管理者進入負全責的新時代

　　你準備好迎接“從頭至尾”負全責的新時代了嗎？做好本職工作，讓顧客滿意，創造財務收益，僅僅做好這些是不夠的。在未來的工作中，你必須要能夠對你使用的資源及其來源做出解釋；對顧客購買的物品的使用狀況以及這些物品是否改善了他們的生活有所了解；對國家、組織造成的好的和不好的影響承擔責任。

　　現在的趨勢是，我們評估公司或者管理者，已經不再僅僅依據一些直接的、短期的結果，同時也要看長期的影響，特別是他們的行為對民生的影響。這個趨勢前些年并不明顯，但是由于墨西哥灣石油泄漏事件的影響，這種趨勢開始被廣泛關注，石油泄漏事件對國民健康造成很大損害，同時又增加了美國的衛生保健事業的支出，在全球經濟不景氣的情況下，削弱了整個財政體系的作用。不過，這對會計師而言是個好事，他們需要制定新的衡量體系和報告方法。這也會改變董事會會議內容，課堂案例討論的內容，以及管理領域的思維定勢。

　　舉例來說，賣咖啡的人僅僅知道如何煮好咖啡是不夠的。還需要了解每種咖啡原產地是哪里？生長環境怎么樣？使用了什么農藥？盛咖啡的杯子是用再生紙做的嗎？生產咖啡砍了多少樹木，用了多少水資源？杯子上的 塑料 蓋是否有毒素？蓋子是否能夠密閉，保證咖啡不會灑出來燙傷人？