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      2013年09月01日    牛津管理評論      
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      事件:

      世界上第一瓶可口可樂于1886年誕生于美國,距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數以億計的消費者,成為“世界飲料之王”,甚至享有“飲料日不落帝國”的贊譽。但是,就在可口可樂如日中天之時,竟然有另外一家同樣高舉“可樂”大旗,敢于向其挑戰的企業,它宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的公司”,并且在與可口可樂的交鋒中越戰越強,最終形成分庭抗禮之勢,這就是百事可樂公司。

      新可樂挑戰老可樂

      世界上第一瓶百事可樂同樣誕生于美國,那是在1898年,比可口可樂的問世晚了12年,去年是它100歲誕辰。它的味道同配方絕密的可口可樂相近,于是便借可口可樂之勢取名為百事可樂。

      由于可口可樂早在10多年前就已經開始大力開拓市場,到這時早已聲名遠揚,控制了絕大部分碳酸飲料市場,在人們心目中形成了定勢,一提起可樂,就非可口可樂莫屬,百事可樂在第二次世界大戰以前一直不見起色,曾兩度處于破產邊緣,飲料市場仍然是可口可樂一統天下。盡管1929年開始的大危機和二戰期間,百事可樂為了生存,不惜將價格降至5美分/鎊,是可口可樂價格的一半,以致于差不多每個美國人都知道“5分鎳幣可以多買1倍的百事可樂”的口頭禪,百事可樂仍然未能擺脫困境。

      在飲料行業,可口可樂和百事可樂一個是市場領導者,一個是市場追隨者(挑戰者)。作為市場追隨者,有兩種戰略可供選擇:向市場領導者發起攻擊以奪取更多的市場份額;或者是參與競爭,但不讓市場份額發生重大改變。顯然,經過近半個世紀的實踐,百事可樂公司發現,后一種選擇連公司的生存都不能保障,是行不通的。于是,百事可樂開始采取前一種戰略,向可口可樂發出強有力的挑戰,這正是二戰以后斯蒂爾、肯特、卡拉維等“百事英才”所做的。

      點評:

      在百事可樂最初的70年里,它一直是一種地方性的飲料品牌。直到20世紀初,它找準了一個對手——老牌的可口可樂,并相應制定出“年輕一代”的品牌策略。一個新的時代開始了。 于是這對偉大的對手,從彼此的身上尋找到了靈感和沖動,并造就了一場偉大的競爭。正如后來的經濟學家所評論的:“百事可樂最大的成功是找到了一個成功的對手。”

      這樣的對手,這樣的競爭,無論過去多少年想起來都會讓人肅然起敬。物競天擇,如果不是在同一個起跑線上,那么盡管你取得了勝利,也是沒有多少意義的。好的朋友難找,而好的 對手似乎更不容易找到。生活中,人們總是喜歡找比自己棋藝高的人下棋,而對比自己差上一大截的人不屑一顧,原因就是能真正打敗你的人如果敗在了你的手下,會讓你產生某種成就感,否則的話,雖敗猶榮,只有這樣你的棋藝才會蒸蒸日上。尊重你的對手——如果有一個好的對手,你更要好好珍惜它,甚至熱愛它——它會在你不經意之中給你某種難得的啟迪 。而這種啟迪可能會讓你受益終生。

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    隨機讀管理故事:《假設可以廢除監獄。》
     美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監獄?”

      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監獄的理由。現在,我們來試著相信可以廢除監獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

      啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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