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      2013年10月04日       
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    工作效率低下現象的出現,對一個企業、一個團隊來說,是一個危險的信號。但眾多企業員工的工作效率卻相當低下。許多中小型成長企業往往有這樣的怪現象出現:企業內幾乎每個人都忙不過來,但就是整體效率低下!而且也很難找出原因,不知應該如何改善。

      造成全員工作效率低下的因素主要包括影響企業整體效率的8大因素與影響員工工作效率的10大通玻影響企業整體效率低下的8大因素有:文化未根植,戰略不清晰;組織不健全,流程不完善;制度不匹配,監管不到位;主管不勝任,員工素質低。影響員工工作效率的10大通病有:多頭管理決策難;溝通協作不暢通;員工心理亞健康;員工關系緊張;工作時間不合理;辦公環境有問題;文件管理效率低下;未加管制的信息流;7S執行不到位,管理機制不健全。

      如何提升企業整體的工作效率呢?我們主要從以下三個方面進行闡述:

      第一:從 企業管理 的角度,提升全員工作效率,主要包括:宣導 企業文化 ,加強員工心理管理;制定戰略規劃;建立最佳 管控 模式;規范組織管控,明確工作職責;優化運行流程,完善運行機制;推動 績效 考核;優化激勵系統;設備保持最佳狀態;推動辦公自動化,建立高效溝通機制,等等。

      第二:從管理者自我提升的角度,改善工作效率,主要包括,管理者要有良好的個人修養;合理分派工作任務;高效的工作習慣,堅持做到日清日事日畢;良好的自身情緒管理;嚴格工作紀律,監督到位;控制干擾,每日 都以計劃開始,選擇最好的工作方法;讓自己成為英雄式領導,讓員工心理進入最佳狀態;全面推行7S管理。

      第三:從員工角度出發提升工作效率,主要包括:制定輪崗制,讓員工找到最適合自己的崗位;在工作中不斷地優化工作流程;給員工表現自己的機會;讓工作豐富化;明確工作職責及考核標準;讓員工有成就感這樣員工工作起來就會有激情和動力;給員工設定工作目標及制定工作計劃;還要做好輔導與教導及績效的正反面反潰

      提高員工工作效率,領導者要注意:

      1、選擇合適的人進行工作決策

      在對工作決策時,應該選擇有相當技術能力或業務能力的員工進行決策。一些員工由于技術或經驗的欠缺,在進行決策時,會對工作造成錯誤的指導。如果方向錯了,做再多的工作也沒有意義。

      2、充分發揮辦公設備的作用

      許多工作,可能是因為電話、傳真機等辦公設備出現故障而耽誤下來。有的公司沒有傳真機,收發一份傳真需要走很長時間的路,這樣自然無法提高工作效率。

      3、工作成果共享

      有時我們會發現,自己做的工作可能是其他員工已經做過的。有時查找一些資料,辛辛苦苦查找到了,結果發現另一位員工以前已經查找過了,如果當初向他咨詢,就不必費這么大的勁了。將員工的工作成果共享,是一個很重要的問題。特別是對于員工較多的公司,這一點尤其顯得重要。管理者可以利用部門的辦公例會讓大家介紹各自的工作情況;另外,對一些工作成果資料要妥善分類和保管,這些都能達到工作成果共享的目的。

      4、讓員工了解工作的全部

      讓員工了解工作的全部有助于員工對工作的整體把握。員工可以更好的將自己的工作與同事的工作協調一致。如果在工作中出現意外情況,員工還可以根據全局情況,做一些機動處理,從而提高工作的效率。
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    隨機讀管理故事:《夫妻》
    夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

    啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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