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      2013年09月01日    陳講運 中國營銷傳播網      
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      6月中旬,筆者走訪和電話溝通了幾十家太陽能熱水器企業(yè),在交流溝通過程中,發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的規(guī)模比以前大了很多,生產能力也相應增加,但他們的思維層面還停留在多年前的狀態(tài),市場競爭環(huán)境卻發(fā)生了巨大的變化,新的競爭形勢讓他們明顯感覺不適應。而不少企業(yè)家的帝王情結依然難以改變。

        在某企業(yè)新建的辦公大樓內,記者看到了五星級大酒店標準的裝修,可謂奢華。該企業(yè)家津津樂道地向我們介紹各個房間的裝修情況,鑲著金絲的地板,基本所有的物品都是定制的。特別是總經理辦公司更是別有洞天,紅木系列辦公家具,帝王象征的座位,讓人十分艷羨。該總經理舉手投足間的帝王之氣十足,傲視天下、唯我獨尊。但談及經營管理和市場情況,卻感到十分無奈,管理和人才讓他最為頭疼:身邊無人可用,外面挑不到合適人選。

        這不是個案,很多企業(yè)家都有這樣的帝王情結。對于這樣的情況,我同有關人士進行了深入交流。原來,中國有兩千多年的專制史,社會上層是君主專制,基層是“家族本位”。在這種傳統(tǒng)文化中長大的每個人,頭腦里或多或少都會有帝王思想的“基因”,企業(yè)家也不例外。受中國幾千年封建文化的浸染,企業(yè)家中有帝王心態(tài)的人不在少數(shù),這并不為怪,甚至某種程度上可以說帝王心態(tài)是企業(yè)家披荊斬棘、創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件。但企業(yè)發(fā)展到一定階段,這種帝王情結難免成為了企業(yè)家無法跨越的障礙。

        追求絕對權力

        在太陽能熱水器企業(yè)家群體中,我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)家因為過分追求權力,不愿意放權,更不愿意聯(lián)合,“寧為雞頭不做鳳尾”,從而導致兄弟分家、職業(yè)經理人頻繁跳槽……分家、經理人跳槽消息不斷傳出。

        一位多年服務知名大型太陽能企業(yè)的策劃人曾經透露,該企業(yè)家領導近萬人,但是一點芝麻大的小事必須過問。比如,產品的宣傳單頁要逐字逐句地審核,其實策劃公司與公司有關部門已經多次審核,而老板還是不放心,必須親自過目。“該企業(yè)家不僅心中裝著奮斗的目標,而且從不放過每一個細節(jié),事無巨細,想把每件事情都做得足夠完美。這幾年,他明顯蒼老了很多,十分讓人心疼。”該策劃人十分痛心地說,“這樣的企業(yè),一旦領導人出點問題,麻煩可就大啦!”

        是啊,太陽能熱水器的大企業(yè)如此,中小企業(yè)的這種現(xiàn)象是有過之而無不及。一位中小企業(yè)太陽能老板每日 忙得不亦樂乎,面對經銷商、開發(fā)商、采購商、媒體……他表示,習慣了這樣的生活,一旦沒事做就十分不適應。

        在太陽能熱水器的企業(yè)家中,或多或少都希望自己在企業(yè)中追求帝王的境界:生殺予奪大權集于一身,出口就是金口玉言。所以在企業(yè)中就可以看到,企業(yè)家隨意更改企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,隨意更改企業(yè)制度和流程,企業(yè)家的用人標準就是企業(yè)的用人標準,在老板面前唯命是從者在企業(yè)里如魚得水,而那些敢逆“龍威”的人才卻舉步維艱,甚至無一席之地。

        家族化管理

        在很多企業(yè)中,我們隨處看到身居要職或者重要部門的人員基本是企業(yè)家的家屬或者親信。這些人在前期的創(chuàng)業(yè)過程中,立下了汗馬功勞。但,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,很多問題就暴露出來啦!這些人的能力明顯與職位無法匹配。

    也正是這些人觸犯企業(yè)制度往往得不到相應的懲罰,職業(yè)經理人敢于拿這些人對照制度辦事的往往結局都很慘。

        在管理中,不少企業(yè)家寧可家人和親信的小報告,也不愿意相信通過正常渠道所得到的決策信息。很多人的諫言可能被痛批,或者置之不理。有些人謹慎行事,不敢越雷池一步。擔心得罪了企業(yè)家“親信”,沒有好果子吃。

        企業(yè)家思維限制

        在交流過程中,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家寧愿在高高再上地享受其帝王之樂。而不愿意到市場走在,或者參加行業(yè)交流會,與同行、行業(yè)外人士進行交流。思維依然停留在幾年前自己拼殺市場的階段,不愿意進行創(chuàng)新。職業(yè)經理人必須按照自己的思路做事,否則就會被淘汰。

        這讓我想到了一個的故事:科學家做過一個有趣的實驗,他們把跳蚤放在桌上,跳蚤迅即跳起,跳起的高度產在其身高的100倍以上,堪稱世界上跳得最高的動物。然后在跳蚤頭上罩一個玻璃罩,再讓他跳,這次跳蚤碰到了玻璃罩。連續(xù)多次后,跳蚤改變了起跳高度以適應環(huán)境,每次跳躍總保持在罩頂以下高度。接下來逐漸改變玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主動改變自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,這時,跳蚤已無法再跳了。科學家于是把玻璃罩打開,再拍桌子,跳蚤仍然不會跳,變成“爬蚤”了。

        太陽能熱水器不少企業(yè)家也是這樣,前期親自操刀市場多次碰壁后,感覺市場越來越難做。于是,職業(yè)經理人的建議就會被全盤否定。于是,新的競爭環(huán)境下,不少企業(yè)家越來越困惑:變革 怕失敗,不變革 ,眼看著企業(yè)逐漸陷入泥淖!

        因此,對于目前日趨成熟的商業(yè)社會而言,企業(yè)家用敞開胸襟學會開放與分享,讓企業(yè)持續(xù)成功。

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    行事前一定要做講清結果,講清后果,溝通到位。
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