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      2013年10月04日       
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    山東某高煤公司自推行全員 績效 考核管理以來,這里的員工不僅工資待遇有了顯著提高,觀念也發生了根本變化,“現在我們個個都成‘經理’了,不再像以前只關注安全和產量,現在更多的是考慮礦井的煤質、資源回收等核心考核指標了。”該公司采煤一區煤機司機嚴海說。

    該公司采煤一區的煤機司機以前由于不注重煤質和層位開采,造成了煤質差、資源浪費、損壞設備、增大了材料投入,高產不高效。自推行全員績效考核后,對煤機司機進行了個性化考核,重點考核“層位合理開采、配件損耗、煤質管理和資源回收”四項考核指標,將各類考核指標和每個職工的工資收入掛鉤,每位職工有了當“經理”的感覺,積極性和責任心更強了,不僅原煤產量有了明顯提高,個人收入在以往的基礎上增加了15%,月均產量與去年同比提高了17%。

    該公司在深入推行內部市場化管理的基礎上,創新推廣了更具個性化和人性化的全員績效考核管理。大到原煤產量、掘進進尺、精煤產量,小到各科室辦公費、印刷費,都進行了全面的細化、量化、具體化,列出預算,不留空檔,全部考核到個人,據統計,各類預算指標達到1740個。所有預算指標完成情況都納入責任人的月度績效考核,與工資掛鉤兌現,真正實現了管理的自主性。

    他們明確了崗位價值的增值方向和管理者的績效導向,杜絕了過去職工吃“平均”的現象。

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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