回歸理性乃電商當務之急

　　日前，促銷戰剛收官，京東商城突然宣布將對配送政策進行調整——從目前的全場免運費改為金額不足39元的訂單收取5元運費。雖然京東商城在公告里稱此舉是為“確保配送服務質量”，并“參照了行業做法”，但仍被業內解讀為公司出現了財務壓力。
 

　　無獨有偶，當當網日前也強制要求入駐商戶分攤6000萬元廣告費。
 

　　從收取快遞費到分攤廣告費，不難看出，B2C企業正在變相拓展收入渠道。這不禁讓人想起了樂淘網CEO畢勝題為“浮躁的電子商務”的演講。他認為，這個行業雖然表面繁榮，但卻是嚴重的賠錢賺吆喝。事實證明了這一點，當當網2011年第三季度凈虧損超過7000萬元。
 

　　這些年，國內電子商務呈現爆炸式增長態勢，但這種靠低價策略拉攏消費者的跑馬圈地策略，對改善它們的運營狀況無益，反而形成了一種奇怪的現象，即促銷時期訂單兇猛，訪客驟增，促銷過后仍一如往昔，并未給網站帶來用戶黏性。如此循環往復，久而久之就使消費者養成了只認低價的慣性。這種慣性對電商的長期發展而言，無異于毀滅性打擊。研究機構comScore的最新報告顯示，47%的受訪者表示，如果商家不免運費，將會放棄自己購物車中的商品。商家為了爭搶用戶所開展的惡性競爭，其暴露出的負面影響正在發酵。
 

　　為了守住固有領地，各B2C企業進行了多次融資。以京東商城為例，僅C輪融資就達15億美元。另一家服裝類B2C企業凡客誠品，五輪融資額也超過2億美元，其他企業也動輒幾千萬美元。但電商依然過度依賴風險資本的輸血，自身造血能力嚴重不足，一些企業已經面臨資金鏈斷裂的危機。
 

　　在最近獲得新的融資前不久，有消息稱，凡客誠品的現金流已為負數。這也表明，一向大手筆的各家B2C企業，似乎不約而同地遇到了“全民缺錢”的困境。
 

　　筆者認為，對電商企業而言，錢燒完了，也到了該冷靜思考今后的路該如何走的時候了。
 

　　畢竟，企業的持續性發展，從來不是靠燒錢來實現的，團購業從千團大戰到目前接連倒閉，就是最好的佐證。而從京東商城和當當網的策略中也不難看出，削減成本，調整運營模式，從而回歸理性，已是電商企業的當務之急。