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      2013年10月04日    常生林 價值中國      
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        摩托羅拉:營造“拴心留人”的用人環境

        創立于1928年的摩托羅拉公司,是提供集成通信解決方案和嵌入式電子解決方案的全球領導者。摩托羅拉多次被評為“最佳雇主”首位。摩托羅拉的成長與壯大,緣于全球無數優秀人才的加盟,緣于其對人才的重用。在如何吸引與招募人才、營造“拴心留人”的用人環境、知人善任、讓每位人才才盡其用等方面,摩托羅拉有一套獨特的用人之術,從而保證其在全球激烈的市場競爭中,始終保持著人才優勢,始終立于不敗之地。自然,摩托羅拉公司也成為全球優秀人才向往的“圣地”。

        “尊重人才”貫穿于摩托羅拉用人過程的始終。摩托羅拉前CEO高爾文說:“時間會改變,我們的產品會改變,我們的員工會改變,我們的客戶會改變,但摩托羅拉對人保持不變的尊重的基本理念不會改變。”

       歐萊雅:詩人與農民的結合

        在價值觀與用人理念上,歐萊雅提出富有詩意的口號“詩人與農民的結合”,揭示歐萊雅人“詩人”般的頭腦與“農民”一樣的實干精神。

        1996年,歐萊雅帶著“詩人的夢想”來到中國,完全從零開始。當時,歐萊雅CEO歐文中說過一句話:要讓中國每一名婦女都擁有“美寶蓮”唇膏!為了“圓夢”,歐萊雅必須像農民一樣,踏實、實干。從人才招募,到廠房建設,到產品 銷售 ,一切都一步一個腳印。一方面,鼓勵每一名員工都建立自己的職業生涯愿望,擁有自己的成功夢想。另一方面,歐萊雅學習 員工,賦予員工更大的責任,讓員工自主管理資金,開發產品,開辟業務,基于現實來開展工作,培養他們把夢想變為現實的能力,支持他們實現夢想。歐萊雅將這種理念應用在公司發展的每個角落,從夢想到實現夢想,不停地進步。

        歐萊雅要求市場部、銷售部的員工都必須從一線做起,從站柜臺、為客戶服務開始。其他諸如財務、人事、公共關系等職能部門,也必須時刻關注、了解市場,從市場第一線獲取競爭信息。在歐萊雅,高層領導到達全球任何一個分公司,下飛機第一件事情就是直接到當地的各大商場,考察歐萊雅的柜臺,調查第一線的“軍情”。

        IBM:實施多元化的用人政策

        IBM(國際商業機器公司)在世界上享有“藍色巨人”的美譽。1914年創建以來,無論是發明人類第一臺筆記本電腦,還是在全球首倡電子商務,IBM一直走在世界信息工業的最前沿,成為全球最大的信息工業跨國公司。IBM為何能夠領導全球信息工業的進步?答案是人才。科技進步的最終根源是人才。IBM依靠卓越的 人力資源 隊伍,為IBM在全球招兵買馬,對員工進行精心的培養與卓有成效的管理,為IBM的全球大業建立了一支強大、高效、穩定的“藍色軍團”。

        多元化的用人政策成為IBM用人制勝的武器。無論是“機會均等”原則、“師徒制”、“個人業務承諾計劃”,還是“溝通”、“接班人計劃”、“彈性工作制”,都是IBM引以為豪的用人之道。“力爭取勝、快速執行、團隊精神”,是每一名藍色精靈體內流動著的“藍色血液”,“藍色夢想”是他們的靈魂。招募“純藍”,培養“深藍”,激勵“藍色精靈”,實現“藍色夢想”。依靠獨特的用人之道,IBM吸引了全球30余萬各領域的“藍色精靈”,并信任之、學習 之、重任之、激勵之、愛護之。

        英特爾:選擇合適的人才到合適的崗位

        成立于1968年的英特爾公司,是全球最大的半導體芯片制造商,在該領域的產品創新和市場上一直領導著全球。作為“全球最佳雇主”,英特爾尊重與信任員工,靠員工的智慧與激情打造出“奔騰”的“地球之心(芯)”!

