經(jīng)商是場(chǎng)消耗戰(zhàn)：時(shí)常提防破產(chǎn) 怎樣應(yīng)付斗爭(zhēng)？

　　有人可能會(huì)分辯說(shuō)，斗爭(zhēng)是企業(yè)的核心：在一個(gè)自由市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)者得血戰(zhàn)到底，從其他人手中搶奪市場(chǎng)份額。有關(guān)管理的討論中充滿了“激進(jìn)擴(kuò)張”一類的詞匯。在這樣的混戰(zhàn)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還肩負(fù)著賺取利潤(rùn)的任務(wù)。在這種情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)怎么可能不時(shí)刻像在打仗？對(duì)這種沖突和奮斗不可避免會(huì)帶來(lái)壓力，每一名企業(yè)家都應(yīng)善于應(yīng)對(duì)。不過(guò)，怎樣才能判定不同挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度？哪種挑戰(zhàn)無(wú)關(guān)緊要、哪種挑戰(zhàn)又意味著真正的危機(jī)？

　　上世紀(jì)60年代，兩名精神病專家發(fā)明了一張表。這張被稱為“霍姆斯-拉赫生活壓力清單”(Holmes-Rahe Life Stress Inventory)的表格，列出了43種可能誘發(fā)心理疾病的事件，并分別對(duì)它們打分，喪偶為100分，收到停車罰單為11分。這份表格中包括了一些顯而易見(jiàn)的悲劇和問(wèn)題，比如離婚、入獄和遭受人身傷害。于是，我也為企業(yè)所有者和老板們?cè)O(shè)計(jì)了一份專門(mén)的壓力評(píng)估表，姑且稱之為“約翰遜-英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》企業(yè)家生活壓力清單”(Johnson-FT Entrepreneur Life Stress Inventory)。

　　我想到的10種最讓人有壓力的事件依次為：

　　●個(gè)人破產(chǎn)

　　●公司破產(chǎn)

　　●合伙人爭(zhēng)端

　　●主要客戶或合同流失

　　●重大欺詐

　　●重大火災(zāi)

　　●重大官司

　　●法規(guī)和稅制的突然變更

　　●重大IT故障

　　●罷工

　　當(dāng)然，讀者或許還想增加別的事件，或者列出自己眼中的前十大壓力源事件清單。

　　在思考上述列表的過(guò)程中，我忽然意識(shí)到，企業(yè)家不只需要喜歡冒險(xiǎn)，他們還必須積極享受沖突，或者至少在平靜生活和沖突兩者之間更喜歡后者。因?yàn)闆_突和競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)商的本質(zhì)所在。沒(méi)有一家企業(yè)能夠不經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)和麻煩就取得成功。在平靜而毫無(wú)壓力的過(guò)程中逐漸到達(dá)頂峰，是一種美好的想象。并且，初創(chuàng)企業(yè)中途夭折的比例很高，伴隨創(chuàng)業(yè)失敗而來(lái)的是一種失敗感和金錢(qián)損失帶來(lái)的焦慮。

　　那么，為什么還要背負(fù)起所有這些責(zé)任，承擔(dān)這樣的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)呢？我認(rèn)為，這一切所包含的種種交鋒會(huì)令某一種特定性格的人興奮不已——他們是對(duì)腎上腺素上癮者。

　　不過(guò)，還有個(gè)原因是，做自己的老板有各種好處。無(wú)助感是一個(gè)主要的壓力源。相形之下，企業(yè)家們?cè)谂φ瓶刈约旱拿\(yùn)。比起大多數(shù)打工者，他們對(duì)自己境遇的控制權(quán)要大得多。

　　另外，在某些大型企業(yè)，管理層能夠采取一種比較開(kāi)明的態(tài)度，允許一名高管在太過(guò)勞累的情況下休較長(zhǎng)時(shí)間的病假。

　　但在我認(rèn)識(shí)的自己經(jīng)營(yíng)公司的創(chuàng)業(yè)者中，能夠因勞累而休假幾個(gè)月的不多。必須有人確保公司發(fā)得出工資。事情到了老板這里就再也無(wú)從推諉，而聘來(lái)的經(jīng)理人永遠(yuǎn)不會(huì)是最終的承擔(dān)責(zé)任者。這就是為什么對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，抗壓能力比才華更重要——毅力這張牌能壓過(guò)其他一切品質(zhì)。

　　緩解壓力的最好方法不是各種現(xiàn)代醫(yī)療藥物，而是那些古老的答案：愛(ài)、歡笑、鍛煉、休息、以及那些能帶來(lái)簡(jiǎn)單快樂(lè)的東西，比如音樂(lè)和朋友。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，什么都不做并不是緩解壓力的最好方法。相反，應(yīng)對(duì)壓力的正確方法是做一些刺激性的腦力和體力活動(dòng)，這種活動(dòng)應(yīng)該與白天的工作不同，但仍需動(dòng)用腦力。不幸的是，當(dāng)代通信技術(shù)的普及，意味著沒(méi)人能長(zhǎng)期逃避來(lái)自工作的警報(bào)。我確信，“始終候命”型設(shè)備加重了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。

　　不過(guò)，雖然經(jīng)商有時(shí)意味著接連不斷的麻煩，但經(jīng)商也有感覺(jué)非常棒的時(shí)刻，也就是當(dāng)你感覺(jué)勝利就在前方、企業(yè)獲得了持久存活能力的時(shí)候。到那時(shí)，所有擔(dān)憂似乎都變成了值得付出的代價(jià)，因?yàn)橛赂业哪惬@得了一個(gè)獨(dú)立而刺激的人生。