1）積極的心態(tài)。這是職業(yè)心態(tài)的首位，兩個(gè)重要的表現(xiàn)：一是不輕言放棄；二是不怨天尤人。塑造積極心態(tài)的12種方法：構(gòu)筑正確的價(jià)值評估體系；要有開悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；增強(qiáng)抗挫折的耐力；樹立正確的思維方法；學(xué)會(huì)享受過程；活在當(dāng)下，全身心投入；學(xué)會(huì)感恩；不要自責(zé)，相信自己；學(xué)會(huì)壓力管理；培養(yǎng)遠(yuǎn)大的志向和寬廣的胸懷；培養(yǎng)熱心生活和樂觀的生活態(tài)度；培養(yǎng)堅(jiān)定的信念。
２）主動(dòng)的心態(tài)。職業(yè)化員工有4件事情要學(xué)會(huì)主動(dòng)：一是本職工作要主動(dòng)；二是協(xié)助他人要主動(dòng)；三是對公司、對團(tuán)隊(duì)有利的事情要主動(dòng)；四是提升能力和素質(zhì)的事情要主動(dòng)。
３）空杯的心態(tài)。就是要有謙遜的心態(tài)。
４）學(xué)習(xí)的心態(tài)。
５）雙贏的心態(tài)。舉例三個(gè)國家人們喜歡娛樂活動(dòng)反映的精髓：美國人喜歡橋牌～團(tuán)隊(duì)合作；日本人喜歡圍棋～大局觀念；中國人喜歡麻將～相互拆臺。
６）包容的心態(tài)。要學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己，寬以待人。
７）自信的心態(tài)。培養(yǎng)自信心的八種方法：破除自卑；開始抬頭挺胸；要微笑面對生活；自信心的自我暗示；自信從行動(dòng)開始；當(dāng)眾發(fā)言，學(xué)會(huì)大聲講話；下定決心；正確的、發(fā)展的、全面的看待自己。
８）行動(dòng)的心態(tài)。
９）老板的心態(tài)。
10）方圓的心態(tài)。“方”講的是做人的原則，“圓”講的是處事的原則。
11）舍得的心態(tài)。付出與收獲
12）反省的心態(tài)。反省是成功的加速器。
13）服務(wù)的心態(tài)。內(nèi)部與外部服務(wù)
14）服從的心態(tài)。舉例西點(diǎn)軍校法規(guī)、校訓(xùn)
15、奉獻(xiàn)的心態(tài)。是一種道德要求
16、競爭的心態(tài)。兩個(gè)重要方面：要有不服輸?shù)木窈蜕线M(jìn)心。
17、專注的心態(tài)。
18、感恩的心態(tài)。
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隨機(jī)讀管理故事：《“給我”還是“拿去”?》
有一朋友，做人特別吝嗇，從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是：把東西給誰!
有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到：把手給我，把手給我，我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了，又接連喊到：把手給我。他情愿掙扎，也不肯把手給出去。
他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣，靈機(jī)一動(dòng)喊到：把我的手拿去，把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手，握住了他的朋友的手。
啟發(fā)思考：
“給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中，是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”，客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人，情愿在痛苦與不滿足中掙扎，也不愿意把錢給我們。
如果我們對客戶說的是：把我的產(chǎn)品拿去，是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，購買你的產(chǎn)品。
“給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題，也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題，換一個(gè)角度，事業(yè)就豁然開然。
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