        英特爾選擇合適的人才到合適的崗位,為員工創造良好的工作環境,要求員工永遠不停止學習,時刻以客戶為導向,講求嚴明的紀律,鼓勵員工敢于進行“可衡量、可預測的冒險”,注重業績并以結果為導向。英特爾為員工制定完善的學習 與職業發展計劃,通過系統的溝通渠道,為解決問題提供最佳之道,保證員工工作與生活的平衡,實行科學的考核與有效的激勵,激發員工的熱情與智慧。英特爾的用人之道,成為英特爾稱雄全球高科技芯片產業的終極秘訣。

        西門子:雇員的積極性是公司成功的基礎

        1939年,西門子公司的銷售額第一次突破10億馬克,西門子成為世界上最大的電氣公司。西門子如何成為人類歷史上電氣時代、電子時代以及即將來臨的光電時代的領袖?來自世界各地優秀人才的獨創性、果敢和職業道德,是西門子獲得超過一個半世紀成功的關鍵所在。對西門子而言,員工就是一切,員工是公司最寶貴的財富。革新性思維帶來全新的產品和解決方案,這使西門子每年都能成功地推出比競爭對手更多的新產品。西門子全部產品的75%是在最近5年內推出的,同時80%的移動電話品牌的換代周期更是不超過2年。

        西門子的創始人維爾納-馮-西門子,正是西門子第一位也是最出色的人才。他不但自己具有超凡的智慧與膽識,更是一位偉大的用人大師。他尊重人才、重視員工的發展,并親自著手建立了一系列重用人才的制度。這些制度甚至深遠地影響著德國的社會制度,他的思想在當今依然適用。他引進了許多超前的社會福利制度,包括1866年開始實行的利潤分享方案,即所謂“股權分紅”;1872年實施的公司養老撫恤基金方案,是實施“養老金制度”的鼻祖。他說:“雇員的積極性是公司成功的基礎。”

        感悟名企用人,實質是在感悟成功。萬變不離其宗,真理是相通的。探尋世界500強的巨大成功,在中國古代用人智慧中也能找到源頭,先哲早有預言:“仁者無敵”:“黃金累千,不如一賢”:“一沐三握發,一飯三吐哺,起以待士,猶恐失天下之士也”:“山不厭高,海不厭深,周公吐哺,天下歸心”:“讓,推賢也;義,廣德也;德廣賢至,又何患也。”

        當前,一些企業員工流失率居高不下,無法培育核心團隊,進而無法形成核心競爭力,成為可持續發展的最大制約因素。面對員工流失問題,很多 企業管理 者束手無策。相形之下,名企用人,實在是值得學習!

        花旗:人才定位在高層次

        花旗集團,全球最大的金融服務機構,至今已近200年歷史。花旗集團在全球100多個國家和地區設有分支機構,全球員工共有27萬余人,資產達1萬億美元。花旗集團立志成為全球最優秀的人才渴望的最佳雇主,使每一名加盟的員工能夠得到機會發展,工作與生活得到健康的平衡。花旗集團重視并擁抱多樣化的思想、文化背景與經驗,被視為花旗成功開展全球業務的基礎。

        成功花旗人的素質被定位為:誠實正直、以客戶為中心、適應變化、團隊精神、積極主動、堅持不懈。花旗中國在招聘人才時注重將人才定位在高層次。招聘最優秀、最合適的人才進入花旗。花旗集團定位于選擇高層次人才,是基于花旗長期的發展戰略,是為花旗今后培養優秀的管理人才建立人才儲備。花旗不但看應聘者現在所具備的能力,更會看其是否具有發展的潛力、在若干年后能否在工作中發揮更大的作用。

        通用電氣CEO:“因為我自己也并不完美”

        作為“全球第一CEO”,通用電氣前CEO杰克-韋爾奇說:“我一生中最偉大的成就莫過于培育人才。我們盡一切努力讓員工擁有終身就業能力。”

        通用電氣董事長、CEO杰夫-伊梅爾特說:“人是企業最重要的資源、最寶貴的資產,因為人能夠推動變革。”“我喜歡培養人才,我相信溝通的作用和重要性。”“我不期望人特別完美,但是希望人能夠從教訓與失敗中吸取教訓。我特別希望人們能夠不斷學習,但我不期望他們是完美的,因為我自己也并不完美。”

        “關心你的員工,照顧你的員工,我認為這是目前最重要的。”


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    海爾集團創業于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平臺。在互聯網時代,海爾致力于成為互聯網企業,顛覆傳統企業自成體系的封閉系統,變成網絡互聯中的 ……
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    問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
    老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現在你們會砍哪一棵?”
    我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
    老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
    我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
    老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
    雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發,說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
    老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
    我們索性也不去考慮他到底想得出什么結論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
    老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
    終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
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