企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要牢記的基本原則

    在全球經(jīng)濟衰退期間，人們更應(yīng)對危機期間的出色實踐予以足夠的關(guān)注。為此，本文將著重討論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一些普遍原則，希望有助于指導(dǎo)總裁和董事長的管理行為，及其與員工、客戶和投資者的互動交流。

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于直面現(xiàn)實，要時刻思考是否被企業(yè)或企業(yè)現(xiàn)狀的“光環(huán)效應(yīng)”蒙蔽了雙眼，對即將發(fā)生的情況視而不見。正視所發(fā)現(xiàn)的情況，通過迅速實施應(yīng)變計劃占得先機。還必須回過頭去做更多的工作。由于沒有忽視這一線索，的確可以獲得先行一步的優(yōu)勢。走在發(fā)展趨勢的前面意味著認真地研究未來可能會出現(xiàn)的情況，這需要一定的勇氣。如果一個企業(yè)看起來欣欣向榮，那么，領(lǐng)導(dǎo)者要采取行動，并說服他人追隨領(lǐng)導(dǎo)是非常困難的。要迅速做出艱難的決定需要極大的勇氣。阻止問題擴大所需的決斷力很重要，但如果沒有完美的數(shù)據(jù)來支持，這很難實現(xiàn)。除了勇氣以外，走在發(fā)展趨勢的前面還必須擁有相應(yīng)的機制和治理模式，以便讓企業(yè)應(yīng)對與其通常的期望大不相同的現(xiàn)實。能夠發(fā)現(xiàn)警告信號的監(jiān)控系統(tǒng)很重要。同樣，讓人們能夠慎重并滿懷興趣地對這些信號的不同解釋發(fā)表意見或予以考慮，這種環(huán)境（不論是物理還是心理方面的）也很重要。同時必須愿意傾聽各種不同的觀點。考慮到變化的速度，只有善于接納不同的觀點，企業(yè)才能夠在未來繼續(xù)保持興旺。

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要讓戰(zhàn)略成為董事會會議的中心議題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和董事會一起積極參與戰(zhàn)略的制定，因此才能擁有更好的戰(zhàn)略。在困難時期，必須迅速做出艱難的決定，因此，許多CEO發(fā)現(xiàn)，需要更加頻繁地與董事會保持溝通，使董事會能夠跟上形勢的發(fā)展，這不足為奇。除了董事全體會議外，還要通過信件、電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公告、非正式討論和電話會議等多種形式進行溝通。許多CEO已經(jīng)認識到與其董事會進行頻繁、公開溝通的必要性，這一實踐在必須做出艱難決定的時候證明了其價值。如果董事們跟上了變化的步伐，那么，他們就能更好地提供支持和建議。董事會討論的內(nèi)容已發(fā)生了顯著的變化。尤其是，有關(guān)戰(zhàn)略的討論已不再只是預(yù)留給一年一次的外出會議的議題。不論是否發(fā)生危機，變化的速度都使這一模式失去了效力。

    在許多企業(yè)，戰(zhàn)略已是每一次董事會議的議程之一。世界發(fā)展的速度要求戰(zhàn)略時刻處在前沿和中心位置。有太多的變化因素在正常周期中開始產(chǎn)生影響，更不要說眼下這個時期了；這些變量可以迅速地改變企業(yè)的進程，因此，在每一次會議上都會把戰(zhàn)略拿出來討論。和人才濟濟的董事會進行更加頻繁的溝通，這不僅是為了建立信任，還是為了從其經(jīng)驗中受益。正是出于這一原因，選擇擁有合適經(jīng)驗的適當人員進入董事會一直是一項優(yōu)先工作。

    企業(yè)的戰(zhàn)略決策要對員工透明。消除不確定性的唯一方法是溝通，再溝通。要更加堅信與員工頻繁進行透明的溝通的價值。在各個層次上保持公開透明極其重要。要努力加強內(nèi)部溝通。投資者關(guān)系與內(nèi)部溝通應(yīng)協(xié)同進行，這樣，員工可以分享到傳達給投資者群體的任何信息。確保一個群體能夠得到的信息，另一個群體也會得到。對于企業(yè)所發(fā)生的情況，保持公開透明的態(tài)度，在一定程度上是一個誠信的問題：員工應(yīng)該得到誠實的對待。公開可以贏得尊敬、增進信任、加強團結(jié)，所有這些都會幫助員工在財物獎勵有限和未來不確定的情況下，專注于完成業(yè)務(wù)運營任務(wù)。公開還有助于提高士氣。解釋所遇到的問題以及相應(yīng)的應(yīng)對措施可以提高員工對領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的信任。員工信任領(lǐng)導(dǎo)的能力并且了解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，將會加倍努力，不會畏懼任何困難。

    企業(yè)要對投資者透明，用誠信與坦率來指導(dǎo)經(jīng)營。在困難時期，透明真的很重要。危機已表明透明仍然與許多人的價值觀背道而馳。在承認當前困難的同時，強調(diào)正在做的事情是為了構(gòu)建企業(yè)長期的利益同樣重要。要用大量的時間談?wù)撈髽I(yè)的中長期戰(zhàn)略，企業(yè)為提高生產(chǎn)力所進行的努力，以及創(chuàng)造長期價值的意愿。股東要準備好為更長遠的利益而犧牲某些短期的利潤，要當投資者理解這種業(yè)務(wù)模式，這是一個巨大的優(yōu)勢，但這并不是輕易能得到的。

    企業(yè)要構(gòu)建并保護文化。關(guān)注文化、人和價值觀：這是在當前的環(huán)境下最容易被犧牲的領(lǐng)域。健康的企業(yè)不僅擁有強大的財務(wù)實力，而且還擁有保持其凝聚力的文化和價值觀。企業(yè)的許多要素都受到 企業(yè)文化 的推動，當企業(yè)承受壓力的時候，不要犧牲這一文化是多么的重要。文化帶來的是資本回報而不是收入，并且在金融危機期間提供了一定的保護。最重要的是要讓消費者信任企業(yè)品牌，股東信任企業(yè)股票，客戶相信企業(yè)是最好的供應(yīng)商，供應(yīng)商相信企業(yè)是其最好的客戶。

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要相信未來！如果不對未來進行投資并且不進行相應(yīng)的規(guī)劃，那就不會有未來。盡管企業(yè)近期可能會面臨壓力，但領(lǐng)導(dǎo)團隊仍需要具有前瞻性。危機中確實存在機會，盡管這一觀念在企業(yè)及其員工在面臨真正的壓力時只是被說說而已。要確保企業(yè)通過設(shè)定方向提高生產(chǎn)率，進入新的市場，而不會為了追求低成本而損害企業(yè)的人才或聲譽，從而在走出衰退時贏得競爭優(yōu)勢。要繼續(xù)通過建立聯(lián)盟和收購來尋找增長機會，并增加公司對研發(fā)和創(chuàng)新的投資。必須在當前和未來之間達成適當?shù)钠胶猓σ愿斑M行創(chuàng)新。

    綜上所述，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于堅持上述這些基本原則，盡管這樣也可能會面臨反對。在艱難時期，當諸多方面面臨風(fēng)險時，領(lǐng)導(dǎo)力變得越來越重要，但是，實施卻更加困難。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)遵循上述基本原則將極有效地提升 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 。