舒口氣,這兒有好辦法。
社交媒體日程表
這是你需要的第一個工具。過去,想要在企業(yè)賬號上發(fā)帖了,需準(zhǔn)時進入系統(tǒng)操作,但這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返。現(xiàn)在,你可以借助多種工具來提前制定推送內(nèi)容。使用社交媒體日程表有助于你的:
①工作效率
②個性化
③ 一致性
④參與率
你同樣需要保持社交媒體營銷和博客文章的一致性,要做到這一點,社交媒體日程表絕對是最佳方式。至于哪個社交媒體日程表最好,Buffer 和 Hootsuite都是公認(rèn)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌。但是具體到選擇哪款產(chǎn)品,就看你自己的個人喜好了。兩款產(chǎn)品都有強大的功能,不單是制定推送計劃,還有內(nèi)置系統(tǒng)可以縮短鏈接(谷歌分析員會感激你的)。
圖片用起來
你可能注意到了,社交媒體上的圖片風(fēng)頭正勁。這也不奇怪,我們?nèi)祟惐旧砭褪且曈X動物。但是你會發(fā)現(xiàn),圖片在吸引用戶方面的作用,比以往任何時候都要大。在充斥著Instagram, SnapChat 和 Pinterest的時代,圖片為王。
現(xiàn)代人的注意力越發(fā)碎片,我們自然需要花更多功夫去吸引他們。一張精美的圖片就是最好的辦法,畢竟,一張圖片抵過千言萬語,對嗎?圖片有多重要可是有數(shù)據(jù)支持的,且十分驚人。研究表明,含有圖片的帖子更容易被轉(zhuǎn)發(fā)。(一項研究甚至發(fā)現(xiàn),在Facebook上,被分享的帖子中87%都含有圖片)。
毫無疑問,提高用戶參與率和漲粉最簡單的方式之一,就是在社交營銷計劃中添加圖片。如果你在制作圖片方面有困難,可以在fiverr.com 或 99designs.com上尋找專業(yè)人員。如果你想自己動手(或者沒有這部分預(yù)算),那就學(xué)習(xí)Canva吧。這是一款非常強大的工具,并且有許多教程,可以幫助你掌握這個工具。
跨平臺推廣
很多人并不建議跨平臺推廣社交內(nèi)容,那是因為很多人在操作時無法兼顧針對不同平臺對帖子進行優(yōu)化。借助合適的工具,你可以兩者兼顧,在跨平臺推送的同時,又保證內(nèi)容符合各大平臺。像Buffer、If This Then That (IFTTT)等,會讓你的工作簡單很多,幫助你輕松擴充帖子的數(shù)量,不至于焦頭爛額。尤其是IFTTT,非常萬能。這是一個操作簡單,用戶友好的平臺,依托 “事件觸發(fā)”系統(tǒng),用戶可以自定義“觸發(fā)菜單”。相信我,IFTTT可以幫助你自動化許多令人討厭又費時的社交媒體活動。試過將Instagram上的照片同步到twitter上嗎?
不要忽視Google+
看這里。你是軟件開發(fā)員嗎?如果不是,我猜你肯定不怎么用Google +。不管你相不相信,Google +活了下來,并且發(fā)展得很好,你該考慮考慮使用它了。很多人認(rèn)為Google +只是一個技術(shù),這正好證明了Google +前期宣傳的失敗。但是實話說,它只是沒能像Google一樣大獲成功而已。撇開這些,Google +對營銷人員來說是一個真正的金礦。越來越多研究顯示,Google +的用戶是社交媒體中參與度最高的一個群體。就不需要我贅述高參與度用戶對社交營銷有多重要了吧?
