長(zhǎng)江商學(xué)院滕斌圣：領(lǐng)導(dǎo)力核心是凝聚人的能力

2011年12月1日-2日，“2011創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)暨創(chuàng)業(yè)邦100年度頒獎(jiǎng)典禮”在 北京 天倫王朝酒店隆重舉辦，本次年會(huì)的主題為“新時(shí)代的夢(mèng)想家”。在12月1日下午進(jìn)行了“成長(zhǎng)的煩惱之CEO的領(lǐng)導(dǎo)力”的專題討論。長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)、戰(zhàn)略學(xué)教授滕斌圣主持了討論，億美軟通CEO李巖，星期8小鎮(zhèn)董事長(zhǎng)印嵐，東方愛(ài)嬰咨詢有限公司董事長(zhǎng)賈軍，通路快建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包有限公司總裁林翰，頑石互動(dòng)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO吳剛五位創(chuàng)業(yè)企業(yè)家頭腦風(fēng)暴，就創(chuàng)業(yè)過(guò)程中如何領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，凝聚人心，渡過(guò)難關(guān)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想等進(jìn)行了激烈討論。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)CEO的核心工作是什么

滕斌圣：大家知道創(chuàng)業(yè)靠不了別人，只有靠自己，所以不僅要有創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)子，還要有把這個(gè)點(diǎn)子落地的能力，還要有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)讓點(diǎn)子生根發(fā)芽、長(zhǎng)成參天大樹(shù)的能力，所以這里面領(lǐng)導(dǎo)力起到至關(guān)重要的角色。五位所經(jīng)營(yíng)的都是一些相當(dāng)有規(guī)模的成長(zhǎng)性企業(yè)，大家在整個(gè)創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，碰到最有挑戰(zhàn)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題各是什么?又是怎么解決這個(gè)問(wèn)題的?

李巖：首先領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)業(yè)中非常重要，但是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)如果只靠領(lǐng)導(dǎo)，如果企業(yè)的成長(zhǎng)空間被領(lǐng)導(dǎo)束縛，那企業(yè)成長(zhǎng)就有了天花板。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)人，我認(rèn)為在不同時(shí)期應(yīng)該有不同的領(lǐng)導(dǎo)力、不同的關(guān)點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)的初期，最重要的領(lǐng)導(dǎo)力就是團(tuán)結(jié)人的能力，讓團(tuán)隊(duì)所有人相信你的理念，也就是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力。在創(chuàng)業(yè)最開(kāi)始，當(dāng)沒(méi)有人相信這個(gè)商業(yè)模式能做成的時(shí)候，你要讓你的團(tuán)隊(duì)相信，要讓客戶相信你能給他帶來(lái)的價(jià)值。企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，就要重點(diǎn)抓發(fā)展。這個(gè)時(shí)期如何培養(yǎng)人、發(fā)展人是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。

賈軍：作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，領(lǐng)導(dǎo)力在不同的階段是不一樣，在初期創(chuàng)業(yè)者不僅要抬頭看路還要低頭拉車。拉車的人，不但要有方向感還要自己付出努力，更重要的是要用你的力量讓大家跟你同一個(gè)夢(mèng)想，跟你一路前行。更重要是讓你身邊的人能夠像你所想，把你的思想和文化融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

林翰：第一，作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的CEO確實(shí)是不容易的。你要用短跑的速度跑長(zhǎng)跑，并且還不是這樣跑一兩天，而可能是三五年，這種狀態(tài)你自己能不能應(yīng)付?每日 鬧鐘一響就要起來(lái)，別人熱鬧的時(shí)候，我們要辛苦干活，可以說(shuō)創(chuàng)業(yè)不是人干的。在企業(yè)規(guī)模小于30人的時(shí)候，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)要和大家一樣干活。

第二，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，大家怎樣一起走? CEO每日 要考慮業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，你是不是那個(gè)引擎?你是不是那個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)?在發(fā)展過(guò)程企業(yè)主要的一些實(shí)踐的承擔(dān)者是你自己，而不是其他人，其他人在你的帶領(lǐng)下承擔(dān)這個(gè)實(shí)踐，你能不能像火車頭一樣拉著他們往前跑?要把自己定位成驅(qū)動(dòng)力，帶領(lǐng)伙伴一起前進(jìn)，這應(yīng)該是在我們創(chuàng)業(yè)前三年CEO最重要的力量。

第三，我自己的切身感受，第一年招聘的人第二年70~80%都跑掉了，第二年又走了30~40%，所以伙伴的凝聚力非常重要。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有很多不可預(yù)測(cè)的東西，我們不能給員工那么多承諾，怎么辦?可能靠夢(mèng)想和愿景，但它們?cè)诂F(xiàn)實(shí)面前是不堪一擊的。所以有更多的責(zé)任、更多的義務(wù)需要你CEO來(lái)扛。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)咱們來(lái)講最重要的是責(zé)任意識(shí)。

印嵐：星期8小鎮(zhèn)剛成立時(shí)，我對(duì)員工說(shuō)我們要做中國(guó)素質(zhì)教育的有效補(bǔ)充。他們心里都在想這個(gè)老板是不是瘋子?因?yàn)楫?dāng)時(shí)產(chǎn)品沒(méi)有，模式不明朗。但是三年以后我們所實(shí)踐的就是當(dāng)初想要的。按照你的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)，你的領(lǐng)導(dǎo)力是不言而喻的。你要去實(shí)踐，實(shí)踐比理論更重要。

吳剛：我們公司年輕人很多，談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力是很難的事情。要想管別人要先管好自己。先把自己管好，做好榜樣，然后帶領(lǐng)大家往前走，經(jīng)常做一些示范，你先成功，帶動(dòng)周圍人去成功。

如何凝聚人心渡過(guò)創(chuàng)業(yè)難關(guān)?

