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      2013年09月01日    價(jià)值中國(guó)      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
       目前世界上的管理模式基本可以歸納為以下兩大類(lèi):一、制度化管理模式,就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng) 企業(yè)管理 。當(dāng)然,這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則,同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱(chēng)的。二、人本管理模式,人本管理首先確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位,繼而圍繞著調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開(kāi)的企業(yè)的一切管理活動(dòng)。通過(guò)以人為本的企業(yè)管理活動(dòng)和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實(shí)踐,來(lái)鍛煉人的意志、腦力、智力和體力,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),達(dá)到完善人的意志和品格,提高人的智力,增強(qiáng)人的體力,使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。

        制度化管理模式具有方便公司高層查詢(xún)公司的管理情況,便于直接管理者查詢(xún)對(duì)犯規(guī)員工的處理依據(jù);它具有絕對(duì)公平性,不以員工的素質(zhì)高低而有所區(qū)別。所以制度化管理模式對(duì)管理者的要求較低,便于公司高層提拔管理者。但是由于對(duì)管理者的要求低,以至于提拔公司高層無(wú)所依據(jù),造成公司高層的素質(zhì)甚至不如普通員工時(shí)有發(fā)生。由于它的絕對(duì)公平性,不以員工的素質(zhì)高低而有所區(qū)別的特點(diǎn),導(dǎo)致公司人才流失的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

        由于制度化管理模式造成公司高層的素質(zhì)甚至不如普通員工的現(xiàn)象,所以公司高層就容易拉幫結(jié)派來(lái)維護(hù)自身的利益。打擊員工的工作積極性,損害優(yōu)秀員工的利益就容易發(fā)生。所以容易導(dǎo)致公司人才的流失,普通員工也會(huì)感到不安全,沒(méi)有集體觀念。所以企業(yè)凝聚力也就無(wú)從產(chǎn)生。

        雖然制度化管理模式有著上述許多的錯(cuò)誤與不足,但是由于它能高度適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,因?yàn)樗苁蛊髽I(yè)擴(kuò)大的速度快,建立分公司的周期短,更容易使企業(yè)形成規(guī)模。所以它目前被世界上大多數(shù)公司所采用。

        人本管理模式確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位,以人為中心的理念無(wú)疑是正確的。但是目前的人本管理卻將精力放在培養(yǎng)員工的個(gè)人素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能的掌握上面無(wú)疑是錯(cuò)誤的。因?yàn)楸娝苤瞬攀菚?huì)流動(dòng)的,培養(yǎng)人才遠(yuǎn)比不上發(fā)現(xiàn)人才和留住人才來(lái)的方便快捷,對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有利。目前大多數(shù)公司留住人才的方法都是給人才提高工資待遇,所以無(wú)法使人才對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感。所以讓人才認(rèn)為在公司內(nèi)能獲得提高的想法才是最重要的。

        上文中我曾說(shuō)制度化管理模式在提拔管理者時(shí)無(wú)所依據(jù),我想大多數(shù)公司都不會(huì)承認(rèn),因?yàn)樗麄兛恐贫葋?lái)提升或者靠員工推薦來(lái)提升都算有所依據(jù)。雖然這種想法是好的,但是制度是死的而人是活的。我如果說(shuō)公司內(nèi)存在派系競(jìng)爭(zhēng)那么我想大多數(shù)員工都知道。而“零”式管理給了企業(yè)主提拔管理者的依據(jù),比如我在《我是怎樣管理精銳業(yè)務(wù)員的?》一文中曾說(shuō)到:為什么我能辨別求職者的真?zhèn)危渴且驗(yàn)槲覔碛兴麄儧](méi)有的知識(shí)。你為什么能成為管理者?也是因?yàn)槟憔哂袆e人不具備的才能。但是只具有別人不具備的才能是不能成為管理者的,你還需要知道你應(yīng)該具有處理人際關(guān)系的能力,分辨是非的能力等這許多你應(yīng)該具備的東西。還有我在《“零”式管理為什么要抹殺管理者的個(gè)性?》一文中也曾說(shuō)到:如果“零”式管理不抹殺管理者的個(gè)性,讓他們依然依靠以前自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤的,不正確的管理理念來(lái)管理員工,那么如果再碰到上述的新員工再發(fā)生上述事情是毋庸置疑的。企業(yè)主依照這些來(lái)提拔管理者,那么員工就不會(huì)對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì)形成派系競(jìng)爭(zhēng)。

        “零”式 管理學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí) 的就是管理者應(yīng)該具有什么素質(zhì)與應(yīng)該掌握怎樣的管理技巧。

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    隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€(xiàn)路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
      坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
      101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
      有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
      102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話(huà):馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
      點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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