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      2013年10月04日    《中國(guó)新時(shí)代》      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
       “《勞動(dòng)合同法》審議通過(guò)的時(shí)候,曾有很多人說(shuō)這個(gè)為企業(yè)、員工提供了福音。殊不知,這個(gè)里面的很多東西對(duì)于企業(yè)都是具有殺傷力的。所以才有了之后制定出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》。《實(shí)施條例》實(shí)際上把很多讓人遐想無(wú)邊的東西進(jìn)行了量化和規(guī)范,避免了無(wú)限地?cái)U(kuò)大。”

        2012年,隨著各家媒體的報(bào)道,深圳黛麗斯主管罵員工引發(fā)四百余人停工,廣州四十余環(huán)衛(wèi)工不滿“被離職”追索經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,三江購(gòu)物上海員工被遣散,普華永道白領(lǐng)猝死等事件浮出水面,它們被列為2012年最受人關(guān)注的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例。勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)糾紛等涉及企業(yè)和員工之間的利益糾纏,再一次引起了人們的關(guān)注。

        而有關(guān)工資、休假、福利等問(wèn)題,也日漸成為企業(yè)在處理與員工勞動(dòng)關(guān)系時(shí)最棘手的問(wèn)題。按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。如何在規(guī)章制度中制定合理的內(nèi)容,維護(hù)企業(yè)正常的營(yíng)運(yùn)秩序,保障企業(yè)和員工雙方的利益,已經(jīng)成為擺在企業(yè)面前實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。

        規(guī)章制度惹了誰(shuí)

        2010年,剛剛大學(xué)畢業(yè)的小李(化名)應(yīng)聘到一家 北京 民營(yíng)IT企業(yè)工作。這個(gè)企業(yè)是某知名品牌電子產(chǎn)品的代工工廠。和小李一起入職的,還有很多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。因?yàn)槭?008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,這個(gè)公司的訂單減少了許多。2010年,趁著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn),為了擴(kuò)大公司的生產(chǎn)能力,這個(gè)公司從各大中專院校畢業(yè)生中招聘了大量的新員工。可以說(shuō),小李他們的加入,為這個(gè)公司補(bǔ)充了大量新鮮的血液。

        但是,也正是因?yàn)樾±顐冏陨頇?quán)利維護(hù)的覺(jué)悟很高,他們?cè)谌肼殯](méi)多久就要求老板公示規(guī)章制度,使他們知道哪些事情能做,哪些事情不能做,加班怎么付加班費(fèi),請(qǐng)假怎么扣工資,每年享受什么福利待遇等。

        這個(gè)要求,一時(shí)間讓這個(gè)企業(yè)的老板犯了難。因?yàn)樽?008年《勞動(dòng)合同法》頒布以后,老板就感覺(jué)企業(yè)已經(jīng)被套上緊箍咒,在如何處理勞動(dòng)關(guān)系方面已經(jīng)面臨了巨大的壓力。如今員工又要求明確這些權(quán)利義務(wù),老板感覺(jué)很不適應(yīng)。

        一邊是老板的不情愿,一邊是員工的堅(jiān)持,怎么辦?

        此時(shí),老板想到了他的智囊——企業(yè)法律顧問(wèn)。作為深諳法律的專業(yè)人士,這個(gè)顧問(wèn)建議老板按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,把這些涉及到員工切身利益的內(nèi)容公示出來(lái)。只有公示以后,才能作為獎(jiǎng)懲員工的依據(jù)。因?yàn)橐?guī)章制度不僅僅是用來(lái)規(guī)范企業(yè)行為的,也同時(shí)規(guī)范著員工的行為,使得員工明白工作當(dāng)中的規(guī)則。

        后來(lái),公司老板根據(jù)工廠的實(shí)際情況,在廠區(qū)的明顯位置張貼了相關(guān)的規(guī)章制度,方便員工查看。

        老板原本認(rèn)為,公布了規(guī)章制度,滿足了小李們這些新進(jìn)員工的呼聲,這件事情就可以告一段落了。

        然而,這份在《勞動(dòng)合同法》還沒(méi)有施行前就制定出來(lái)并一直在執(zhí)行的規(guī)章制度中卻有著這樣幾條規(guī)定。其中有一條當(dāng)中規(guī)定“工作不滿一年的,不允許請(qǐng)婚假。”這一條遭到了小李們的反對(duì),他們舉出的理由是結(jié)婚是公民的固有權(quán)利,法律規(guī)定結(jié)婚自由,離婚自由。

    而且我國(guó)的《婚姻法》對(duì)于結(jié)婚的各項(xiàng)條件也有明確規(guī)定。現(xiàn)在企業(yè)用規(guī)章制度來(lái)限制員工們的合法權(quán)益,顯然行不通。

