨巨大的阻礙和威脅。我們作為企業(yè)管理顧問公司，希望上面的一些拙見能夠給大家一些幫助。