優秀管理者的“心聲”

多年的實踐證明，管理必須“用心”。只有做一個用心的管理者，才能成為優秀的管理者。
下面，聆聽一個優秀管理者的“心聲”：

目標——要有野心。

人人都有自己的目標，但不是人人都會有野心的目標的。許多人經歷了一、兩年的職場生涯，看到的陰暗面多一些，一些人還沒完全入門，理想目標就變成夢想后消失了。有野心目標，就不一樣。一是自信。他沒比我強多少，能當總經理，我也行！二是自強。想當總經理，就必須在所在單位里出類拔萃！從現在做起！

歷史上成大事的人，往往多是有“野心”目標的人。建立你的野心目標吧，你也會從普通走向優秀，從優秀走向卓越！

行動——要有恒心。

目標越高，付出越要多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為“思想上的巨人，行動上的矮子”，套用一位前輩的話說，“一個人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事，就不容易了”。記住，你不比別人智商高多少，要想成為優秀的管理者，就必須比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！從現在做起，想在別人前面，做得比別人更好！

有了恒心，事業可能會成功，野心可能會實現；少了恒心，只有半途而廢，一事無成！

待人——要有誠心。

做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的，達不到長期合作的目的的。

所以，做一個成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎，成就事業的希望。

困難——要有信心。

前進路上不會一帆風順的，一定會遇到各種各樣的困難的。優秀的管理者，無論是在遇到天災人禍，還是在大風大浪中，都會堅定“最終的勝利是屬于我們的”必勝的信心，決不向困難妥協、低頭。“困難像彈簧，你強它就弱，你弱它就強”，“戰勝困難，往往是在堅持一下的努力之中”，是成功者心態的正是寫照。

工作——要有細心。

我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變萬化的，所以，做工作一定要有細心。細節決定成敗，講的就是這個道理。

員工——要有愛心。

對待自己的下屬，對待自己的員工，不待要以誠相待，而且要獻出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發展的，非常不容易。處在管理者位置的你，在工作中要堅持換位思考，執行政策要堅持“法、理、情”并重。“你敬員工一尺，員工會敬你一丈”，愛心灑向員工，是會得到應有的回報的！

麻煩——要有耐心。
工作中，不但會遇到困難，而且還會遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了。要敢于面對麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了；“不出事時怕出事，出了事后不怕事”，善于應對麻煩，耐心解決麻煩，是一個優秀管理者的基本功了。

好事——要有疑心。

當你遇到沒經過努力就得到的好事時，沒做什么就得到某些贊揚，遇到一些人的吹捧時，你可要注意了，天下事不會掉下餡餅的，一定要有疑心，多問幾個為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，“糖衣炮彈”能害死人啊！

批評——要有寬心。

對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態度；而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實際的批評，和自己意見相左、但言過其實的言論，只要不是惡意攻擊，就應宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優秀管理者的一個成功的標志。

自己——要有實心。

能否成為一名優秀的管理者，關鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信，沒有自信，優柔寡斷，該斷不斷，怎能得到別人的信任？二是要有實心。成為優秀的管理者不是比別人強，而應是比自己的昨天更強。實心實意、每時每刻的超越自我，才會實現自己的野心目標，才會不斷取得進步！

然而，達到上述的“十心合一”標準的那他一定是神而不是人了，但在我們努力爭取達到這一目標過程中，體會不斷超越自我的快樂，離自己的人生目標也越來越近了！