企業管理根源探究

    接觸的企業家朋友越多，對一個問題的思索越迫切：那就是：我們經營和管理企業的核心指導思想到底應該是什么？在以追求短平快為主旋律的時代潮流的影響下，我們很多企業都在窮盡企業所有資源換取企業每一個當下利潤的提升，可問題是，企業經營難度越來越大，這到底是為什么？

    我們有時候把利潤比喻成企業的血液，人沒有血液很快會死亡，企業沒有利潤最終會倒閉。這是不爭的事實，可話又說回來了，人活著是為了造血嗎？恐怕不是！利潤是企業持續發展的一個重要條件，但也是眾多條件中的一個，就如同血液之于人！

    我們每一個人都在用自己的價值觀和思維模式來評判這個自己生存的世界，也在用自己的思維模式來指導自己的處事方式，很多時候，我們都說有考慮外部環境，有做市場調研或者分析，但無論如何都難以擺脫自己固有思維的范疇！我們看不到自己思維模式范圍以外的世界！這就是我們工作和生活的盲區！！今天，我們來談企業 經營管理 的指導思想，就是要我們能夠清晰地明白問題的根源，古人說，為有源頭活水來，那就讓我們一起來重新認識一下我們管理哲學的源頭，也許，到時我們會對企業問題柳暗花明！

    偉大的管理學大師德魯克曾經說過，真正決定一個企業是一個什么樣的企業，決定企業應生產什么，經營生產多少，決定企業有無存在價值和發展前景的，不是企業的利潤動機，更多的是社會和顧客的需要，所以企業的一切行為都要圍繞著八個字來展開，那就是：創造需求，引導消費！在新的市場競爭環境下， 企業管理 者的思維應該是立體的，而不能再以平面的思維看待企業的發展，如果說以前我們能處理好企業和客戶之間的需求與滿足需求之間的問題，企業企業就可以發展，那么我們今天至少還有考慮另外兩個更加重要的問題：客戶的需求越來越模糊，模糊的顧客自己都不知道；顧客身邊的小二，小三太多了，多的你甚至都無法知道到底有多少！這些因素不考慮，我們的企業整體決策對于企業來說就是災難，至少不會有持續積極的效果吧！

    我們作為企業的管理者，特別是高層管理者，應該如何帶領企業走的更加穩健有力呢？我們的建議是：轉變企業的經營思路！梳理“以追求企業可持續發展”為最高指導思想的經營哲學，一切企業行為圍繞著企業的可持續發展來展開！我們在給客戶進行服務的過程中提出了一個非常有成效而又簡單的方法：以點帶面，以面促體，形成配稱！怎么理解？簡單來說，就是樹立以顧客為出發點，以建立競爭優勢為指導思想建立企業資源合理配置，在企業管理思路，企業資源，企業管理手段之間形成一種良性的互動和合力，最大程度減少或者消除企業內部因素造成的市場競爭力的削弱！從已知或者預測的客戶需求出發，通過企業有效的流程和配稱系統，再回到客戶已知或者預測的需求，形成企業與市場，企業與客戶快捷和高品質的緊密互動，一次建立企業強大的市場競爭力。而競爭優勢，在這個時代才是企業賴以生存的基礎，也是衡量企業管理者經營管理能力的最高指標！

    遺憾的是，我們很多時候在做兩個極端的錯誤：第一種是追求關起門來看起來很不錯的管理，或者說是讓管理者很有成就感的管理，那就是管理方法越來越多，管理工具越來越新穎，最終企業無形之中成了一個雜亂的博物館，看起來一片大好，走香市場時候卻虛弱無力！另一種就是，為了快速提升企業的營業額，企業紛紛需求 營銷 突破，極盡企業所能，公關、廣告、促銷等等等等，有時候也有效，但效果大家都很清楚，志剛不想拿極端的因為此舉而大敗的案例來說明此舉的不合理性，我想對于這種急功近利甚至殺雞取卵的方式，企業管理者至少應該保持一種清醒的認識！

    管理手段的優化也好，營銷策略的升級也罷，都是企業經營中自然而然要去提升的兩個重要模塊，可是不要忘了，我們該最終圍繞的“點”是什么？天空中再多的水汽，沒有塵埃，也不會有雨水的形成！我們要時刻問自己，我們要去到哪里？我們走的路是對的嗎？我們該用什么樣的姿態來走？走少林的路，用華山的思維，峨眉的輕功，我們會是什么模樣？我們有給企業人工降雨嗎？我們有時時提醒自己，提升組織成員我們工作應圍繞的“點”在哪里嗎？如果沒有，那么企業的財力也好，人力也罷，都會向天空中的水霧，不會有效凝結成團，降下企業“利潤”的甘露的，浮云而已！

    只有理清企業的戰略思路，明確企業持續發展和盈利的商業邏輯，并一次指導和建立企業內部的配稱，形成企業內外合一的配稱系統，才能保證企業核心競爭力的長期存在，也只有這種配稱系統才是競爭對手看不懂、拆不開、學不會和拿不走的！而一套配稱系統一旦建立起來，只要企業不自我毀滅，經驗告訴我們，這套系統將是競爭對手的噩夢！這就是毛主席當年可以堅定地說出“星星之火可以燎原，一切反動派都是紙老虎以及在戰略上藐視敵人，在戰術上重視敵人”的根源所在！如果我們把任何一個系統的組成部分拿來為我所用，效果就要看我們的機制等等等等重要要素之間是否兼容了，如果運氣不要，可能會自損元氣呢！

    如果我們還擔心我們的管理方法，我們的產品、我們的服務等會被競爭對手復制的話，那只能說明一點：我們建立企業可持續發展的路還有很長！

    如果我們還希望從對手那里或者各種機構那里復制自己企業可持續發展的方法的話，很遺憾，那只能說明一點：我們建立企業可持續發展的路，還沒有開始！甚至已經走了彎路！走得太遠，以至于我們忘記了我們曾經讓我們持續成長的路！