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      2013年09月01日    //www.ceo.hc360.com      
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         首席執行官的時間永遠不夠用。網站College Humor首席執行官保羅•格林伯格的經驗告訴我們,只有5件事情必須CEO本人親自出面處理,其他的事情都應該充分放權,交給 團隊 去完成。

        有一次,一位在我手下工作的 銷售 經理即將拜訪一個重要客戶進行關鍵談判。他有點擔心自己沒法成功談下單子。我花了一些時間指導他應該如何介紹我們的產品。之后,他覺得更有信心了。但是,我仍然不敢完全相信他,而且我也不想承擔談判失敗的損失。于是我告訴他,我會和他一起去拜訪客戶,親自與客戶溝通,他只要在旁邊看著。

        直到前不久——他已經從我這里辭職了,我才意識到他當時對我有多反感,因為我踩過界了,越俎代庖,想要替他解決問題。

        管理生涯的早期,我會本能地介入團隊面臨的問題,親自加以解決。后來我發現,處理太多這類原本應該由員工自己解決的問題,讓我自己無法專注于公司的成長,同時也會讓我很多手下感到難堪。

        隨著時間推移,我越來越清楚地意識到,如果我想要管理好一家不斷成長的公司,保持士氣高漲,我就必須做好放權。我知道我至少遵守了一條準則,那就是雇傭比我聰明的人。所以我必須信任他們能做好自己該做的事,而我則應該專注于只屬于我的本職工作。現在,如果發現了問題,我會首先問自己有沒有派正確的人去處理,而不必去親自解決。

        總結一下,我應該只做只有我才能做的事情。而作為一個CEO,我認識到公司里有以下5件事是只有我能做的。

        1.制訂戰略:確保我為公司制定了與業務運營相適配的戰略(當然,這需要與其他團隊成員溝通調整,閉門造車是很危險的)。

        2.做好溝通:確保將公司的戰略清晰地傳遞給管理層的每一個成員,并進一步擴展至整個組織。每個人都應該同樣清楚地了解到我們必須做的事。

        3. 招聘 人才:把正確的人計劃 在正確的崗位上。

        4.掃除障礙:為工作團隊清除工作道路上的障礙,讓他們能各施其能。

        5.籌集資金:確保公司有充足的資本去完成目標(如果不夠,就要想辦法找錢)。

        這么說并不意味著我會卸下所有下屬部門的工作責任。我仍然每日 直接參與產品設計、 廣告 銷售、評論撰寫、市場 營銷 、公共關系等工作,幫助員工把握正確的方向。不過,除非我覺得手下的經理犯了非常嚴重的決策性錯誤(這種情況很少發生),我才會越權去作出必要的干涉。其余時間里,我都放手讓他們去領導自己的團隊。

        我必須信任我的團隊,讓他們去做剩下的事情。(譯者:周詳)

        保羅•格林伯格是CollegeHumor傳媒公司的CEO。

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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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