進(jìn)入2012年，微博 營銷 潮涌而來，在短短不到一個(gè)半月的時(shí)間里，微博營銷的引領(lǐng)者——新浪微博應(yīng)市場(chǎng)之需求，分別在華南、華東、華北地區(qū)連開三場(chǎng)盛大的微博營銷大會(huì)，就微博營銷進(jìn)行相關(guān)的探討和交流。從6月12日在 北京 召開的華北微博營銷大會(huì)上獲悉，微博營銷全面進(jìn)入2.0時(shí)代，為企業(yè)提供更多的整合營銷解決方案，再次推高了微博的商業(yè)價(jià)值。
新浪商業(yè)運(yùn)營副總裁王雅娟在會(huì)上表示：作為中國最受歡迎的社交平臺(tái)，截至今年3月，新浪微博已經(jīng)擁有超過3.24億用戶，每日 有近1.2億條微博發(fā)出，用戶平均停留時(shí)間超過60分鐘。微博不僅成為用戶隨時(shí)隨地溝通和分享的平臺(tái)，也改變了企業(yè)和消費(fèi)者的溝通方式，為企業(yè)營銷創(chuàng)造了無限商機(jī)。
眾所周知，廣義的企業(yè)營銷已經(jīng)進(jìn)入了“大消費(fèi)、大數(shù)據(jù)、大品牌”時(shí)代。身處數(shù)字化社會(huì)的消費(fèi)者，擁有巨大的消費(fèi)胃口，但如何在消費(fèi)者心目中占據(jù)重要位置，已經(jīng)成為眾多企業(yè)品牌越來越難以解決的課題。更嚴(yán)峻的是，社交媒體的興起，讓“品牌不再只是一場(chǎng)金錢游戲”，而更多關(guān)系于產(chǎn)品與服務(wù)本身，品牌口碑正在被數(shù)字化、社交化。鑒于這種態(tài)勢(shì)，微博的重要地位更加突顯，因?yàn)槲⒉┩瑫r(shí)集合了社交興趣圖譜和地理位置信息等關(guān)鍵連接點(diǎn)，讓合適的人在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)找到合適的內(nèi)容、商品和服務(wù)成為了可能。這對(duì)企業(yè)品牌形成良好口碑起到了關(guān)鍵作用。因此，越來越多的企業(yè)使用微博營銷，并推動(dòng)了微博營銷的“升級(jí)換代”。
微博營銷 “升級(jí)換代” 2.0時(shí)代全面到來
自從微博廣告和企業(yè)微博2.0相繼推出后，新浪微博引領(lǐng)眾多企業(yè)參與社會(huì)化平臺(tái)的整合營銷實(shí)踐，微博營銷2.0時(shí)代全面到來。新浪 銷售 策略中心總監(jiān)艾勇在會(huì)上表示，1.0與2.0的主要區(qū)別在于：1.0時(shí)代的企業(yè)賬戶運(yùn)營主要以140字的微博為核心，通過大賬戶轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大告知，整合傳統(tǒng)媒介和活動(dòng)開展社會(huì)化營銷。而2.0時(shí)代，賬戶運(yùn)營則以應(yīng)用頁面（Page）為核心進(jìn)行，傳播推廣使用微博廣告（Ads）放大口碑，整合營銷利用開放應(yīng)用接口（Open API）讓這些企業(yè)與外部商戶形成商業(yè)上的合作，成功實(shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)（social business）。
具體而言，企業(yè)微博的應(yīng)用頁面（Page）是沉淀內(nèi)容、活動(dòng)、商品、口碑、粉絲的重要界面，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用包括活動(dòng)應(yīng)用、視頻應(yīng)用、話題應(yīng)用、貨架應(yīng)用等，同時(shí)支持第三方創(chuàng)建自定義應(yīng)用。而微博廣告（Ads）目前在媒介上能夠看到的有3類，包括PC端的頂部和底部的公告，其投放是基于用戶的社交行為，而廣告內(nèi)容本身更加偏向于公告性質(zhì)；第二類是右側(cè)推薦，主要基于用戶的需求，包括推薦賬戶、話題、活動(dòng)、視頻、商品等。第三類則是移動(dòng)產(chǎn)品上的一些廣告，覆蓋WAP微博及微博客戶端（IOS/Android）等。接下來，新浪會(huì)繼續(xù)推出更多的社交廣告產(chǎn)品，包括自助廣告系統(tǒng)。
艾勇認(rèn)為，微博廣告屬于典型的社交精準(zhǔn)廣告，通過社交興趣圖譜，可實(shí)現(xiàn)從流量購買到按用戶購買，將廣告推薦給粉絲獲得確定到達(dá)，利用社交興趣圖譜找到潛在粉絲，利用社交關(guān)系提升用戶關(guān)注與參與，利用個(gè)人信息進(jìn)行精準(zhǔn)投放，最終，廣告指向Page，沉淀互動(dòng)和口碑。總體來說，企業(yè)是在利用新浪微博進(jìn)行自己的客戶關(guān)系管理。
