很多企業(yè)都在做 績效 考核，一般而言，每到一個(gè)周期，比如1－2年都要回頭檢視一下，看看自己企業(yè)考核究竟做的怎么樣，有什么成功經(jīng)驗(yàn)，有什么不足之處，如何去改進(jìn)。那么在檢視的過程中，應(yīng)該設(shè)定什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？筆者做了多年的 人力資源 管理咨詢，總結(jié)起來，大概有六個(gè)方面可以作為思考的出發(fā)點(diǎn)。
第一，考核體系是否整體提高了組織的業(yè)績表現(xiàn)？
不同企業(yè)對業(yè)績定義不同，這里我們可以從典型的BSC的四個(gè)維度去分析，即財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面，企業(yè)的業(yè)務(wù)增長了嗎？市場占有率提高了嗎？利潤增加了嗎？客戶滿意度提高了嗎？運(yùn)營的更加順暢了嗎？工作效率更高了嗎？員工能力更強(qiáng)了嗎？內(nèi)部滿意度更高了嗎？
第二，考核體系是否提高了績優(yōu)員工的積極性？
考核的核心目的就是為了激勵人，那么那些在企業(yè)中能夠創(chuàng)造佳績的人員是否賺的比以前多，是否得到了更多的承認(rèn)，企業(yè)的士氣是否比較高漲？
第三，考核體系是否促進(jìn)組織資源最優(yōu)化配置？
比如，我做過一個(gè)出版社的考核，該出版社未做考核之前，管理上無論如何設(shè)置大家都沒什么意見，考核之后，幾個(gè)按照地區(qū)分工的發(fā)行部門提出以前分管的片區(qū)劃分不公平，肥瘦差異很大，于是企業(yè)對片區(qū)重新合理劃分，得到大家認(rèn)可。那么在您的企業(yè)里面是否也實(shí)現(xiàn)了這樣的調(diào)整呢？是不是企業(yè)更加精打細(xì)算，比以前更會花錢了呢？
第四，考核體系是否促進(jìn)了組織運(yùn)行的效率？
幾乎所有的管理模式都有缺陷，比如 企業(yè)管理 系統(tǒng)，最高效的是垂直管理系統(tǒng)，一個(gè)員工只有一個(gè)上級，條線管理，直線指揮，但其固有的問題是橫向協(xié)調(diào)非常困難，部門之間各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重，建立了考核體系，是否通過共同承擔(dān)目標(biāo)責(zé)任使部門之間的協(xié)作更加富有成效呢？
第五，考核體系是否實(shí)現(xiàn)了員工觀念的提升？
考核最重要在于建立業(yè)績文化，多勞多得，一切困難都是可以克服的，只有想不到的，沒有做不到的，那么您的企業(yè)是否促使員工在壓力下更多的發(fā)揮了自己的潛能呢？
第六，考核體系是否促進(jìn)了組織形成先進(jìn)的文化。
您的企業(yè)是否更加尊重優(yōu)秀人才，真正實(shí)現(xiàn)了良幣驅(qū)除劣幣，而不是劣幣驅(qū)除良幣？
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