領導者發怒的藝術

　奧巴馬總統上任三年以來，美國經濟一直增長乏力，美國民眾對此很是惱火。上周，在玫瑰花園就失業問題和國家赤字問題發表的演說中，奧巴馬總統似乎也難以抑制自己的怒火。

　　事實證明，對于領導者而言，憤怒是一種非常有用的情緒。但在公開演說這樣的活動中表達自己的憤怒，卻是一門“技術活”，一旦搞砸了，就會引火燒身。

　　麻省理工學院斯隆商學院講師維吉尼亞·海利·湯尼表示，最糟糕的情況是，演講者改變了語氣，卻沒有得到相應的回應。言者怒火中燒，聽者無動于衷，沒有比這更令人沮喪的事了。

　　強硬的措辭能夠起到警醒的作用。今年早些時候，諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普坦言公司當前所面臨的危機，成功喚回了外界對公司的關注。埃洛普稱，諾基亞公司就像一個人，站在熊熊燃燒的平臺上，為了自救，唯一的選擇就是跳進刺骨的冰水中。

　　海利·湯尼稱，有時候，身處危機中的領導者需要通過傳達自己的憤怒或表現得咄咄逼人，讓自己看起來與聽眾感同身受。她想起自己之前的老板、 時任道富集團CEO的羅納德·羅格。當時，道富集團要進行大規模裁員，羅格稱由于金融危機的影響，自己也是被逼無奈。他對當時的情況憤怒不已，并且毫不 掩飾自己的情緒。結果，海利·湯尼說，雖然裁員并不是好消息，但員工對羅格的話卻反響很好。

　　當然，作為領導者，通過發怒獲得聽眾的關注或尊重之后所要做的事，才是最重要的：用行動為自己的話提供支持。埃洛普在調整諾基亞的策略之后，需要給大家一個交代；而像羅格那樣的CEO，在宣布大規模裁員之后，則要真正讓公司有所好轉。