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      2013年09月01日    中國電子商務研究中心      
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        2009年,微博這個全新的名詞,以摧枯拉朽的姿態掃蕩世界,打敗奧巴馬、甲流等等名詞,成為全世界最流行的詞匯。微博從誕生至今,由于其特有的快捷性、低成本、針對性強、信息量大、覆蓋面廣、互動性及時等特點,迅速成為生活中不可缺少的一部分。微博用戶越來越多。新浪發布的業績報告顯示,截至6月底,新浪微博注冊用戶數超過3.68億,比3月底的3.24億增長了13.6%,每日活躍用戶人數占比從第一季度的9%上升到10%。

        “微博是地球的脈搏”,美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。

        似乎就在一瞬間,中國的大企業和名人都將目光從傳統媒介轉向了微博。

        隨著微博的火熱,這種新生的媒介催生了微博 營銷 的產生。微博每日的發帖數量大得驚人,作為社會化網絡環境下的一個新媒體方式,已經成為企業營銷推廣的兵家必爭之地。

        同時,發廣告、毀壞微博用戶體驗、造假粉絲等指責相繼而來。有企業在試用這種營銷手段后發表結論:微博營銷沒作用。

        倫敦奧運會,在這樣一屆不那么“無與倫比”的奧運會上,社交化媒體的應用確實超過了 北京 。其中留給人們印象最深的莫過于微博營銷。從無數公司“中國獲金牌榜第一就一人一部iPhone4s”到京東的“中國隊得幾枚金牌今天就打幾折”再到前述耐克官微的傷痛廣告――“誰敢在巔峰從頭來過,即使身體傷痛,內心不甘……”都賺足了人氣。與此同時,或是直接獲益,或是為更深入的營銷活動累積了客戶基礎。騰訊就在奧運會結束的第一時間宣布:憑借由微博等搭建起來的“全方位、可多渠道觸達”的營銷渠道,獲得了十數個領域50家知名廣告主的青睞,營銷效果“不可同日而語”。

        微博營銷,我們不得不重新審視――微博營銷到底怎么樣做才更有效益?

        明確目標——營銷方向

        3.68億的微博用戶,不可能都是你的目標對象,微博上的每一個人都有不同的屬性,市場經濟條件下,市場細分是必不可少的一環節。

        微博最終的營銷結果不在于籠絡大量的用戶,而是在于當用戶需要的時候,甚至需求還不是那么明確的時候,在用戶有具象需求的時候適時提供產品或服務。用戶細分一直是網絡的一個課題,更是網絡營銷不斷優化、追求的目標。

        每個行業每個企業每種產品都有自己固定的目標用戶,抓住這些屬于你的目標用戶比盲目地攻取粉絲數量顯得更重要。微博所提供的搜索和標簽服務,能在很大程度上解決目標粉絲問題。

        明確自己想要什么樣的粉絲,希望得到什么樣的粉絲的關注,找對了這個群體,你的營銷會事半功倍,找對了,你的營銷會有立竿見影的效果。選擇比努力更重要,說的就是此理。

        粉絲質量——營銷關鍵

        這里的質量包括“質”與“量”兩層意思。

        “質”是指微博的粉絲是有營銷價值的,一萬個僵尸粉不如十個真實粉絲。

    打個比方,你在你的微博發布一條信息,雖然你有一萬個粉絲,但是沒有一個人參與你的微博與你互動,你發布的信息就只是自娛自樂。但是如果你有十個真實粉絲,你發布一條信息,其中有幾個人參與轉發了你的微博,這樣就能讓他們的粉絲看見這條微博,讓更多的人看見這條微博,并有可能也參與轉發。如此一來,加入你發布的是一條廣告信息,前者只有你自己看見了這個廣告,而后者卻有十個人看見了這個廣告,并有可能繼續擴張。這樣的話,你是愿意要一萬個僵尸粉呢?還是十個活粉?粉絲是價格,轉發率才是價值。

     

        “量”則是指純粹地數量。在保證“質”的前提下,數量當然是越多越好。1+9個人轉發的效果總比1個人轉發的效果強。沒有粉絲的微博無異于一潭死水,從營銷角度看,沒有粉絲,這個微博也就形同虛設,沒有意義。粉絲是信息的接收者,同時也是潛在消費者,很顯然,粉絲越多,傳播效力就越大。

        話說回來,很多做微博營銷的人喜歡去買粉,濫竽充數的粉絲歸根結底還是充數的,并不能為營銷產生實際價值,何必呢?

        粉絲質量是微博營銷的關鍵,沒有這個關鍵,你的內容再好,你的策劃再好,沒有人參與,沒有人轉發,一切都是白費。

        網絡推廣里有這么一段話:當你的粉絲超過100,你就好像是一本內刊;超過1000,你就是個布告欄;超過1萬,你就像一本雜志;超過10萬,你就是一份都市報;超過100萬,你就是一份全國性報紙;超過1000萬,你就是電視臺。這就足以見得粉絲數量所帶來的宣傳效果。

        微博內容——營銷根本

        在微博世界里,140字的微博內容怎么樣才能吸引粉絲呢?怎么樣才能讓無數的粉絲參與進來呢?除了明星、有影響力的專家學者等等之外,只有打造獨具特色的精彩的微博內容,才能引起粉絲的共鳴。微博作為新的傳播工具,內容為王依舊是不爭的事實。

        精彩的微博內容的創造,必須要注意這三點。

        一是多原創,盡量少用時光機定時發微薄。因為時光機里面的內容都無法計算被人發了多少遍,你的微博內容對粉絲而言可有可無,因為任何一個人都可以發布你所定時的微博,這樣,你的微博內容不會對粉絲產生影響,不會形成凝聚力。

        二是堅持傳播正確的積極的健康的向上的內容,杜絕低級趣味性的內容,杜絕謠言。消極的、低級趣味的、虛假的、反動的信息帶給我們的終將是忠實粉絲的離開。

        三是多發布有個性有新意的內容。每個人都有自己獨特的經歷、獨特的感情世界、獨特的個性特點、獨特的處事方式、獨特的魅力等等,必須從營銷產品出發,形成自己獨特風格的微博內容。因為我們首先是一個自然人,然后才是一個營銷者。

        專業團隊——營銷助力

        微博營銷團隊最理想的配置最運營專員,編輯,活動策劃這些崗位的優秀人才。根據需要而設定。但不論哪一種崗位,作為微博營銷人員都應該具備專業的網絡營銷和推廣知識。對于微博內容有獨特的創意;非常熟悉 營銷策劃 ;善于利用熱點事件進行營銷。此外,優秀的營銷人員必須具備強烈的品牌意識,微博營銷人員也不能例外。
     

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