倫理道德影響經(jīng)營成本

道德問題是時下談?wù)撟疃嗟脑掝}，而商業(yè)道德缺失問題尤為突出。商業(yè)道德缺失表現(xiàn)形式五花八門：生產(chǎn)上偷工減料，流通中坑蒙拐騙，分配時恃強凌弱，職場上官商勾結(jié)，競爭中不擇手段，廣告信息弄虛作假，產(chǎn)品服務(wù)假冒偽劣，千方百計偷稅漏稅，凡事處處不守信用，如此等等；但它們的嚴重社會后果卻是共同的：破壞了社會環(huán)境的正常關(guān)系。
 
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者、印度經(jīng)濟學(xué)家阿瑪?shù)賮啫B森說過：任何人的行為都是在一定的倫理背景下進行的。的確，每個人無論選擇什么樣的行為，無論是個人行為，還是作為企業(yè)管理者的商業(yè)決策行為，都有一定的倫理背景，決定一件事應(yīng)該做還是不應(yīng)該做，都會出于主觀上的倫理考量。而作為企業(yè)來說，在競爭上選擇什么樣的策略、手段，都先要自我檢視和評估一下，出招以后，是否會傷及道德、傷及無辜，那種“傷敵一千，自損八百”的做法，一方面必然造成企業(yè)成本高企，同時還要承擔(dān)社會的輿論成本，如為之付出危機公關(guān)成本。因此，倫理道德應(yīng)該納入企業(yè)經(jīng)營成本。（詳見2010年第12期《商戰(zhàn)江湖》）

—范軍/上海