成功領(lǐng)導(dǎo)“新六商”

    從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)角度來(lái)看，修煉領(lǐng)導(dǎo)力，需要領(lǐng)導(dǎo)者提高“三商”。亦即智商、情商、膽商。孔子說(shuō)：“仁者不憂，知者不惑，勇者不懼”。仁與情商有關(guān)，知與智商有關(guān)，勇與膽商有關(guān)。那么，今天，隨著時(shí)代的發(fā)展，我們的領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵又增加了新的元素，那就是關(guān)于人脈的“脈商”、挑戰(zhàn)逆境的逆商和關(guān)于品德的德商。任何人都具有一定的智商、情商、膽商、脈商和德商，但高低程度有所差異。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需具有高于一般人的“六商”，

    1.德商(MQ)：指一個(gè)人的道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。

    “德商”（MQ），是品德智力商數(shù)（Moral Intelligence Quotient）的簡(jiǎn)稱，是指一個(gè)人的德性水平或道德人格品質(zhì)。是美國(guó)哈佛大學(xué)教授羅伯特?科爾斯在《孩童的道德智商》一書闡述的一個(gè)概念。道德智商包括忠誠(chéng)、公正、寬容、負(fù)責(zé)、勇敢、謙遜、合作、勤奮等要素。

    領(lǐng)導(dǎo)者的德商，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生和提高具有方向性的關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)者一般都掌握著一定的權(quán)力，控制著一定的資源，具有一定的示范效應(yīng)，能夠使領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮更大持久影響的不是權(quán)力、地位，而是其道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)。“絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗”，領(lǐng)導(dǎo)者在面臨金錢、榮譽(yù)、美色、權(quán)力的誘惑時(shí)，能否有定力，能否抵御得了這些誘惑，公正、科學(xué)、正確地行使權(quán)力，除了外在的監(jiān)督控制之外，真正能夠長(zhǎng)久起作用的還是其內(nèi)心的道德防線。

    2.智商(IQ)：是一種表示人智力高低的數(shù)量指標(biāo)。也可以表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。

    智商通過(guò)其開發(fā)拓展功能為領(lǐng)導(dǎo)力提供作用的平臺(tái)。通過(guò)啟蒙、教育和培養(yǎng)，人類獲得了基本的智商，擁有了基本的觀察力、記憶力、思維力、想象力、自學(xué)力、判斷力、研究力、抽象力、表達(dá)力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力......等。

    智商是一個(gè)人生存發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺(tái)，是情商、德商與膽商提升的基礎(chǔ)，它為領(lǐng)導(dǎo)者形成和提高領(lǐng)導(dǎo)力提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)者的智商越高，意味著他的洞察力、思維力、判斷力、想象力、創(chuàng)造力、預(yù)見力、決策力越強(qiáng)，意味著他發(fā)展的空間舞臺(tái)越大。

    在年輕時(shí)，雖然智商對(duì)職業(yè)有相當(dāng)?shù)臎Q定性作用，但仍然有許多人因?yàn)閯e人的計(jì)劃 、各種偶然的機(jī)會(huì)和運(yùn)氣或不幸，從事了智商要求比自己的智商高或低的職業(yè)。但是，時(shí)間一長(zhǎng)，許多笨人就被高智商的職業(yè)淘汰，一些聰明人則從低智商的職業(yè)中上升到高智商職業(yè)中，到了中年以后，大家各得其所，從事著和自己真實(shí)能力相適應(yīng)的工作。

    既然智商和職業(yè)成就的關(guān)系如此密切，我們就不妨看看最高成就者的智商水平。日下網(wǎng)上流行著各種知名人士的智商，如伏爾泰的智商為190，奧巴馬170左右，莫扎特和黑格爾165，富蘭克林、愛因斯坦、比爾·蓋茨160，拿破侖145，希特勒141，希拉里和麥當(dāng)娜140，克林頓137，戈?duì)?34，**125，等等。這些數(shù)字來(lái)源不一，準(zhǔn)確性和可比性很難有保證。

    3.情商(EQ)：指管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。

    譚小芳老師表示，我們都知道一個(gè)人的IQ和EQ對(duì)他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為IQ：EQ＝1：2，但我們卻很少有人在意企業(yè)的EQ，更乏人關(guān)注企業(yè)組織的情緒。當(dāng)你走進(jìn)不同的企業(yè)時(shí)，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)每一家企業(yè)、甚至每一間不同的辦公室里，都會(huì)有不同的情緒和不同的工作氛圍。管理理論界把這一現(xiàn)象簡(jiǎn)單地歸屬于 企業(yè)文化 的范疇，實(shí)際上，我們所看到的現(xiàn)象正是企業(yè)EQ和組織情緒的具體表現(xiàn)。

