3月1日，在孟加拉國首都達卡舉辦的第一屆世界
營銷峰會(WorldMarketingSummit)上，81歲高齡的現代營銷學之父，美國西北大學凱洛格管理學院終身教授菲利普·科特勒博士提出了全新的心靈營銷(MarketingforShareofSoul)理論，并在主題講演中贊揚全球最大的中文搜索引擎百度在此方面取得的卓越成就。
科特勒教授在題為《心靈營銷》的主旨講演中指出，企業可以通過營銷傳播積極的信息，解決社會問題，樹立社會責任，從而獲得人們的心靈。心靈營銷就是企業通過履行自己的社會責任，獲得人們認同，從而提升品牌價值。他在講演中特別提到，美國的Facebook、中國的百度都是營造了極具影響力的新的營銷土壤，幫助企業獲得了人們的心靈。如著名運動品牌耐克利用百度平臺展開的整合創新營銷，便是通過與百度貼吧、知道等產品的全方位合作，包括聯手打造特色貼吧等一系列市場推廣方式，更為精準、立體化、全方位的合作來獲取人們的心靈。更為值得關注的是，國際知名公司寶潔，寶馬，甚至很多奢侈品牌如LV,Cartier等都已經開始通過百度樹立品牌形象。
科特勒咨詢集團中國區總裁曹虎博士解讀認為，心靈份額(SoulShare)是基于企業通過履行社會責任而獲得的公眾認可，比傳統的市場份額(Marketshare)、印象份額(MindShare)具有更高層次的營銷意義。百度作為全球最大中文搜索引擎，覆蓋95%的中國網民，每日
響應數十億次的搜索請求，創造了貼吧、百科、知道等優秀的知識產品，為中國企業打造了一個創新營銷和獲取消費者心靈的平臺。過去兩年來，41%的中國創業板企業通過百度提升競爭力，實現創業夢想。百度所營造的心靈營銷的土壤，正在為越來越多中國企業的發展提供良好環境和創新動力。
首屆世界營銷峰會以“營銷讓世界更美好”為主題，吸引了來自32個國家的94位專家和跨國企業CMO參與，孟加拉總理哈西娜親自出席并為峰會揭幕。與會者圍繞如何創新營銷理念、工具和方法，來解決目前世界面臨的各種挑戰。
據悉，第二屆世界營銷峰會有望于2013年在中國舉行。
隨機讀管理故事：《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗，在這個城市里，有三個賣狗人。
第一個賣狗人說：“你看這條狗很好，好像你女兒也挺喜歡的，1000塊錢，你好好再看一看。如果你喜歡呢，付1000塊錢就成交了。至于狗，你也看過了，你女兒現在挺喜歡的，至于說以后怎么樣，跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭，走了。
第二個賣狗人說：“你看這條狗非常好，是英國的純種狗，這種顏色的結合非常好，好像你女兒也挺喜歡，1000塊錢，這個價格也合適，我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡，所以你付我1000塊錢，你回去一周后，如果你女兒不喜歡了，只要你把狗狗抱回來，1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動，接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說：“你女兒看起來挺喜歡的，但是我不知道你養沒養過狗？是不是會養狗？你女兒是不是真正喜歡狗？但她肯定喜歡這條狗，所以呢，我會跟你一塊把狗帶到你家，然后在你家找到一個最好的地方，搭一個狗窩，我會放足夠的食物給它，你可以喂一個星期，我還會教你怎么喂這條狗，然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗，這條狗也喜歡你女兒，那這時候我來收1000塊錢，如果你說不喜歡，或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分，那我就把狗抱走，把你家打掃干凈，順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人，簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗，甚至沒有討價還價的想法。
你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話：
1、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入了解對方的內心對話；
2、永遠不賣承諾，只賣結果！
3、沒有營銷，只有人性！
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