沒有脫離管理的
營銷
。也沒有脫離營銷的管理。以往研究科特勒〈營銷原理〉及策劃實踐的時候，在營銷領域，我們有4P，即產品（product）、價格（price）、渠道(place)、促銷(promotion)，那么在管理領域，根據筆者的研究，也有“四定”，即戰略要設定、政策要肯定、方法要確定、團隊要穩定。這里，筆者想結合具體案例和管理實踐，拋磚引玉，力圖總結出一些有用的理論，以期給相關人員帶來參考、啟發和借鑒。
一、 案例分析
2007年05月10日，筆者因相關項目的問題到浙江溫州出差，接觸了溫州分公司的劉經理。在交談中，劉經理和筆者討論有關
經營管理
的問題的時候，針對在全國有多處分公司的大型網絡公司的相關管理或
項目管理
的情況，形象地舉例進行了說明。劉經理問筆者：有沒有見過民間的舞龍？筆者說當然見過。在舞龍的時候，有個基本的規矩，就是龍頭扭一分，龍尾擺十步，龍頭扭三分，龍尾擺千步。同樣的道理，一個大型的網絡項目公司，就好比一條長長的龍，比如上海到溫州這個長度就是1260里，龍頭也就是總部的政策動向動一分，可能下面龍尾要執行得和龍頭方向一致的話就要擺動十步甚至三十步，這種移動的邊際成本是存在的，并且不小。而站在龍頭的人兩手輕輕扭龍頭一分，站在龍尾的人就要拼命跑得大汗淋漓才能到位，保持整個龍身的一致性。
在這里，龍頭的方向我們不妨比喻為企業總體或總管理的戰略和政策。龍頭的扭動可以比喻為政策的穩定性或不穩定性。這一個案例，可以說生動地比喻了
企業戰略
政策的設定及穩定性的重要性。
再舉一個案例。前些天筆者一個朋友L請筆者晚上小聚，也帶了朋友的姐姐Z女士。大家一見面，Z女士就淚流滿面了，也不說話。事后經過朋友L的說明，才知道是Z女士對其現在的部門主管X經理的工作方法和溝通方式不能適應，想辭職另謀高就。而Z女士當時到X經理的部門工作，是筆者推薦的。筆者問Z女士：主要有那些方面感覺不能適應？是待遇問題，還是心情，還是其他？Z女士說：到X經理手下工作快半年了，心理上總有一種挫敗感，論工資也可以，自己工作也十分努力，但從來沒有聽到X經理對自己工作的任何明確的肯定或暗示的鼓勵。相反，X經理因為管理風格是口無遮攔的，說話不太注意，但也沒有惡意，只是其無心的言語有時在Z女士聽來是對自己自尊的傷害。筆者本來和X經理也是朋友，事后和X經理進行了溝通，X經理才意識到自己的問題。經過溝通，雙方逐漸地互相適應了。
第二個案例中，X經理和Z女士所反映的問題是工作方法及溝通問題，并且這個問題直接涉及團隊的穩定性問題。有時侯，工作方法的好壞可以導致事情的實質性結果的好壞。本案例中，工作方法的問題如果沒有得到及時溝通，則可能導致Z女士離職，直接影響X經理團隊的穩定。
二、 結合營銷4P來對上述案例進行“管理四定”的對應分析
我們可以把產品（product）、價格（price）、渠道(place)、促銷(promotion)等營銷領域的4P和上述兩個案例中所反映的管理四定進行對應：
一是管理方面的戰略要設定。這也對應于營銷領域的產品戰略，也是要進行策劃設定的。這個設定，可能要綜合應用幾種營銷分析工具進行評估，然后進行設定。戰略設定是企業的管理之本，營銷之本，是目標性的東西。有時侯我們把戰略也叫遠景規劃，（參見：《PMP項目管理理論及應用》，沈宗南，張京宏：上海世新進修學院教學試驗研究所，《世新期刊》，2007年05期）叫法不同，但本質一樣。
二是管理方面的政策要穩定。這對應于營銷領域的價格政策。如果一個產品的價格定位和價格政策不具備穩定性的話，則
銷售
、經銷商、客戶等均無法適應。舉例說明。夸張一點地舉例，比如說一輛BMW7系列的高檔轎車，今天賣100萬，明天賣60萬，后天又賣120萬，若價格不具備穩定性，則市場必然大亂。同樣，在管理范圍內，政策的穩定性也相當重要，特別是對大型的網絡項目型公司來說，政策的穩定性就好比是龍頭，若政策不穩定，龍尾擺動所帶來的財務成本，管理成本，調整成本等，將嚴重影響企業的成本利潤率和資金回報利潤率，直接影響了企業經營的結論，即一個月、一個季度的贏利或虧損等核心問題。
三是工作方法要特定。這對應于營銷領域的渠道策略。任何產品，都有其符合本行業特性的特定的市場渠道和營銷銷售渠道，包括宣傳，展會，廣告，網絡，報紙，電視廣播等具體的方式。同樣的道理，在管理工作中，也許戰略設定很好，政策穩定且正確，就是工作方法不對頭，結果也會導致整個管理行為的失敗。工作方法中的特定性離不開兩個層面的支持：執行和溝通。在執行中溝通，在溝通中執行。除了關注員工的工作待遇，工作環境，還要關注員工的心理健康，心理感受環境，也就是心理舒服程度的問題。這些，都是特定工作方法中應當注意的問題，好比企業市場管理中渠道管理中除了注意經銷商的經濟收入水平外，還要注意經銷商的榮譽感，舒服感，合作心理舒適感等細節的建設。
四是團隊建設要安定。這對應于營銷領域的促銷或平衡策略。注意的是，在團隊建設中“使用”安定一詞，而沒有使用“穩定”一詞。這里“安定”對應于“團結”，而“穩定”對應與“秩序”。企業是個贏利的組織體，不是政治機構，對企業來說，團隊的團結合作與創造顯著的效益特別是經濟效益，要遠遠大于維持企業中的秩序和級別等。另一方面，當前
人力資源
市場的流動性情況也決定了企業只能求團隊層面的“安定”而不能求具體員工層面的“穩定”，鐵打的營盤流水的兵，這個道理在當前是不變的。比如說西門子這樣的企業，執行的就是團隊安定策略，無論具體的員工個人是否穩定，團隊是安定的。無論誰當西門子的CEO，西門子還是西門子，戰略是設定好的，政策是連續而穩定的，工作方法模式是特定的。
三、 結束語
戰略要設定，政策要穩定，方法要特定，團隊要安定。通過對比“營銷4P”的理論，及結合具體實際的案例進行的分析，我們總結出了符合當前特色的“管理四定”。事實上，管理四定只是原則性和企業宏觀管理層面的基本原則，在處理具體問題的時候，要靈活結合具體問題的特使性，充分發揮工作“方法特定”的空間，進行原則基礎上的靈活處理，且不可經驗主義或本本主義，那樣做結果可能適得其反。
以上是筆者結合相關理論學習和具體案例及實踐經驗總結出來的一些觀點，希望能對相關人員有所幫助、啟發、參考和借鑒。
不當之處，敬請批評指正。