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      2013年09月01日    《商學院》      
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         已故的“體壇 營銷 之王”馬克·麥科馬克(Mark Mc Cormack)曾經說過,商業世界的很多具體運作是在課堂上學不到的。30年前,這名體壇名人塑造者、國際管理顧問集團(IMG)的創始人寫了一本書,書名是《哈佛未曾教授的課程》(What They Don’t Teach You at Harvard Business School)。該書連續21個星期高居《紐約時報》暢銷書排行榜。
     
        眼下,很多頂尖商學院都將這類內容稱為“哈佛無法教授的課程”。INSEAD兩位資深領導力專家根據其多年的研究指出,這是因為卓越的領導力在很大程度上取決于幼年的養成環境。不過,這項研究結論并不表明領導力離開“娘胎”之后就無可救藥,事實上,和很多素養和能力的獲得一樣,領導力也不能脫離實踐并被提升。如下四個方面,讓你輕松搞懂領導力養成要素。
     
        不同的養成環境都可以養成領導力
     
        INSEAD領導力發展和組織變革教授曼弗雷德·弗里斯(Manfred Ketsde Vries)說:“很多領導技能是從家里學到的。領導力與個人的經歷和處事的經驗有很大的關系。”他在對英國創業企業家理查德·布蘭森(Richard Branson)的案例研究中對其父母進行了采訪。
     
        弗里斯說:“我曾問過布蘭森,他的家族里是否有創業歷史。他對我說,‘我們家沒有創業家,我來自一個律師家庭。’然后他說,‘是我的母親,她瘋狂的想法層出不窮’。后來我見了他的母親,我才意識到布蘭森的創業精神源自他的母親。”
     
        不一定是父母,任何來自祖父母、叔叔阿姨、老師或朋友的鼓勵對一個孩童都受益匪淺。領導力在很大程度上根植于個人的童年經歷和成長環境。當然,另外一種童年經歷也可能造就卓越的領導,那就是“打擊”。弗里斯說:“這些人的內心有另一種思想。那就是:等著瞧吧,我一定會成功。但即便如此,這些人在成長的道路上通常也得到某些人的關懷鼓勵。”
     
        不僅如此,弗里斯認為,領導力的許多原則是很基本的(亞歷山大大帝和成吉思汗的領導風格有諸多相似之處)。INSEAD組織行為學教授邁克爾·賈勒特(Michael Jarrett)也認為,即使今天的商業世界更具全球化和多元化,但領導力的共性不變,即:富有遠見,能夠教導,積極授權。
     
        關注人格牲的兩面性
     
        “領導力的養成與人的思想、感覺和行為息息相關。這是一個人的‘真正本質’,是自我意識的顯現,因此,人格是衡量成功領導力的重要指標。”在賈勒特看來,每一個 經理人 都有“光明的一面”和“黑暗的一面”。
     
        毋庸置疑,領導者的人格特征直接影響著整個團隊乃至公司的表現。賈勒特說:“研究表明,如果領導者積極開朗,樂觀向上,那么他的團隊也將是熱忱高效的團隊。反之,消極悲觀的領導者將直接拖垮團隊和公司的表現。”(注:當然,領導者的人格也有可能在學習 和實踐中被改寫特性。)
     
        主動提升職業生涯方可維系
     
        當今商業環境瞬息萬變,這也令企業經理人比前輩們更需要主動對自己的職業生涯自我籌謀。弗里斯便說:“在過去, 管理學習 課程通常是為管理技能不足的經理人設置。希望通過學習 提高其管理技能。但如今,隨著員工和企業之間心理契約的日益瓦解,經理人需要自己主動提升自身的管理技能,為職業生涯自我籌謀。”
     
        換句話說,科技的日新月異要求個人不斷更新職業技能,而企業曇花一現的例子也不少見。與此同時,面對日益增長的職業選擇機會,雇員們尋求的不再是終身職業,而是“逐薪而作”,雇員對企業的忠誠度日益削弱。企業也不再永遠提供高薪厚祿的職位。如此種種,促使 企業管理 者要為自身職業生涯自我籌謀,領導力學習 的內容也面臨調整。
     
        傳統的管理文化所針對的是西方工業化國家高中學歷的白人男性,主要產業是 制造業 。而如今,正如各方學者所預測的,在未來10年內,技術型工人將被知識型工人所取代。管理層必須建立明確的目標,然后積極放權。
     
        評估反省看清潛能
     
        賈勒特認為,經理人個人學習 一般需要投入6~12個月時間,以及其自身具備改進的強烈欲望,才能見到成效。這不是“心理治療”,而是協助你看清自己的潛能,以及如何在企業內有效發揮這些潛能。“研究表明,對合適的人選用合適的指導方法的確很有幫助,也使自己和企業受益匪淺。”賈勒特說道。
     
        弗里斯則制定了一個“360度”反饋模式,用來評估企業內部各層級的反饋,以幫助領導力導師更好地了解并指導經理人。“每個人似乎都是雷同的,只有深入了解一個人,才能對他有更全面的認識,發現其獨特之處。我們每個人都有一點自戀,有時你認為只有自己才有這樣的想法,可是在會上其他人展示同樣的想法后,你不禁就會反省,并認識到自己并不一定優于他人。”弗里斯說道。
     
        在弗里斯看來,不管是在工作場所還是在高管學習 課堂中,經理人的通病是敵視別人、自戀、孤獨,缺乏歸屬感。他說:“每一個人都有自欺欺人的傾向,他們通常高估自己,這就是為什么我用360度反饋模式。單純的自我評估無法反映一個人的完整形象,而接受來自上級、下屬、朋友、家庭成員等的各方反饋,則有助于全面客觀地評估一個人。如果只有一個人說你驕傲自大,你可以不理會;但如果有兩個人說同樣的話,你務必要反省自己。”
     
        “最重要的是培養互信。數據庫的建立是一回事,但更重要的是人們必須分享信息,而這沒有相互間的信任是做不到的。領導力歸根結底是人才管理和文化管理,以建設高效的工作環境,增強企業競爭力。”弗里斯說道。
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    隨機讀管理故事:《管仲病榻論相》
       管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發人深省。桓公:“群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務,不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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