從煉術(shù)到修道：HR總監(jiān)的6大“真功夫”

任何工作，都有“煉術(shù)”與“修道”兩層境界。“煉術(shù)”是指在技能層面上的學(xué)習(xí)與精通，“修道”則是各種“軟實(shí)力”的修煉。對(duì)HR來(lái)說(shuō)，對(duì) 人力資源 管理各種理論與技能的學(xué)習(xí)，能夠讓你成為一個(gè)優(yōu)秀的HR，但卻不足以達(dá)到卓越的境界。你還需要更上一層境界，比如獨(dú)到的眼光、寬廣的胸懷和廣泛的人脈等等，諸如此類。

HR總監(jiān)是企業(yè)家的戰(zhàn)略伙伴，是CEO決策時(shí)的核心成員，在企業(yè)里是二把手的角色。高明的HRD懂得站在經(jīng)營(yíng)的高度解決棘手HR問(wèn)題，同時(shí)能站在行業(yè)的角度預(yù)測(cè)未來(lái)，謀劃企業(yè)HR發(fā)展方向，做有針對(duì)性的規(guī)劃方案。對(duì)內(nèi)能安撫人心，對(duì)外能廣攬英才；發(fā)揮HR的功能，激活人才效能，使組織基業(yè)長(zhǎng)青。那么，HRD要達(dá)到這樣的高度，除了擁有較高的學(xué)歷、專業(yè)的技能、豐富的大企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷外，還要具備以下六項(xiàng)真本事，才能運(yùn)籌帷幄，進(jìn)入化境。

真本事一：高效溝通

1、善于通上：與CEO、高管有效溝通。能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc上司愉快溝通，達(dá)成目標(biāo)，贏得支持與信賴；

2、善于通下：對(duì)下屬和員工說(shuō)話，講誠(chéng)信、講方法、講感情，動(dòng)之以情，曉之以理，部屬和員工信服你；

3、善于宣貫：對(duì)公司的制度、政策、流程能用藝術(shù)的方式、精彩地同企業(yè)內(nèi)部各管理者和員工進(jìn)行有效溝通，并使大家理解、擁護(hù)與支持；

4、善于傾聽(tīng)：HRD不僅僅要會(huì)說(shuō)，更要會(huì)聽(tīng)。對(duì)企業(yè)高管的建議、旁線部門的抱怨、員工的申訴，要認(rèn)真傾聽(tīng)，了解細(xì)節(jié)，了解前因后果，做出準(zhǔn)確判斷，進(jìn)行合理引導(dǎo)和改進(jìn)；

5、善于幽默：“看一個(gè)HRD會(huì)不會(huì)說(shuō)話，看他有沒(méi)有幽默感；看一個(gè)HRD會(huì)不會(huì)做人，看他有沒(méi)有幽默魅力；看一個(gè)HRD會(huì)不會(huì)做事，要看他有沒(méi)有幽默手段。”幽默是職場(chǎng)通行證，是企業(yè)內(nèi)部處理問(wèn)題的潤(rùn)滑劑，事半而功倍。