據(jù)悉，微博廣告有一套相對(duì)科學(xué)的效果及效果評(píng)估體系，廣告主可以據(jù)此掌握自己的營銷實(shí)效。其中，效果主要體現(xiàn)在曝光、到達(dá)、相關(guān)性、持續(xù)營銷、口碑營銷、互動(dòng)等六個(gè)方面。而效果評(píng)估體系為五個(gè)層面：第一是廣告覆蓋與到達(dá)（廣告曝光及頻次）；第二是廣告的創(chuàng)意及相關(guān)性（廣告點(diǎn)擊率CTR）；第三是應(yīng)用頁面互動(dòng)數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、播放、@、停留時(shí)間等）；第四是口碑效應(yīng)（用戶分享帶來的曝光和互動(dòng)）；第五則是粉絲沉淀（粉絲質(zhì)量與粉絲增長(zhǎng)）。
微博營銷“衍生”營銷工具日益增多
微博平臺(tái)是一個(gè)充滿營銷創(chuàng)意的平臺(tái)，隨著微博營銷日趨成熟而升級(jí)到2.0時(shí)代，微博營銷對(duì)相關(guān)衍生營銷工具的帶動(dòng)效應(yīng)顯而易見。比如，基于企業(yè)微博2.0平臺(tái)，新浪研發(fā)出了重要的社交視頻營銷產(chǎn)品——“品牌電視臺(tái)”。企業(yè)可以利用微博平臺(tái)，通過品牌內(nèi)容梳理、內(nèi)容組織、內(nèi)容傳播與互動(dòng)，搭建一個(gè)屬于自己的、可控的“品牌電視臺(tái)”。
通過“品牌電視臺(tái)”，企業(yè)可將自己的 企業(yè)文化 、企業(yè)活動(dòng)等相關(guān)視頻放在視頻應(yīng)用頁面（Video Page）里，讓粉絲一目了然，從而了解企業(yè)更多的文化。這樣，企業(yè)可以利用“品牌電視臺(tái)”組織聚合品牌內(nèi)容，沉淀自媒體資產(chǎn)，利用好的內(nèi)容吸引用戶以爭(zhēng)取到用戶更多的時(shí)間，再利用互動(dòng)機(jī)制激發(fā)用戶分享傳播、創(chuàng)造口碑效應(yīng)。
微博營銷對(duì)無線營銷的影響也隨處可見。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有“媒介多屏化，時(shí)間碎片化，內(nèi)容精致化，人際社會(huì)化，傳播移動(dòng)化，信息本地化”的傳播特質(zhì)，這也正是無線用戶在使用新浪微博時(shí)的特點(diǎn)，因此，在未來，微博營銷勢(shì)必會(huì)占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。目前，新浪針對(duì)移動(dòng)終端的微博廣告產(chǎn)品也已經(jīng)推出，并且多家企業(yè)正在積極采用，都獲得了良好的營銷效果。可以說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即將成為微博營銷的一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。
此外，電商企業(yè)對(duì)微博的依賴性也越來越強(qiáng)。因?yàn)椋谖⒉I銷中，用戶和商品的接觸點(diǎn)無處不在，社會(huì)化電商的機(jī)會(huì)也就無處不在。目前，已經(jīng)有數(shù)百家來自不同行業(yè)的企業(yè)同新浪展開了社會(huì)化電商的合作。專家認(rèn)為，在微博內(nèi)展示的商品被賦予了天然的社交屬性，微博好友關(guān)注度高的商品往往帶有“傳染性”，極易引發(fā)關(guān)聯(lián)用戶的關(guān)注，為商品創(chuàng)造更多曝光、口碑傳播和銷售的機(jī)會(huì)。據(jù)此，新浪微博就專門為電商企業(yè)的微博營銷開發(fā)了多種營銷工具，以迎接微博營銷2.0時(shí)代的需求。
在此次微博營銷大會(huì)上，與會(huì)的部分企業(yè)代表和營銷專家均表示，微博營銷日新月異，其中的機(jī)遇在不斷涌現(xiàn)，也在不斷改變。面對(duì)當(dāng)下日趨復(fù)雜的市場(chǎng)，以微博營銷為代表的社會(huì)化營銷不失為一種最優(yōu)良的，服務(wù)于品牌粉絲和尋找品牌潛在粉絲的最好方法。在這方面，進(jìn)駐新浪微博的16萬家企業(yè)，無疑都嘗到了甜頭。