    在領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)中，智商是基礎(chǔ)，情商是升華。領(lǐng)導(dǎo)位置越高，情商的作用越大。可以說(shuō)，情商高的人大多都有一個(gè)相對(duì)較高的智商基礎(chǔ)，但智商高的人未必都有一個(gè)高水平的情商。二戰(zhàn)時(shí)期，在為赴歐作戰(zhàn)美軍選定統(tǒng)帥時(shí)，艾森豪威爾出人意料地被委以重任，超越了排在他前面的366名高級(jí)將領(lǐng)，成為美國(guó)歷史上繼潘興后第二任遠(yuǎn)征歐洲的統(tǒng)帥。對(duì)于選擇艾森豪威爾，馬歇爾在給羅斯福的提名報(bào)告里解釋說(shuō)：艾森豪威爾不僅具有軍事方面的學(xué)識(shí)和組織方面的才能，而且還善于使別人接受他的觀點(diǎn)，善于調(diào)節(jié)不同意見，使人感到心情舒暢，并真心地信賴他。

    4.逆商(AQ)：指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

    逆商AQ來(lái)自英文AdversityQuotient全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商——成功的前提，逆商即成功的前提。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”天下沒有免費(fèi)的午餐，上帝總是眷顧那些為了自己的夢(mèng)想，持之以恒，在逆境中成長(zhǎng)起來(lái)的人。

    失敗有時(shí)也是可怕的，因?yàn)椋嗽诿鎸?duì)失敗時(shí)，總是會(huì)產(chǎn)生眾多的懷疑，不相信自己的方向是正確的。甚至?xí)谑∶媲埃淖儺?dāng)初的想法，搖擺不定，停滯不前。最后，呈現(xiàn)出放棄，讓理想夭折。如何去克服成功之路種種荊棘對(duì)我們的考驗(yàn)，戰(zhàn)勝自己做個(gè)強(qiáng)者，只有在逆境中學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、義無(wú)反顧、堅(jiān)守真理的人，才能取得成功。因此，成功的前提是逆商。

    5.膽商(DQ)：是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會(huì)，凡是成功的商人、政客，都具有非凡膽略和魄力。

    “膽商”開始成為領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的新要求。膽商(DQ)：是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會(huì)，凡是成功的商人、政客，都具有非凡膽略和魄力。無(wú)論是什么時(shí)代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，都成不了氣候。無(wú)論作為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家或任何一個(gè)想要在事業(yè)上有所成就的人，都離不開三商能力，即智商、情商和膽商。

    有一位哈佛大學(xué)的校長(zhǎng)，在他的墻壁上掛著一塊金屬板，上面畫了一只烏龜，旁邊寫著：“注意這只烏龜，它只有把脖子伸出來(lái)才能前進(jìn)。”毫無(wú)疑問，烏龜伸出脖子是一種冒險(xiǎn)行為，縮在它那堅(jiān)硬的殼里才是最安全的。可是，不伸出頭來(lái)就無(wú)法前進(jìn)，不伸出頭來(lái)就無(wú)法吃到食物，那么它最后只有死路一條。

    著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師的獨(dú)家觀點(diǎn)卻有些許個(gè)性——在企業(yè)內(nèi)部，越是基層領(lǐng)導(dǎo)越要提升“智商”；中層要提升“情商”；而高層領(lǐng)導(dǎo)者則應(yīng)重在提升“膽商”。“膽商”的含義，就在于有膽識(shí)，有膽有謀，還要有成就企業(yè)家膽識(shí)的環(huán)境。在今天的商界，膽商更顯示出其特有的作用，膽商就是膽識(shí)能力，即挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)和冒險(xiǎn)的能力。對(duì)于一個(gè)想成就一番事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，膽識(shí)的作用是不可替代的，甚至是起決定性作用的。

    6.心商(MQ)：就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。心商的高低，直接決定了人生過(guò)程的苦樂，主宰人生命運(yùn)的成功。

    目前，人們普遍認(rèn)為，在智力商數(shù)以外，只存在一個(gè)生命科學(xué)參照元素：情緒商數(shù)（即情商EQ），情緒心商商數(shù)往往比智力商數(shù)更為重要，它決定著一個(gè)人的婚姻、事業(yè)及人際關(guān)系的成敗。事實(shí)上，除了“智商”和“情商”外，還存在第三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的生命科學(xué)參照元素，這就是“意商”，它既不同于智商，也不同于情商。

    聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織規(guī)定心理健康為心理和社會(huì)適應(yīng)能力等方面的健全與最佳狀態(tài)。高M(jìn)Q包含和諧的人際關(guān)系、正確的自我評(píng)價(jià)和情緒體驗(yàn)及熱愛生活、正視現(xiàn)實(shí)、人格完整等。心商的高低，直接決定了人生過(guò)程的苦樂，主宰人生命運(yùn)的成功。與EQ和IQ一樣，如今MQ也開始擔(dān)綱主角，成為高素質(zhì)人才的一個(gè)重要的考核指標(biāo)。