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      2013年09月01日    管理人      
    推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>
     陌生拜訪是指與顧客無預(yù)約的拜訪,也稱為Door to door,是一種簡單、易操作的開發(fā)客戶的方法。常常被人懷疑是否真的有助于 銷售 業(yè)績的提高,而且有些人認(rèn)為這樣有損公司形象。可是公司總是要求業(yè)務(wù)代表,尤其是新業(yè)務(wù)代表這樣做。到底有沒有用?

      譚小芳老師認(rèn)為,有用!Door to door是一種成功方法,不斷使用它,幫我們敲開又一扇成功之門!——作用在于:陌生拜訪是任何銷售的基礎(chǔ)。推銷員要練就不要有很強(qiáng)的認(rèn)同需求的品質(zhì)。因?yàn)椋麄冊谧畛跬馐軣o數(shù)的拒絕和打擊,如果認(rèn)同需求強(qiáng),就會承受不住。所以,好的推銷員,都是意志堅(jiān)強(qiáng)的人。 李嘉誠 先生,早年就做過陌生拜訪,這件事對他日后成功的影響,他至今仍念念不忘。

      做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會兒就要和素不相識的說話,就會覺得緊張。好像全身的血液流動(dòng)都加快了,因而會感到更加害怕。其實(shí),這是很正常的生理反映。

      人也是一種動(dòng)物,動(dòng)物都習(xí)慣于生活在一個(gè)熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個(gè)新的環(huán)境,不管是人還是動(dòng)物都會覺得緊張。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來了一個(gè)新的環(huán)境,因?yàn)槟悴皇煜に阅憔o張是很正常的。

      一般來說,新的業(yè)務(wù)代表往往十分不愿去做陌生拜訪。但是陌生拜訪卻提供了實(shí)戰(zhàn)和隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)會,這也許是練就堅(jiān)實(shí)的銷售技巧基礎(chǔ)的惟一可行的方法。注意:忘掉盲目的自尊,一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行下去。第一次和第二次可能令你發(fā)抖,但是從第三次起,感覺就沒那么難了。

      除了可以鍛煉意志,Door to door,還有一個(gè)正確循環(huán),即拜訪后記錄,再回訪,再拜訪。Door to door是天道酬勤的最好證明,苦中有樂,貴在堅(jiān)持。比如,美國著名的喬吉拉德就是世界上發(fā)名片最多的一位 營銷 大師。

      譚小芳老師認(rèn)為,做陌生拜訪時(shí)第二個(gè)要具備的要素是韌性,你要持之以恒。做直銷是門生意,也是你的事業(yè),你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動(dòng)。記得曾經(jīng)有一個(gè) 企業(yè)家 說過這樣的話:“作為一個(gè)真正的 企業(yè)家 ,是把身家性命和企業(yè)連在一起的。”做直銷也一樣,你要成功就必須要有這樣的意識。

      第三、準(zhǔn)備周詳。“只要肯干活,就能賣出去”的觀念已經(jīng)過時(shí)了!取而代之的是“周詳計(jì)劃,省時(shí)省力!”拜訪時(shí)的參與者只有顧客,要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后決定做什么。

      上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點(diǎn)兒戒心,不容易放松心情因此 營銷 人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。

      外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動(dòng)作上都力求自然,就可以保持良好的形象。

      控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學(xué)會遙控自己的情緒。

      投緣關(guān)系:清除顧客心理障礙,建立投緣關(guān)系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。

      誠懇態(tài)度:“知之為知之,不知為不知”這是老古語告訴我們的做人基本道理。

      自信心理:信心來自于心理,只有做到“相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己”才可以樹立強(qiáng)大的自信心理。

      最后,譚老師提醒您要學(xué)會贊美。你會感謝顧客嗎?對于我們 營銷 人員來說:“我們每個(gè)人都要懷有感恩的心”!世界上只有顧客最重要,沒有顧客你什么也沒有了!有再好的銷售技巧也沒有用。譚小芳呼吁所有 營銷 人——做個(gè)真誠的人!用真誠的贊美讓顧客永遠(yuǎn)記住你
     

     
     

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    隨機(jī)讀管理故事:《風(fēng)險(xiǎn)》
    有人問農(nóng)夫:“種了麥子了嗎?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農(nóng)夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

    境界思維:一個(gè)不愿付出、不愿冒風(fēng)險(xiǎn)的人,一事無成對他來說是再自然不過的事。

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