九枝蘭:也許你會認(rèn)為國內(nèi)無法用到以上工具,但下面的這些技巧國內(nèi)的營銷人肯定能用到。
注意關(guān)鍵字
這點你可能之前沒有考慮到,但是關(guān)鍵字能讓你的社交媒體廣告事半功倍。當(dāng)你尋找關(guān)鍵字時,需要注意一點,用戶在社交平臺上寫的東西和使用谷歌搜索查詢時是不同的,更具對話性和個人特色。這里我用一個例子來解釋:假設(shè)你計劃出去旅行,但是沒有人替你照顧寵物。在你上谷歌搜索寵物保姆之前,你可能會在Facebook 或 Twitter上先發(fā)布一條狀態(tài),“小伙伴們,我馬上要去旅行了,誰能幫我照看下我的貓?它和我一樣可愛……真的!我保證”。
如果你在經(jīng)營一家寵物保姆公司,你可以在twitter上尋找關(guān)鍵字“照看我的貓”,然后打一條廣告,要抓人眼球,比如“要去旅行?寵物沒人照顧?交給專業(yè)人員吧(就是我們!)”,類似這樣的都可以。這與你之前設(shè)置的傳統(tǒng)的搜索關(guān)鍵詞是“寵物保姆”和“貓保姆”有很大差異。這可能聽上去像個常識,之前也一直被你忽略,但是一旦做了,你很有可能會想扇自己一巴掌,悔恨自己當(dāng)初是有多傻才會忽略這個點。
二次營銷
這個很容易操作,并且卓有成效(特別是如果你花時間做一個流程圖)。當(dāng)你在亞馬遜上搜索一雙鞋,之后可能會在Facebook上會看到相同的廣告。這就是二次營銷。商家知道你對該商品有興趣,他們現(xiàn)在只是想提醒你,“這雙鞋子,還有庫存,免郵,兩天送達,周三就能到你家門口,考慮一下吧?”。
有多少次你買賬了?其實你也可以借用這一招。二次營銷是值得花時間的,因為它通常能帶來極好的投資回報率。二次營銷的內(nèi)在動因就是認(rèn)知偏差。這是一個很有趣的話題,其在二次營銷中的應(yīng)用可以歸納為:
你是二次營銷的目標(biāo)用戶
你開始看到無處不在的廣告
你開始相信這個品牌是流行的
你相信流行的品牌是好品牌
你更傾向于購買好品牌的產(chǎn)品
很有道理吧?
付費廣告和促銷帖子/頁面
這個真的非?;?。但是很多企業(yè)仍然忘記這一點。你是其中一個嗎?讓我來解釋一下,你為什么需要在社交媒體平臺上投放付費廣告。Facebook和Twitter都提供了強大的定位功能,每天只用幾美元,你就可以在上面開展直接針對潛在客戶的廣告宣傳。還有什么比這更好?你還在等什么呢?這在20年前是絕對不可能的。所以,充分利用好社交媒體平臺所提供的獨特工具,因為這絕對值得花時間,也比其他方式來得更為有效。只要一點前期投資,你就可以在社交媒體平臺上將內(nèi)容推送給感興趣的團體。這是一個雪球效應(yīng),它會不斷帶給你回報。付費廣告和促銷帖子/頁面所帶來的指數(shù)增長,將大大推動黑客式社交媒體營銷。 只要有一個人分享,你的內(nèi)容就能被這位用戶所有的好友看見,無需多花一分錢。這簡直是太好了。你所需要做的就是創(chuàng)作值得分享的內(nèi)容,之后便可靜候佳音。
贈品活動
使用Rafflecopter開展一項競賽,可以幫助你在業(yè)務(wù)目標(biāo)和社交媒體增長上取得突破。來聽聽用戶對Rafflecopter的評價: “Rafflecopter 提高了用戶參與度,給Facebook和Twitter賬戶帶來了40000位新粉絲。此外,郵件線索也多了20%”。 Rafflecopter自己有一個網(wǎng)絡(luò)研討會,可以更清楚地解釋相關(guān)細(xì)節(jié)。其實,Rafflecopte之所以好評如潮是因為它既易于操作又價格低廉。只用7.99美元你就可以開展一場競賽,這么劃算的買賣可是很難找。
洞察和使用數(shù)據(jù)
這句商業(yè)諺語你肯定很熟悉:“你不能改進你無法衡量的東西。”我們其實可以從這句話中汲取一些智慧。在社交媒體營銷(以及所有營銷)中,數(shù)據(jù)的收集和分析是極為重要的。相信我,要確認(rèn)一場營銷是否有效,唯一方法就是追蹤其效果,然后復(fù)制成功經(jīng)驗。
乍一看,大數(shù)據(jù)看起來很嚇人。但是幸運的是,你不必親自做這些繁瑣的工作。市面上有一堆社交媒體指標(biāo)監(jiān)測工具。我不會告訴你選哪一個,你可以試著看看Simply Measured, Sprout Social,Followerwonk或者marketing os(九枝蘭公司旗下產(chǎn)品)。這些都不便宜,但是如果社交媒體管理對你的盈利至關(guān)重要,購買此類產(chǎn)品短期內(nèi)就能收回成本。
