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      2013年10月03日    《浙商》      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
     浙商的成長(zhǎng)經(jīng)歷了草根、大樹(shù)和森林三個(gè)發(fā)展階段。老板要明白個(gè)人力量終究是昨日黃花,現(xiàn)代化管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能帶來(lái)成功。

      文 │ 本刊記者  胡忻

      最近大家都在談?wù)闵袒剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)的話(huà)題,這關(guān)乎浙商群體未來(lái)的發(fā)展。但是,在談到要往哪里走的問(wèn)題之時(shí),浙江大學(xué)徐延安教授認(rèn)為浙商應(yīng)該先對(duì)自己目前的情況有個(gè)準(zhǔn)確的定位:“先搞清楚我是誰(shuí),再來(lái)解決往哪走的問(wèn)題。”

      以下是徐延安教授主要觀(guān)點(diǎn)的摘錄:

      浙商的定位就是指要搞清楚“我是誰(shuí)”的問(wèn)題。首先,我認(rèn)為浙商的成長(zhǎng)是有幾個(gè)階段的,總的來(lái)說(shuō)可以分為三個(gè)階段。

      第一個(gè)階段稱(chēng)之為草根階段。第一代浙商通過(guò)做人家不愿意做的行業(yè),比如一些微利的制造業(yè)或者低端產(chǎn)業(yè),逐漸完成了最初的原始積累。這個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)我比喻成游擊隊(duì)式的創(chuàng)業(yè),基本上是打一槍換一個(gè)地方,沒(méi)有自己的市場(chǎng)區(qū)域和客戶(hù),完全是在誤打誤撞中尋找到第一桶金。這個(gè)時(shí)期的突出特點(diǎn)是沒(méi)有“主義”、沒(méi)有“信仰”。

      然后從這個(gè)階段成長(zhǎng)起來(lái)的浙商就進(jìn)入了第二個(gè)階段,我稱(chēng)之為大樹(shù)階段。經(jīng)歷了草根階段的優(yōu)勝劣汰,慢慢成長(zhǎng)為大樹(shù)之后,這個(gè)階段的浙商創(chuàng)業(yè)開(kāi)始有了“主義”,也就是企業(yè)理想。這個(gè)階段的浙商企業(yè)突出的特點(diǎn)是有了自己的經(jīng)營(yíng)地盤(pán)、市場(chǎng)和固定的收入來(lái)源。

      第三個(gè)階段是森林階段,企業(yè)通過(guò)引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度并組織職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈,從而發(fā)揮出森林經(jīng)濟(jì)的效果。這個(gè)階段的突出特點(diǎn)是企業(yè)有品牌、有內(nèi)涵,具備獨(dú)特的企業(yè)文化,也擁有了完善的客戶(hù)群建設(shè)和維護(hù)。

      簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),草根階段是人管人,大樹(shù)階段是制度管人,而森林階段是文化管人——這里的文化可以理解為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣。

      進(jìn)行這樣的階段劃分主要是為了讓處于不同階段的浙商可以根據(jù)自己的特殊情況進(jìn)行提升。我發(fā)現(xiàn)目前浙商中真正到達(dá)森林階段的不多,而且很多還沿襲著草根時(shí)期創(chuàng)業(yè)的特性。

      最初的創(chuàng)業(yè)者大多是靠走村串巷搞推銷(xiāo),賣(mài)小商品、日用品發(fā)展起來(lái),主要依靠“四千精神”引導(dǎo)。但當(dāng)?shù)胤浇?jīng)濟(jì)開(kāi)始轉(zhuǎn)型時(shí),他們依舊沿襲固有思路,終于舉步維艱。

      而大樹(shù)階段對(duì)應(yīng)的浙商其成功主要靠個(gè)人的智慧,也靠家族、朋友和政府關(guān)系,而在企業(yè)內(nèi)部主要通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)手段讓員工替他干活,這樣的企業(yè)也多以家族企業(yè)為主。

      到了森林階段的浙商可以稱(chēng)得上企業(yè)家了。企業(yè)家的成功是靠 大智慧 (11.88,-0.10,-0.83%) ,他們對(duì)于做企業(yè)有了更高的理解。他們有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,在保證盈利的前提下更關(guān)注社會(huì)發(fā)展格局。比如在政府提出“打造文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代、生態(tài)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的口號(hào)時(shí),企業(yè)家懂得政治聲音,知道接下來(lái)應(yīng)該怎么做。比如政府提出對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行調(diào)控,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該知道如何及早調(diào)頭。

      我認(rèn)為,仍處于草根階段的浙商情況會(huì)比較尷尬,如果要提升可能就需要借助外來(lái)的智慧,盡快引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度,讓制度來(lái)管人。

      而處于大樹(shù)階段的浙商目前最急迫的是轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國(guó)當(dāng)前的人均GDP已超過(guò)5000美元。而世界經(jīng)濟(jì)慣例認(rèn)為,人均GDP在5000美元以下的發(fā)展都是以資源消耗為主導(dǎo)的發(fā)展;人均GDP在5千到2萬(wàn)美元的階段,必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。也就是說(shuō)你昨天成功的經(jīng)驗(yàn)不可能帶到未來(lái)的經(jīng)營(yíng)里,否則將必死無(wú)疑。所以當(dāng)前我們必須轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,要進(jìn)行集約式的、智慧式的發(fā)展,大力發(fā)展以科技創(chuàng)新為代表的服務(wù)業(yè)。

     總結(jié)來(lái)說(shuō),當(dāng)我們以基業(yè)長(zhǎng)青為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)梳理浙商現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顟B(tài),可以得出浙商分草根型、大樹(shù)型和森林型三種類(lèi)型。老板要明白個(gè)人力量終究是昨日黃花,現(xiàn)代化管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能帶來(lái)成功。
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    隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
            邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱(chēng)。可是最近半年來(lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶(hù)的電話(huà),預(yù)約了前去拜訪(fǎng)的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶(hù)家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶(hù)的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿(mǎn)了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
        兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶(hù)有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶(hù)人家中,有超過(guò)30%的住戶(hù)預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà):“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
        看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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