兩天的學(xué)習(xí) 是關(guān)于國際貿(mào)易實務(wù)操作的，雖然沒有從很細的方面進行學(xué)習(xí)，但是了解了一些大體的流程和體系，而這些流程和體系是以后工作中基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。那么成為一個優(yōu)秀的外銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)是什么呢?
第一：性格，人的性格是很容易被忽略的素質(zhì)，但是卻應(yīng)該是外銷人員最重要的素質(zhì)，做事的基礎(chǔ)是做人，現(xiàn)在做人的基本是誠信。
第二： 營銷 知識和理念(行業(yè)知識)，作為一個營銷人員，最基本的理論知識是必不可少的，這些知識就是我們在大學(xué)學(xué)習(xí)所得到的知識，所以 成為書呆子是進入營銷的前奏!
第三：外貿(mào)知識, 作為一個外銷員，外貿(mào)知識是基本的必備，因為我們面對的不再是國內(nèi)的簡單市場，而是變化復(fù)雜的國際市場，所以外貿(mào)知識當(dāng)然也是基礎(chǔ)。
第四：產(chǎn)品知識，顯而易見，如果一個 銷售 人員連自己的產(chǎn)品性能，質(zhì)量一些基本的指標(biāo)都不熟悉，怎么能向客戶介紹滔滔不絕，怎么能讓自己的產(chǎn)品有保障，有信譽，怎么能在討價還價中取得優(yōu)勢，又怎么能夠給企業(yè)帶來預(yù)期的經(jīng)濟利益呢 ?
第四：語言能力，外語水平是面對海外客戶最基本的溝通，人與人的交流主要是通過語言，在與外商洽談，發(fā)電函，電話通話，談合同中，語言能力能體現(xiàn)得淋漓盡致!也是成功談成合同的關(guān)鍵!
第五：電腦操作技巧‘當(dāng)今社會電腦技術(shù)以更快的速度更新?lián)Q代，大部分營銷人員成了SOHO一族，就是不再是傳統(tǒng)的營銷模式，電子商務(wù)在營銷模式中占了越來越多的份額!
這些都只是聽過學(xué)習(xí) 后的一些基本理念，關(guān)于外銷人員的素質(zhì)，也許不僅僅是如此，所以每個人要根據(jù)自己的特點，好好學(xué)習(xí)，增強基本素質(zhì)的鍛煉，我相信只要有信心，只要付諸于實踐，大家一定會有很大的進步的，加油!