企業(yè)留人：讓人才變“人財(cái)”

　　1.先人后事，找正確的人做正確的事

　　管理大師吉姆。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中提出了很多令人深省的理念。其中，“先人后事”對(duì)我們進(jìn)行員工管理有著很大的指導(dǎo)意義。

　　在商界，幾乎所有的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都是先制定好一個(gè)新的方向、新的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，然后找到合適的人，再朝這個(gè)新的方向前進(jìn)。但是，柯林斯發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的公司都是采用“先人后事”理念，也就是說(shuō)，企業(yè)首先是要招聘和留住合適的人選，然后再?zèng)Q定企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略。用這些公司的話說(shuō)：“看，我真的不清楚應(yīng)將這輛車(chē)開(kāi)向何處。但是有一點(diǎn)無(wú)庸置疑：如果我們有合適的人在車(chē)上，并各就各位，而不合適的人可以下車(chē)。然后我們就可以決定如何將它開(kāi)向某個(gè)卓越之地。”衡量某人是否是“合適人選”，主要看內(nèi)在性格特征和天賦能力，而不是專(zhuān)門(mén)知識(shí)、背景和實(shí)際技能。

　　企業(yè)家柳傳志有一個(gè)著名的“三不干”定律，也說(shuō)明了“先人后事”的重要性，就是：“第一，不賺錢(qián)的事不干;第二，賺錢(qián)，但一旦失敗承受不了的不干;第三，賺錢(qián)，即使失敗了也能承受得起，但沒(méi)有合適的人來(lái)做也不能干。”作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你有時(shí)可能無(wú)法重新選擇團(tuán)隊(duì)成員并組建團(tuán)隊(duì)，而一旦有了這樣的機(jī)會(huì)，你一定要抓住，且不可圖省事把它交給 人力資源 部門(mén)，你應(yīng)該參與招聘、選拔的全過(guò)程，并根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)提出甄選人員的標(biāo)準(zhǔn)和建議。

　　「案例」寶潔招聘面試問(wèn)題舉例

　　寶潔在招聘面試時(shí)通常會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者下面8個(gè)類(lèi)似的問(wèn)題，以考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)是否符合寶潔文化，是否是寶潔所要找的人：

　　1.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它(結(jié)果導(dǎo)向);

　　2.請(qǐng)舉例說(shuō)明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果(領(lǐng)導(dǎo)能力);

　　3.請(qǐng)你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果(問(wèn)題解決能力);

　　4.請(qǐng)你舉一個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的(誠(chéng)信與責(zé)任);

　　5.請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的(團(tuán)隊(duì)合作);

　　6.請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明你的一個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用(創(chuàng)新能力);