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      2013年10月04日       
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    對公司老板,特別是發展幾年的民企老板,經常被一個問題困擾:當公司發展到某個臨界的節點需要調整管理結構,或者要進一步擴張規模做大時,需要選擇一位新的中/高層管理者時,到底采用空降的方式(以下簡稱空降管理者),還是給機會于內部公司現有的管理人員(以下簡稱本土管理者)?

    現對二種管理者的優劣勢進行比較。

    本土管理者:
    優勢:
    a. 熟悉公司的發展歷程、文化和環境。
    b. 熟悉和掌握公司的產品發展方向,以及公司發展主要方向的行業背景,可能本身就是該領域的行業專家。
    c. 熟悉老板的為人,以及老板的管理方式,配合起來比較默契;得到員工的認可和信任,并在員工中有一定程度的威信;熟悉產品的客戶,并與客戶保持著良好的關系,因此,與各方各面的人,都有良好的關系和較好的個人感情。
    d. 理解公司的各項制度,以及管理方式等。

    劣勢一定程度是由優勢直接帶來的,具體如下:
    a. 過于熟悉公司相關背景和環境,容易滋生求穩怕變的思想,當然,這也是人之常情,但對一個尋求快速成長的公司而言,這種思想是不合適的。
    b. 理解行業和自身產品,特別是擁有一款/多款很受市場歡迎的產品時,很容易產生自滿和求穩的情緒,對產品的主動創新熱情會大為下降。還有,受自己了解范圍的限制,難以進行與過去差異很大的新產品創新。
    c. 另外,公司進行多元化擴張,需要引進或研發全新行業的產品,對此類產品可能無法創新。這樣的例子,我周圍就有好幾起。
    d. 熟悉老板各個方面,與老板可能已形成一定程度的個人感情,并不方便老板進行管理,可能大家身邊有太多這樣的例子:老板帶了多年的愛將,就是不服從公司的制度管理,連老板也有些束手無策。
    e. 公司因為發展需要,需要變革 過于穩定的架構,改進一些制度,而這些制度有可能傷及他的利益,因此,有可能變成變革 的反對者。

    空降管理者:
    一般地,空降管理者能勇于適應新環境,就說明他的綜合實力應該比較強(少數人除外,呵呵),他對老板的最大好處是,空降管理者最大的優勢是能夠給公司帶來變化,提供了新的角度和視野來審視公司的一切,具體的優勢如下:
    a. 一般地,知識結構比較全面,綜合能力強,而且,角色適應與轉換能力強,能夠獨擋一面。
    b. 管理方面有專長,有自己的特色,否則,老板不可能對其進行考慮,甚至是能夠彌補老板和公司的一些管理短板。
    c. 一般地,其技術背景與當前從事行業相近,而且學習能力強,對產品創新沒有額外的負擔。
    d. 由于沒有個人感情做依托,對公司的管理依賴與制度和流程,容易將事情做的公正,當然,前提是此人持心要正。
    e. 缺乏行業背景,一定程度上,老板容易掌控。以前,有好幾個老板,就因為我沒有他所在領域的行業背景,而我自身的綜合能力強,來找過我。可見,老板對此事的關注度有時挺高的。

    當然,空降管理者的劣勢也是顯而易見的:
    a. 缺乏行業背景,需要邊學習邊工作,學的效果就全看自己的悟性和努力程度了,這種情況下,領導行業強人可能就會比較出力。
    b. 對產品和客戶,都不了解,如何打開這個局面,也是需要時間和老板的耐心的,因此,盡快做出成績應該是首選。能不能很快做出成績,以及做出多大成績,在開始階段是個未知數。
    c. 對公司的制度和文化都不了解,前者通過學習制度可以解決,而后者需要自己體會;另外,公司內部可能還存在潛力量的角力,沒搞清出直接下刀,很可能抓錯方向。
    d. 在老板看來,由于不了解很容易產生信任度問題,老板很擔心空降管理者的忠誠度問題:他可能干不好,直接走人,往公司里投資的東西不多,走時一身輕。此問題,可能會成為空降管理者的致命問題:喪失了老板的信任。

    說了這么多,我覺得選擇那一個類型的管理者,與公司的發展階段和內部的人才結構息息相關。

    如果公司發展處于相對平穩期,只是某些關鍵職位需要人,不妨把機會留給內部的各方面比較全面的員工,逐步培養其成為能干的管理者,而且本土管理者會感恩戴德,十分感謝老板的信任和提拔,一定會努力干,而且對公司的忠誠度會越來越高。另外,通過自身的努力,個人的價值進一步顯現和提升,也會強化與公司的緊密關系,其他方面的提升也就順理成章了。

    如果公司處于高速的成長期,對人才需求量大,內部培養的進度明顯無法跟上發展的節奏,或者對內部員工的發展潛力評估后,沒有合適的培養人才,或者公司打算開展新業務/新產品,現有人才都不了解此方面等,此時,就需要堅決從外部空降管理者。在這方面,還是有很多失敗的例子,如很多公司采取一種折衷的辦法,先啟用內部人員做一段時間,打了一定的工作基礎后,發現他離負責此部分工作的理想管理者差距太大,再培養都不行,將其降為副職或者變相降權。于是,開始選擇空降管理者。如原來管理者的氣度不夠,很容易給二者的合作制造障礙,兩虎相爭,必有一傷,必然是有一人要離開,這對公司都是損失。因此,啟用空降管理者,對老板、公司和管理者本人,都是考驗。

    空降管理者開展工作,我認為,要把握好以下幾個關鍵點:
    a. 首先,來之前,讓老板或公司高層允諾,將對他的工作給予大力支持,無論是資源配置,還是人手計劃 ,以及費用方面。
    b. 空降管理者自己要有意識地融入到現有公司的文化,不要處處顯示與別人的突兀,也不要到處批評公司當前很多不合理的地方,特別是不屬于自己管轄范圍內的地方。即使它有一些不合理的地方,可能有歷史原因,因此,先要學著適應,等自己擁有一定的影響力后,再想辦法慢慢改變它。
    c. 最關鍵的是:發揮自己特長,按照自己的思路,盡快做出成績來,贏得老板的贊賞,員工特別是核心員工的服氣、信任和尊重,因此,需要好好分析公司現狀,制定一個周密的計劃,從公司迫切需要解決,以及容易做出成績的方面去突破,完成對公司來說重要的一兩件大事,使自己徹底在公司站穩腳跟。
    d. 在自己管轄的領域,不用過分擔心你與老板或核心員工的想法,存在差異。因為老板請你來,可能就是看到你有很多與他們不一樣的地方,所以,只要自己認真分析后,認為更符合公司當前要求,不妨再堅持一下。
    e. 遇事特別是棘手的事,要臨危不亂,也要有耐心,通過和老板和下屬員工充分溝通后,解決掉此事,同樣達到贏得大家尊重和信任。
    f. 剛上手肯定困難很多,這一點在空降前要考慮清楚,因此,真正開始工作時,要能勇于面對,耐心堅持地做下來,來贏得雨過天晴的新局面。

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