互聯(lián)網(wǎng)的未來趨勢

張亞勤博士現(xiàn)任微軟公司全球副總裁兼微軟中國研發(fā)集團總裁，全面負責微軟在中國科研及產(chǎn)品開發(fā)的整體布局，指導和推進微軟在中國的研發(fā)戰(zhàn)略。
 
高科技特別是IT，其實是把簡單的東西復雜化，再把復雜的東西簡化。前面幾十年其實更多是把簡單的東西變得越來越復雜，現(xiàn)在我們開始做減法，把復雜的東西簡化。簡化有三個最重要的驅(qū)動力。

第一個是新一代的用戶界面，包括語音、手勢、觸摸，以及各種各樣的多媒體，比如觸摸在iPhone和Windows 7里面開始使用了；對手勢和動作的識別方式我們在XBox 360下一個版本也開始使用了。

第二點，是數(shù)字化。數(shù)字化可以把各種各樣復雜的信源統(tǒng)一， 0和1可以表示任何從不同網(wǎng)絡、不同信源所來的信號。

第三個是傳輸方式的統(tǒng)一。有了IP，有了互聯(lián)網(wǎng)，就提供了一個統(tǒng)一的傳輸格式。數(shù)字化是統(tǒng)一描述的格式，加上統(tǒng)一的傳輸格式，和一個自然的、簡潔的、更人性化的用戶界面，這三個東西，把復雜的東西抽象變成簡化了。這些過程，要完成起來需要一些時間，但是我覺得現(xiàn)在IT是為了讓人的生活變得更簡潔，讓業(yè)務變得更加地有效，而不是相反。

對于影響技術進步的因素，所有的問題，最后都集中到了一個點上——一個人對自己大腦的理解、建模，以及本身的一種表述。我現(xiàn)在讓我們的研究人員去看一些關于大腦的書，最終不管機器翻譯、語音識別、人工智能，也包括搜索，其實最后是希望模擬人的思維方式、決策方式。但是目前在計算機領域，包括數(shù)學、生物學范疇，整個研究都基于統(tǒng)計學的方式。統(tǒng)計學的方式有一個好處，它本身所做出的結論是模糊的，不是說錯或者對，而是用概率說70%或80%是可以做對的，然后再讓人做第二次判斷，這樣可以簡化問題。

過去人工智能的主流研究方式是基于規(guī)則的，定規(guī)則很難。現(xiàn)在是基于統(tǒng)計，統(tǒng)計哪里來呢？從數(shù)據(jù)來。根據(jù)大量的集成數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進行結構化挖掘、分析、然后再演繹，另外加上人本身的反饋系統(tǒng)和決策系統(tǒng)，使它趨于完美。這樣的話，即使有些技術不完美，也可以幫助人類。比如說語音識別，很多時候可以達到80%以上的準確率，可以做第二次識別，也可以用人去幫助它識別最后20％。但可能有10%是永遠無法越過的，這里面牽扯到語義的問題，語言的理解問題，但是沒有關系，它只是幫助你的工具。

10年前，我們已經(jīng)在開始思考，如何利用現(xiàn)有技術為客戶提供更多價值、解決最困難問題。我們也開始做這樣的轉(zhuǎn)型。前段時間我寫了一篇文章，就是說5 大趨勢。第一個趨勢，就是產(chǎn)業(yè)價值鏈，或者是重心從PC走向互聯(lián)網(wǎng)。第二個，PC的范疇、功能不斷拓展，從PC走向PC＋，不僅僅是現(xiàn)在的桌面應用，包括電話、汽車，任何有電的地方都有計算，有計算的地方都有智能，有智能的地方都可以上網(wǎng)。第三個趨勢就是整個產(chǎn)業(yè)架構的變化，早期從大型機、小型機等中央處理變成PC全分布式，到了現(xiàn)在又走向一種比較均衡的分布加集中的模式，我們稱之為“云計算”模式。“云”就是大的網(wǎng)絡，海量的存儲，里邊擁有數(shù)據(jù)，具有大型的運算功能，還有很多的通信功能。“端”就是PC＋各種各樣智能器件。“云”里面其實很重要的一點，就是剛才我們講的數(shù)據(jù)。我曾開玩笑說，下個世紀最重要的是三個東西——數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)。第四個就是業(yè)務模式在變化。現(xiàn)在軟件變成一種服務，所以我們叫做軟件加服務，License這種模式可能不會消失，在某種情況下還是需要的。我們覺得這兩種模式都應該去提供，所有的模式是一種均衡。最后一點，整個IT產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在處于一個多極化階段。早期主要是在美國、歐洲，現(xiàn)在中國、印度也變成新的中心。

微軟在10年里做了很多的調(diào)整，有些調(diào)整相對比較成功，有的走了很多彎路。坦率講，我們也犯過一些戰(zhàn)略錯誤。這幾年微軟走得慢一些，但我覺得我們還是有很大機會，這個產(chǎn)業(yè)剛開始。Windows、Office這兩個產(chǎn)品還是很重要，本身有很大的開拓，而且又加了很多新的業(yè)務線，所以在新的云計算世界里，在新的軟件加服務的商業(yè)模式里，我覺得我們還是有很多挑戰(zhàn)，但是也有很好的準備。

2010年的IT市場，互聯(lián)網(wǎng)肯定值得期待。1年很難講，5年的變化會清晰一些。我覺得互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在在中國主要的影響還是媒體、娛樂、搜索，偏向消費者、終端用戶；將來的5年，我覺得互聯(lián)網(wǎng)會更多地進入企業(yè)，改變企業(yè)整個決策、運營的方式。

另外就是嵌入式。互聯(lián)網(wǎng)在改變商業(yè)模式，嵌入式對制造業(yè)的升級會起到很重要的作用。另外一點，是解決方案和服務，例如外包的服務——包括離岸、近岸，特別是在岸的服務。外包里邊現(xiàn)在成長最快的是內(nèi)包——在岸的服務。我們是中國最大的IT發(fā)包公司，2009年我們發(fā)了1.5億美元，從中國發(fā)給我們的合作伙伴，2010年還會增長。我們這些合作伙伴很多都是靠微軟起來的，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務不從美國來，而是從中國來，我覺得這也是反映內(nèi)需好的一種現(xiàn)象。還有一個就是我一直講垂直行業(yè)，比如電信、影音行業(yè)、娛樂行業(yè)，都會放大。

此外，云計算還有物聯(lián)網(wǎng)都值得關注。在國內(nèi)，云計算現(xiàn)在變得家喻戶曉，在美國沒有幾個人知道Cloud Computing，我覺得這個很有意思。