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      2013年10月03日    sina      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學經(jīng)濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
       能夠用生活方式引領的經(jīng)濟,都是最有征服能力,預見性最準確的。如何引領生活方式,如何做好企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場布局?中國企業(yè)在這個方面還缺乏足夠的認識。甚至可以說,從來沒有從生活方式的概念角度來思考過企業(yè)的問題。   

      產(chǎn)品創(chuàng)新與市場趨勢和現(xiàn)狀分析,有人說,消費者研究是最重要的方法,事實上確實如此。但是,現(xiàn)實讓很多企業(yè)對此也有頗多困惑。那么如何洞察未來的消費趨勢?企業(yè)應該提供什么樣的產(chǎn)品和服務?對消費者行為和生活方式的理解則成為關鍵。   

      獲得好的產(chǎn)品概念和創(chuàng)意,并不是消費者研究沒有用,那么如何去搜集消費者相關的信息,如何獲得趨勢,挖掘出人們頭腦中未來會可能消費的產(chǎn)品概念?用創(chuàng)新的方法解讀消費者的生活方式,剖析消費者的生活密碼,才能讓吻合消費者未來生活方式的產(chǎn)品研發(fā)不再成為問題,因為你解了消費者的生活方式密碼,就知道了其潛藏在背后的真正需求。   

      很多企業(yè)雖然做了很多年,但是對于自己產(chǎn)品在消費行為和結(jié)構中所處的位置卻并不是很清楚,這樣導致新產(chǎn)品到底應該切中哪個細分市場,在產(chǎn)品的創(chuàng)意和概念上做什么樣的創(chuàng)新很難形成正確的判斷。   

      未來的主導產(chǎn)品和主流消費方式就在消費者生活方式的碎片中,產(chǎn)品概念的開發(fā)不僅在于產(chǎn)品開發(fā)理念上的創(chuàng)新,也同樣在于信息捕捉方式的創(chuàng)新。而靈活運用正確的研究方法來獲取潛藏在大眾生活方式中的元素,是企業(yè)洞察未來消費趨勢的最好選擇。   

      美國和日本早已將生活方式視為市場研究中的一項重要內(nèi)容與方法。所以美國和日本的生活方式對世界影響最大,他們的產(chǎn)品也最暢銷,他們也是世界最大的兩個經(jīng)濟體。   

      日本的博報堂在中國就是通過研究當前中國知識型青年的生活方式,來進一步判斷二十一世紀中國市場的消費模式。因為知識型青年是未來的消費風向標,消費主流。其調(diào)查方式非常獨特,采用拍照為主,簡單答卷為輔的調(diào)查手段。用照相機拍下你周圍環(huán)境和人物,包括你喜歡的或不喜歡的,群體的生活方式躍然紙上。然后日本的廠商可以根據(jù)博報堂對生活方式的統(tǒng)計結(jié)果來細分市場,組合 營銷 策略。   

      按照生活方式來細分市場和把握市場動向和潮流趨勢,可以應用的方面很多。它可以使得原先單靠人口統(tǒng)計指標、地理指標等難以劃分的市場,可更為準確地把握。如藝術、娛樂、旅游、電視購物等。   

      快樂購電視購物通過生活方式創(chuàng)造了營銷佳績。快樂購是國內(nèi)首家連鎖式家庭購物公司,從2006年開播至今,已經(jīng)累計實現(xiàn) 銷售 總額 40億元。2008年在全球?qū)嶓w經(jīng)濟強烈震蕩的局勢下,依然實現(xiàn)了逆市增長。   

      ‘買一輛克萊斯勒可以獲贈 2萬元購置稅與 4000元汽油卡,還直降 5000元現(xiàn)金。’快樂購聯(lián)手克萊斯勒在上海正大廣場上演的這場電視直播秀,令顧客心動不已。這是快樂購為慶祝在上海 IPTV 33頻道正式入網(wǎng)開播而舉辦的活動,一黑一白兩輛 PT漫步者也成為快樂購登陸上海的首個直播產(chǎn)品。快樂購此前已銷售過東風本田 CRV、起亞獅跑、豐田雅力士等多款汽車產(chǎn)品,曾創(chuàng)下 40分鐘直播銷售 75輛奔馳的佳績。  


