有一個(gè)秀才去買材,他對(duì)賣材的人說(shuō):“荷薪者過(guò)來(lái)!”賣材的人聽(tīng)不懂“荷薪者”(擔(dān)材的人)三個(gè)字,但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字,于是把材擔(dān)到秀才前面。
秀才問(wèn)他:“其價(jià)如何?”賣材的人聽(tīng)不太懂這句話,但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字,于是就告訴秀才價(jià)錢。
秀才接著說(shuō):“外實(shí)而內(nèi)虛,煙多而焰少,請(qǐng)損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來(lái),會(huì)濃煙多而火焰小,請(qǐng)減些價(jià)錢吧。)”賣材的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話,于是擔(dān)著材就走了。
點(diǎn)評(píng):溝通不是自?shī)首詷?lè),也要有同理心;能讓溝通對(duì)象理解和接受的溝通,才是成功的、有效的溝通。
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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
點(diǎn)評(píng):
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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