什么才是「好故事」
在說什么是好故事前,我想告訴你什么是 糟糕的故事 。
不要把你公司的歷史弄成流水賬講給別人聽——對,別人根本不在乎。尤其是你怎么和自己合伙人相遇一拍即合決定成立公司的破事,不僅無聊而且太煩人了。
這是 煩人故事 的樣本:
我和我的合伙人甲因為想建立公司乙走在了一起。我們一起打造了成功的產品 A、B 和 C,我們意氣相投,靈魂知己,相處得像兄弟一樣。對了,再說到產品 A、B 和 C,我認為我們面對的是一個新市場等等等等。
關于你的公司,你只需要成功圍繞以下三點來演講就可以:
1、你能提供什么產品
2、你的目標顧客是誰
3、你和你競爭對手的差別在哪里
這是基礎的三點。你不光在講故事里用到,你也要在今后的每項決策里,都體現他們三個的身影。那么如何闡述這三點呢,這里有一點訣竅:
第一個主題是:你能提供什么產品
這里要結合當前市場,做一個簡短又清晰的描述。一定要簡短。
第二個主題是:你的目標顧客是誰
你公司的存在,是因為你的目標客戶。所以這才是你故事的高潮部分!你講述的時候可以在這里夸張并抒情一點,表明你在地球上的存在都只是因為想為你的客戶提供服務。這里,可以學習下馬云和老羅的戰術,什么中小企業的民族使命和各種花式情懷,怎么說都不為過。
想象如果你在拍電影,顧客永遠是你故事里的超級英雄。
第三個主題是:你和你競爭對手的差別在哪里
記住,這種差別最好先不要從產品講起,因為產品是最終的結果。
你應該講述自己的團隊,自己公司的價值觀,以及你自己的價值觀。這里有幾個切入點可以供你參考:
你是如何影響你公司的文化?
你是如何招聘并留住一個大牛員工?
你團隊都創造了什么樣的服務和產品?
你團隊的長期風氣是什么樣的?
記住,你所講故事的亮點都會讓人記住你。人們喜歡聽你當面講這些傳奇故事,至于你的人際關系、客戶、合作伙伴和投資者,他們更喜歡你不在場的時候偷偷議論。
很好,根據以上的要點,你已經有了一個故事了。那么你應該最先把你的故事告訴誰?
你故事的傾聽者是誰?
大多數創業者選擇在第一次接受采訪時,才想到告訴別人自己的故事。但你要掌握其中的主動權,是你主動告訴記者你的故事,而不是把筆被動地交給他們讓他們來寫你。
但成功的創業者會對講故事更主動一點。
你應該去向自己的雇員、自己潛在的雇員、自己的客戶、自己的合作人,甚至是你的競爭對手去講述故事。對,把你故事到達的里程數無限擴大。
我們的人才合伙人 Dan·Portillo 經常告訴公司創始人:如果你想招聘到業界、甚至是世界強級團隊時候,一定要講一個偉大(對,是偉大,不是精彩)的故事。
你的團隊里至少要有一個會講故事的人。Chris·Kang 在 LinkedIn 的專欄就是個很好的例子。Chris·Kang 在博客里記錄她在 LinkedIn 工作時解決的所有困難和挑戰,她的工作都是在干什么,以及她為什么熱愛自己這份工作。
Chris·Kang 本人并不隸屬 LinedIn 的公關部,她也只是一名普通的雇員。但任何讀過她文章的人,都感覺自己和 LinkedIn 之間建立了一種羈絆感,會忍不住關心公司的近況。
這件事和這件事產生意義的本身,就是你該夢寐已久的好故事。
「講故事」的真正秘訣是:你只是講述,并不是虛構或捏造
你要保證故事的真實性。我們之所以定義為故事,不代表它是虛構的。你要百分百保證故事本身就應該是你企業內部的常態,不是公關用詞。那些真實故事不過經過言語加工,但它是真實發生的,就是你的員工在下班之余,在和他或她的父母朋友聊天時,也會自然說到公司里的真實事情。
而關于言語的加工,我可以提供一個很好的例子。 在我加入 Greylock Partners 前,曾經為一個 Hulu 的初創公司工作。當時,正是他們宣傳自己公司價值觀的方式和故事吸引了我。
我們眼高于頂,我們也自我約束。我們什么臟活累活都肯接,但公司也不指望我們以此為活。如果你看過 1992 年那部 Tequila & Bonetti 電影,就知道我們追求的團隊關系。
Hulu 現在沒有很多東西。比方說,炫目的頭銜,時髦的辦公家具,健康綠色午餐等等。大部分人說不在乎這些,有些人只是嘴上說不在乎這些。說實話,這兩種人都不適合來葫蘆。
這文案里的每一個字,都可以說被精心改正過。而 Hulu 這個團隊至今依舊保持著強勁的企業文化,并依舊吸引大量的優秀員工加入。
而到現在,我都鼓勵 Greylock 的創業公司寫出有自己風格的文案和故事。相信我,故事從來不是威尼斯假面,故事是你前進路上的北斗星!學會講故事,也是梳理你思路的方式,也是企業家必須掌握的重要能力。