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      2013年09月01日    楊柳君 價值中國      
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     在企業里,我們很多的基層管理者都是從實操崗位上提拔上來的,比如之前是業務高手,或者技術高手。

    這部分人有個共同的特點,就是在某方面都是一把好手,否則他們也不會脫穎而出被提拔到管理者的崗位上。

    但因為如此,他們習慣了凡事沖在前面,身先士卒。這倒也沒什么不好,管理本來就是言傳身教,身體力行。不過問題是,時間和精力分配的比率跟以前應該有所不同。

    以前待在業務崗位或技術崗位時,他們是兵,他們的工作就是具體的執行。他們也習慣了在執行的過程中找到成就感,找到被人夸耀的理由。

    但問題是,今天他們走上管理崗位了,如果再按照以前的思路和工作方式去干,恐怕問題不少。

    這種從業務與技術骨干到管理者,在心態、思維方式、能力等反面需要的轉變,也成為不少企業的基層管理者或者儲備干部必須面對的問題。

    如今走上管理崗位了,這些當年在某個崗位上做的很棒的業務與技術骨干們,看著手下們干活就著急。

    他們想,這些下屬怎么反應這么慢呢?怎么教了很多遍還是做不好呢?為什么他們的心態這么不穩定,總要我花時間跟他們溝通呢?

    想著想著,這些骨干們就干脆擼起袖子代替下屬干了,他們認為,也只有自己干才放心,事情才會做的有品質。

    他們尋思著,與其花那么多時間教那些“笨笨”的下屬,浪費自己那么多寶貴的做事情的時間,不如自己干來的簡單,大不了就多做點唄,也算是對公司知遇之恩的感謝。

    于是,一個場景就出現了,一方面,這些管理者們每日 忙的像熱鍋上的螞蟻,一覺醒來睜開眼睛想到的就是那些永遠也做不完的工作。另一方面,他們的手下卻無所事事,不知道干什么好,每日 無聊的打發時間。

    管理者們為此苦惱不已,“哎,這些員工啊,坐在那兒人不少,真到要用時沒幾個人能幫得上忙。”

    一邊想著,他們一邊仍然自顧自的忙開了。

    而他們的下屬們在那兒大眼瞪小眼,不知道接下來該干些什么。

    對此,德魯克的觀點是,“最打擊員工士氣的事情莫過于,管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時,卻讓員工閑在那兒無所事事——無論員工表面上多么慶幸可以領薪水不做事,在他們眼中,這充分顯示了管理者的無能。”

    我自己也有這方面的體驗。

    不短的一段時間里,我也曾認為工作還是自己做來得簡單,能保證品質。

    培養員工?太難了,時間也太長了,多煩啊,成本多高啊。

    況且,怎么看怎么覺得這些年輕員工們的“悟性”差那么一點點,有時候一件事情你反復教導了,還是有人會犯同樣的錯誤。

    做管理者真的是要極富耐心才好。
    你說是因為招聘沒招到對的人?

    這話說起來容易,實踐中卻沒那么容易,有點站著說話不腰疼的味道。

    具備優秀潛質的員工,工作對于他而言,可挑選的余地相對是大的。就算今天加入了你的團隊,因為年輕氣盛,他(她)們也難免不受到外在機會的誘惑而產生動搖。

    而且,這種具備“精英”潛質的員工相對年輕員工的總數來說,人數還是少的。再加上他們中的大部分人心氣比較高,對工作的期望值也比較大,倘若企業和員工各方面的資源在現階段不能很好的匹配,留住這類員工的綜合成本是不低的。

    但真正在企業干活的人都知道,企業里絕大部分的員工還是那些資質、自身條件平平的“平凡”人,管理不就是“讓平凡的人做不平凡的事”嗎?

    對于大部分企業來說,要求招進來的人個個,或者絕大部分必須是精英,這個目標顯然不現實,也完全沒有必要。

    既然如此,就存在一個部屬培育的問題,打造企業人才梯隊的問題,這,可不是一日之功。

    當然,我的觀念早已轉變了。

    實踐告訴我,經驗教訓告訴我,作為管理者很重要的一項使命就是部屬培育。

    你不培育,永遠無人可用;你不培育,也很難在日積月累中與下屬結下血濃于水的深厚情誼。

    當你耐心的教導下屬,真心幫助他們成長時,也許他們偶爾還是會犯一些低級錯誤,但隨著時間的推移,你會欣喜的發現,下屬們能承擔的責任越來越多了。而下屬本人也在自身能力的不斷提升中找到自己的價值和成就感,他們也覺得很充實、很愉快。

    現在,我常會欣喜的發現,對于某些工作,下屬居然做的比我還好。當然這也是應該的。

    作為管理者,最重要的不應再像以前做員工時一樣,什么事都自己搶著干,在這個“干”的過程中找到成就感。

    管理者有管理者當仁不讓的職責。

    對此,德魯克說,“妥善擬訂進度,讓員工隨時都有事可做,可不是一件小事;讓設備保持在一流狀態,勤于保養,或在機器有故障時,能立刻修好,也不是小事。最能激勵員工 績效 的就是把內部管理事務處理得無懈可擊,通過這些活動向員工展現管理者的才干和他對待工作的認真態度,也直接反映出管理者的能力和標準。”
     
     

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