      在這場直播秀中,快樂購還創(chuàng)造性地推出了“歌詩達郵輪海上7天浪漫派對”旅游產(chǎn)品,向全球大齡白領售賣歌詩達郵輪1000多個艙位,赴日本、韓國等地旅游的同時,為他們提供各種類似單身派對的交友活動。快樂購董事長總經(jīng)理陳剛指出,通過這樣的方式,快樂購試圖向消費者傳遞一種思想:快樂購,不僅可以賣汽車,賣旅游,還可以賣一種生活方式。這種購物體驗和生活方式正在被越來越多的都市白領所接受。快樂購正在逐步建立起一群特定的消費群體,并影響著他們的生活方式。  


      生活方式也可以用在百貨商店、購物中心、超級市場中的商品擺放上。商品的傳統(tǒng)擺放方式已經(jīng)讓位于按照生活方式進行擺放。著名的法國拉法耶特百貨商店就做到了這一點。其管理者認為這樣的擺放對消費者更有視覺刺激,和消費聯(lián)想,更能激發(fā)購買欲望,更能使消費者在賣場保持一種持久的興奮感和沖動感。事實證明效果出乎意料的好。   

      日本本田汽車公司,通過生活方式來研發(fā)和推廣他們的新車。他們表面上是鉆研技術,實際上已經(jīng)將造車推向了一個新高度:從研發(fā)一部好車,到創(chuàng)造一種生活態(tài)度,再到一種的生活方式。是本田公司成為日本成長最快的公司之一。   

      目前中國的品牌大多數(shù)還是在適應生活方式,很少有品牌創(chuàng)造新的生活方式。這一點我們可以看看中國品牌的生存狀況就可以知道。而創(chuàng)造了新生活方式的公司,他們的產(chǎn)品都很暢銷,他們的品牌都很被認同,有些還成為一種生活方式的代名詞。(這一點在《生活方式營銷的防火墻效果》一文中已經(jīng)分析了很多。)而那些代表了某種生活方式的品牌都曾經(jīng)獲得了輝煌的業(yè)績。珠江純生成為廣東人心目中純生啤酒的代名詞,康師傅紅燒牛肉面幾乎成為了方便面行業(yè)代名詞。統(tǒng)一鮮橙多幾乎成為橙汁飲料行業(yè)代名詞。他們都幫助企業(yè)一度輝煌。 

      家電行業(yè)持續(xù)多年的價格戰(zhàn)仍舊要長期打下去,唯有海爾的專賣店在展示著海爾的生活方式。這也使海爾的品牌半徑得以延伸。曾經(jīng)有人批評過海爾的品牌延伸問題,其實海爾可能是把戰(zhàn)略定位于生活家電制造商,這樣,海爾的專賣店和海爾生活家電全系列產(chǎn)品,其實是在塑造并且傳遞一種海爾的生活方式。所以海爾是中國最成功的家電制造商。而其他家電品牌如果延伸就會稀釋品牌的核心價值。例如長虹,消費者大約不會認為長虹的空調(diào)能夠和格力,海爾等相比。因為長虹沒有創(chuàng)造一種生活方式,這么多年來一直在賣產(chǎn)品!   

      未來的市場競爭中,如果中國公司仍然沒有把生活方式作為思考的方向,肯定會在產(chǎn)品創(chuàng)新與市場布局中落后于致力于創(chuàng)造生活方式的美國、日本公司。所以生活方式營銷策略應該被廣泛接受并重視到應用中。


     


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    海爾集團創(chuàng)業(yè)于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),變成網(wǎng)絡互聯(lián)中的 ……
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    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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