王楠：大家好，剛來發現之前一個圓桌訪談大部分都是媒體，做作為廣告組經常投放一些廣告，說一點自己的想法。咱們用戶收集他們的數據說是大數據
營銷
，大家有沒有想過，用戶希不希望收集他們那么多數據呢？然后再一個就是在一個公司，在一個品牌知名度不高的時候，他們的投放是不是需要那么精準呢？這個可能每家公司的情況不同，可能答案也不同。但是，在我們網站上，我們收集用戶數據絕對不會說讓他打開瀏覽器就看他，盯著他，我們不會這樣做。
今天這個
論壇
講的是社會化營銷全行業凈化，拿到這個問題的時候，我想了想到底是全行業凈化說的是怎么一個凈化方式，可能會有營銷方式的凈化，然后還有媒體行業的凈化，從紙媒、平媒，到現在的SNS論壇博客，可能能一對一的進行交流。說凈化可能最終的目的還是要達到一個營銷的目的，什么是社會化營銷？作為我來說，社會化營銷并不是社會化媒體，咱們往來總是把一些數字上的論壇、博客，SNS社區當成我們社會化營銷的全部，我們說社會化營銷應該是一個比較廣泛的大面積的營銷方式，傳統媒體也應該在其中，是能影響到在座各位的。如果說某一個媒體說他怎么樣，說他特別時尚，特別先進，技術含量特別高，但是各位都不知道他說了什么的時候，我覺得這不是一個非常好的營銷方式。有社會屬性的媒體往往有話題，有人際關系，這個論壇不會局限于論壇博客，其實一些報紙，雖然不能給擬回復，但是會影響到你。然后，成功的社會應營銷的要素，說白了就是投入媒體和創意，在投入不足的時候，你利用再好的創意，再好的營銷手段也是沒有用的，比如說我們現在常用的SNS、論壇博客，微博，你發一條東西，如果你沒有投入將會換不到任何效果。然后，創意是大家一直作為廣告投放也好，作為一家企業也好，創意是非常難得的。有的時候絞盡腦汁也是換不來一個創意，換了幾個市場部的負責人，什么這那都是解決不了的。
但是，媒體這個方面我們可以在投入和創意達到這個基礎的時候，咱們可能選擇一些媒體進行社會化營銷。我重點講一下媒體，作為社會化的媒體，我這里講的社會化媒體不單指論壇、博客這種電子方面的，這個媒體只要在一定范圍內有覆蓋能力，比如你想覆蓋北上廣深，比如想覆蓋二線城市，這個媒體能不能覆蓋到？如果針對鄉村市場，沒有網絡怎么能覆蓋到？然后這個媒體要有影響力，有傳播能力，起碼在你所需要的范圍內有營銷力和傳播能力，然后在社會的滲透能力，滲透力強，我們是指從上到下，不光北上廣深，二線城市，包括鄉、鎮、縣、村。作為我們這幾家電商企業，我們國美、蘇寧或者其他的幾家大企業來說，為什么他們的廣告投放，慢慢會向報紙、電視、廣播這種我們平常說的高度化媒體轉移。其實我們一直沒停下往論壇、媒體博客這種通常比較多的社會化媒體的基礎上增加這方面的投入，前段時間國美4.45億的央視廣告投入，這也是通過廣告投入以后，感覺到我們經常熟知的社會化每筆可能滿足不了一個企業達到一定量級以后推廣的需求，所以我們才會從這些方面來做。這是我們說社會化營銷要包含這種比較廣范圍的，滲透里比較強的媒體的原因。這就是經常說的媒體，標紅的就是今天談的比較多的，是電視廣告，新聞媒體廣告，戶外廣告，都是不可或缺的，這應該是社會化營銷的一個完整的組成部分。
傳統的社會化媒體其實也可以創新和用，比如光棍節的時候正好趕上“十八大”，可能很多公司覺得廣告用起來不方便，報紙、平面廣告審核起來比較嚴，但是這個期間，不管打開報紙什么也好，看到的是領導講話，換屆，或者政府要員說的一些論調，我們正好又趕上光棍節，我們是不是能借用光棍節，還有社會化的熱點從傳統的紙媒上做一些傳播。然后我們就想20多個城市的主流媒體，這是我們國美集團硬件上能夠支持我們做到這一點，覆蓋了一下，我們要求在頭板和尾板位置出現，我們選擇的是“你幸福嗎？”可能這個聯想比較多，憤青們還有員工都喜歡看，然后是“元芳你怎么看？”效果也是比較好。雖然我們是點上企業，但是效果還是不錯。所以，借用社會化媒體做營銷這條路也是可行的。
最后展望一下未來，作為各種媒體，各種營銷來說，最后還要歸結到一定要把你企業的品牌做到一定的程度，讓大家對你有信任，有支持，有認知，有忠誠的時候，你才能從更多的方面做一種社會化營銷。我們做任何營銷都要回歸本質，不管多精準的投放也好，或者多么不精準的投放也好，投放完以后，你的企業獲得的效果是不是你滿意的，我覺得這才是你營銷的根本。說到社會化營銷企業如何凈化，還是要看這個營銷活動做完以后，給企業帶來了什么？謝謝大家！