在封面圖片上多花點時間和精力
第一印象確實重要。你這輩子肯定被人告誡過無數(shù)次,不要以貌取人。人們之所以不斷重復(fù),就是因為其實我們大多數(shù)人都沒有理會告誡,還是繼續(xù)以貌取人。我敢打賭你也不例外。所以,你需要在第一眼就驚艷到你的客戶。當(dāng)他們打開你的Twitter頁面,所看到的東西在很大程度上決定了他們是否會關(guān)注你。
上圖就是一個很好的例子。簡潔的品牌形象,右上角的文字信息清晰地告訴你這家公司是做什么的。保持頁面簡潔,以及與整體品牌形象的一致性。使用相同顏色的Logo和醒目的標(biāo)題。
完善你的企業(yè)簡介
這一條相當(dāng)簡單,但是非常效。你可能認(rèn)為這不是一個問題,但是出于各種原因,企業(yè)經(jīng)常沒能完成信息的填寫。所以,請趕緊解決這個問題吧。登陸信息頁面,完善相關(guān)信息。
①頭像圖片
②封面照片
③地址等基本信息
這點無需多說??傊?,你向客戶提供的信息越多越好,這樣可以更清晰地傳達你們企業(yè)的目標(biāo),也是提高本地搜索曝光率的關(guān)鍵部分。當(dāng)然,你應(yīng)該更進一步。邀請好友為你的頁面點贊,或者請用戶留下反饋??傊?,頁面上的信息和內(nèi)容,多多益善。
被遺忘的行動激發(fā)(CTA)
不知道有多少次,我經(jīng)常在Facebook或Twitter上看到一些商品廣告缺失行為召喚文字。對營銷人員來說,看到這樣的情況是非常令人沮喪的。有的時候我對一個產(chǎn)品或一項服務(wù)有興趣,想要了解更多或是已經(jīng)準(zhǔn)備購買,卻發(fā)現(xiàn)沒有快速簡便的方法購買,只能作罷。你可以說我脾氣差或是性格頑固,但是我不喜歡浪費我的時間。不止我一個人是這么做。CTA無處不在的原因就在于,它是絕對必需的??纯聪旅孢@張分解圖吧,解釋了什么樣的CTA才是有效的。
圖片文字:
介紹你所提供的產(chǎn)品/服務(wù)的價值,要明確簡潔
突出你所提供的產(chǎn)品/服務(wù)
使用號召詞語
利用高反差顏色,凸顯下載按鈕
一些可視化元素會更吸引眼球
注意規(guī)格。大小要適合你的網(wǎng)站。
當(dāng)你使用A/B法測試CTA時,要發(fā)揮創(chuàng)造,積極思考如何吸引人們?nèi)タ茨愕膹V告。你的目標(biāo)是要讓訪客聯(lián)想到自身,你的品牌,以及你的產(chǎn)品和服務(wù)所激發(fā)的情感共鳴。
讓Twitter自動引用舊的博客文章
當(dāng)你的社交媒體粉絲日益擴大,不斷有新粉絲加入,他們并沒有看過你的舊文章,但這不意味著他們不想。重新利用舊的博客文章是一個極好的方式,去分享你的專業(yè)知識,表明你對新粉絲的關(guān)注,以及讓內(nèi)容顯得充實多樣。 WordPress有幾款插件是專門做這個的,它們能讓你的工作輕松很多。其實,利用舊文章是我最喜歡的一個方法,原因很簡單:它很有效。不要錯過這個機會,去獲得額外的博客流量,并繼續(xù)傳播這些可能被你遺忘,卻仍然值得分享的內(nèi)容。
把Twitter和Facebook上的好評搬到你的網(wǎng)站上
不管你從事什么行業(yè),口碑永遠是產(chǎn)生線索的重磅工具。其中有強大的心理因素在作用:甚至有理論認(rèn)為,正是我們的傳播能力讓我們這個物種在地球上取得了成功。對一個新訪客來說,看到真實的評價和推薦是非常重要的。當(dāng)他們看到其他用戶的好評后,才更有可能會關(guān)注你。 花時間去獲取一些評論,你會發(fā)現(xiàn)你的社交媒體關(guān)注量將迎來新一波增長。
根據(jù)平臺優(yōu)化你的帖子
根據(jù)你要推送的社交平臺,定制和優(yōu)化相對應(yīng)的帖子是很重要的。舉個例子來說,當(dāng)你要在Twitter上發(fā)布帖子時,你需要確保圖片是符合Twitter規(guī)格的。如果不符合,圖片就無法在用戶的頁面顯示,需要另外點擊。你還記得上面提到過,圖像對社交媒體營銷來說非常之關(guān)鍵,所以這個問題需要引起重視?;c時間去挑選合適的工具,根據(jù)每個推送平臺優(yōu)化你的帖子,而不是一股腦推送出去,也不管不顧后期的跨平臺推廣。