        就在小李們與企業(yè)處在僵持階段的時(shí)候,小李請(qǐng)婚假的行為打破了這個(gè)局面。

        小李在入職不滿一年的時(shí)候,他的女友懷孕了。得知女友懷孕,小李和女友兩家人自然十分高興,忙著張羅他們的婚事。然而此時(shí),小李向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)休婚假結(jié)婚,卻被領(lǐng)導(dǎo)以規(guī)章制度中“工作不滿一年的,不允許請(qǐng)婚假”的理由拒絕了。

        小李自然不服,經(jīng)過(guò)高人支招兒后,他把請(qǐng)婚假的申請(qǐng)寄給單位后,然后休了五天,其中三天是婚假,兩天是周六日正常的休息。等到小李喜氣洋洋地回公司上班的時(shí)候,卻接到單位解除勞動(dòng)關(guān)系的通知,理由就是小李未經(jīng)允許休假,屬于曠工,公司規(guī)定曠工滿三天,就視為嚴(yán)重的違反勞動(dòng)紀(jì)律,要解除勞動(dòng)關(guān)系。

        小李這下急了,到勞動(dòng)爭(zhēng)議部門去投訴。開庭以后,仲裁員認(rèn)可了小李的理由,認(rèn)為這個(gè)規(guī)章制度沒(méi)有經(jīng)過(guò)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定的民主程序,也就是沒(méi)聽取員工和工會(huì)的意見(jiàn)就做出了,并且非法限制了員工結(jié)婚的權(quán)利,所以這一條規(guī)定確實(shí)有問(wèn)題,此其一;其二是按照《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的精神,企業(yè)如果做出解除、辭退等關(guān)系到員工切身利益的一些重大決定的時(shí)候,應(yīng)該給員工一個(gè)必要的申辯機(jī)會(huì),不能直接解除勞動(dòng)關(guān)系,因?yàn)槠髽I(yè)應(yīng)當(dāng)考慮到員工究竟是因?yàn)閭€(gè)人原因還是其他原因不能到崗。基于這兩點(diǎn),仲裁庭考慮支持小李的訴求。

        按照《勞動(dòng)合同法》的明文規(guī)定,如果屬于違法解除合同,此時(shí)小李有兩個(gè)選擇,繼續(xù)履行合同或者解除勞動(dòng)關(guān)系并要求經(jīng)濟(jì)賠償金。

        如果事情停留在這一步就結(jié)束,那么此案無(wú)疑是一起尋常的企業(yè)和員工之間的糾紛,而小李在強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)面前,顯然是個(gè)受害者。

        然而,事情的發(fā)展并不總是按照人們想象的那樣發(fā)展。

        一邊是小李的困惑,究竟是離開還是留下?如果離開,小李與公司的糾葛就可以放下了,而且也算給自己出了一口怨氣。但是小李因此面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題又讓他糾結(jié)。找下一份工作需要花費(fèi)的時(shí)間未知,專業(yè)是否對(duì)口也未知,而馬上就要出生的寶寶需要的一大筆開銷卻是可以預(yù)見(jiàn)的。

        另一邊,在經(jīng)過(guò)了這件事情之后,這個(gè)企業(yè)的老板發(fā)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度抵觸的人不僅僅是小李,還有工廠的其他新員工,他們?cè)谇楦猩蠠o(wú)法接受公司處理小李的方式。一方面是因?yàn)樗麄冏约阂灿锌赡茉诓粷M一年的時(shí)候申請(qǐng)休婚假,另一方面他們作為小李曾經(jīng)的同學(xué),在感情的天平上自然傾斜在小李的一端。

        如何安撫這些員工的情緒,以及未來(lái)有可能進(jìn)到工廠工作的小李的學(xué)弟學(xué)妹們呢?此時(shí),怎么處理這件事情在這個(gè)時(shí)候似乎有了別樣的意義。

        于是,或是迫于壓力,或是因?yàn)槔习遄陨碛^念的轉(zhuǎn)變,在法律顧問(wèn)的建議下,企業(yè)老板表明了自己的態(tài)度,對(duì)小李做了很多思想工作。另外為了表示歉意,老板的妻子在仲裁庭上親自向小李夫婦賠禮道歉。通過(guò)以上的努力,雙方在仲裁庭上最終握手言和,達(dá)成了和解。

        企業(yè)老板也從中吸取了教訓(xùn),后來(lái)聽從法律顧問(wèn)的建議,按照《工會(huì)組織法》和北京市勞動(dòng)社會(huì)保障局的相關(guān)要求,在企業(yè)內(nèi)部成立了工會(huì),選舉了職工代表,召開了職工大會(huì)和職工代表大會(huì),通過(guò)召開職工代表大會(huì)修改了企業(yè)原有規(guī)章制度中不適當(dāng)?shù)牟糠帧?/p>

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    隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發(fā)思考:
      “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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