滕斌圣：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，大家講的有團(tuán)結(jié)力、說(shuō)服力、驅(qū)動(dòng)力、示范力，看來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力包含的方面很廣。我想這里面其實(shí)可能最關(guān)鍵的還是一個(gè)凝聚人的能力。

創(chuàng)業(yè)的成功率其實(shí)比較低。你要用愿景去激勵(lì)你的員工，讓他們看到美好的愿景。但并不是所有員工都能認(rèn)同或者是長(zhǎng)期認(rèn)同，三、五個(gè)月他們?cè)敢饴?tīng)一聽(tīng)，但是在陷入困境的情況下，怎樣持續(xù)激勵(lì)他們讓他們還愿意跟著你干，想請(qǐng)各位企業(yè)家分享下你們的經(jīng)驗(yàn)，碰到困難的時(shí)候，怎樣讓凝聚力繼續(xù)維持?

李巖：我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的特別好，跟我們今年年會(huì)的主題特別切題，今天的主題就是新時(shí)代夢(mèng)想家。最開(kāi)始跟我一起創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員都是一些有夢(mèng)想，對(duì)自己的青春時(shí)光非常珍惜的夢(mèng)想家，想要做一點(diǎn)事出來(lái)。我想朋友創(chuàng)業(yè)的時(shí)候最開(kāi)始拉的是同學(xué)、原來(lái)同事，把你的想法說(shuō)出來(lái)，讓別人首先認(rèn)同你的理想。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有理想，沒(méi)有真正的共同愿景，會(huì)很難度過(guò)創(chuàng)業(yè)時(shí)期的寒冬。一個(gè)企業(yè)九死一生一次，你就是十里挑一，再九死一生一次，你就是百里挑一，當(dāng)渡過(guò)千里挑一，萬(wàn)里挑一你就成功了。當(dāng)然夢(mèng)想不能當(dāng)飯吃，但是如果沒(méi)有夢(mèng)想連飯都吃不上。

賈軍：我創(chuàng)業(yè)最困難的時(shí)候是非典時(shí)，我特別記憶深刻，那年4月21號(hào)一直到11月底整個(gè)差不多半年的時(shí)間一分錢收入都沒(méi)有。怎么辦?

我就想到家庭文化，家庭的困難壓在家長(zhǎng)身上，家長(zhǎng)要盡可能拿出解決方案，同樣家人也要獻(xiàn)出所有的智慧和能力克服所有的困難。在這半年中，怎樣在不斷的遇到困難和挫折時(shí)還能夠給你的家人激勵(lì)以及鼓勵(lì)。讓一個(gè)員工半年沒(méi)有活兒干，即使說(shuō)我可以給你發(fā)工資，可是他覺(jué)得沒(méi)有價(jià)值。我就利用這半年時(shí)間給員工做學(xué)習(xí) ，優(yōu)化產(chǎn)品，這半年時(shí)間關(guān)系到接下來(lái)三年的發(fā)展。所以我們相信，遇到這種困難或挫折的時(shí)候，也許是我們更好地凝聚人心，獲得下一次發(fā)展動(dòng)力的好機(jī)會(huì)。

林翰：在創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，創(chuàng)始人要過(guò)三關(guān)，這三關(guān)都跟凝聚力有關(guān)。第一關(guān)是吃虧關(guān)，是我們占員工的便宜還是員工占我們的便宜。尤其在大城市創(chuàng)業(yè)，給員工的待遇核心是錢，現(xiàn)在的待遇是多少，長(zhǎng)遠(yuǎn)待遇是多少。所以要團(tuán)結(jié)人核心的是要解決錢的問(wèn)題。

第二是分享關(guān)，現(xiàn)成你給再多也不算多，也會(huì)被別人拉跑了。長(zhǎng)遠(yuǎn)看就要分享，是一個(gè)人分享，十個(gè)人分享，還是團(tuán)隊(duì)一百個(gè)人分享?怎樣分享?在中國(guó)往往分享的時(shí)候會(huì)出問(wèn)題，什么時(shí)間去分享?這個(gè)非常重要。未來(lái)這個(gè)樹(shù)上的果子有我一份，這是非常關(guān)鍵的。今天商業(yè)機(jī)會(huì)和個(gè)人機(jī)會(huì)都很多，一山望著一山高，尤其在互聯(lián)網(wǎng)情況下，技術(shù)人員成長(zhǎng)速度非常快，過(guò)去十年才能成為一個(gè)人才，今天兩年可以。所以利益的分享一定要做好。

第三個(gè)是困難關(guān)。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候很多很多困難，有時(shí)商業(yè)模型做的很好，但走到半途可能不太一樣了。創(chuàng)業(yè)是試錯(cuò)，失敗了很多人沒(méi)心理準(zhǔn)備，對(duì)企業(yè)里每個(gè)人都是挑戰(zhàn)。

員工會(huì)痛哭流涕，會(huì)崩潰，他遇到困難會(huì)覺(jué)得不能干這個(gè)活兒了。遇到困難我怎么樣跟他站在一起，這個(gè)時(shí)候其實(shí)就要夾著尾巴做人。