鯰魚(yú)效應(yīng)

鯰魚(yú)效應(yīng)(Catfish Effect) ，也稱(chēng)鲇魚(yú)效應(yīng)(Weever Effect)

　　挪威人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后，如果能讓他活著抵港，賣(mài)價(jià)就會(huì)比死魚(yú)高好幾倍。但是，由于沙丁魚(yú)生性懶惰，不愛(ài)運(yùn)動(dòng)，返航的路途又很長(zhǎng)，因此捕撈到的沙丁魚(yú)往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚(yú)總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢(qián)也比別人的多。該漁民嚴(yán)守成功秘密，直到他死后，人們才打開(kāi)他的魚(yú)槽，發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是多了一條鯰魚(yú)。原來(lái)當(dāng)鯰魚(yú)裝入魚(yú)槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會(huì)緊張起來(lái)，加速游動(dòng)，如此一來(lái)，沙丁魚(yú)便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。運(yùn)用這一效應(yīng)，通過(guò)個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。

　　目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開(kāi)招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。同樣的，大部分失敗的公司，事先都有一些征兆顯示已經(jīng)出了問(wèn)題，然而即使有少數(shù)管理者已略微察覺(jué)這些現(xiàn)象，也不太留意。如：企業(yè)的氣氛沉悶，缺乏壓力，管理層安閑舒適，員工充滿(mǎn)惰性，一些真正具有能力和潛力的人員則得不到充分發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，他們或者離開(kāi)公司，或者被無(wú)謂地浪費(fèi)掉，企業(yè)慢慢地失去生機(jī)。

　　作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層，如何去改變這一狀況，比較流行的做法是，從外部引進(jìn)鯰魚(yú)——空降兵，這在短期內(nèi)確實(shí)能起到一定的效果，但若長(zhǎng)期從外部引進(jìn)高職位人才會(huì)使得內(nèi)部員工失去晉升的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致員工的忠誠(chéng)度降低，流動(dòng)率升高，“治一經(jīng)，損一經(jīng)”，不利于公司穩(wěn)定發(fā)展。從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，以下三條內(nèi)部“鯰魚(yú)”（ 績(jī)效 管理 系統(tǒng)、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)、發(fā)現(xiàn)并提升潛在明星）很重要，值得各企業(yè)認(rèn)真去發(fā)掘。 21cbr

一、推行績(jī)效管理，是傳遞壓力的有效手段，是用機(jī)制創(chuàng)造“鯰魚(yú)效應(yīng)”，讓員工緊張起來(lái)。

　　一個(gè)企業(yè)動(dòng)力機(jī)制的有效性，關(guān)鍵在與員工的 薪酬 、晉升和淘汰機(jī)制的建立與績(jī)效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度。事實(shí)上，科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果能夠?yàn)閱T工薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確、客觀、公正的依據(jù)，真正起到“獎(jiǎng)龍頭，斬蛇尾”的效果，創(chuàng)造壓力的機(jī)制和氛圍。除此之外，推行績(jī)效管理的作用和意義還在于：

使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和公司的目標(biāo)密切結(jié)合，通過(guò)目標(biāo)和責(zé)任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工；
通過(guò)每一層級(jí)的主管與下屬關(guān)于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效考核結(jié)果的溝通和確認(rèn)，提高管理溝通的質(zhì)量，讓員工對(duì)需要完成工作目標(biāo)作出承諾，并主動(dòng)付出努力；
績(jī)效管理過(guò)程是主管不斷幫助下屬明晰其工作，輔導(dǎo)下屬完成工作達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，作為主管必須明確要達(dá)到的結(jié)果和需要的具體領(lǐng)導(dǎo)行為，因此，績(jī)效考核在主管考核下屬的同時(shí)，也是在考核主管本身，不僅讓下屬動(dòng)起來(lái)，也讓各級(jí)主管行動(dòng)起來(lái)；

推行考核本身就是企業(yè)希望改變現(xiàn)狀，通過(guò)變革 謀求發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，員工很快就能認(rèn)識(shí)到一切的改變正在發(fā)生，從而產(chǎn)生緊迫感；
通過(guò)考核，在工作要求和個(gè)人能力、興趣和工作重點(diǎn)之間發(fā)展最佳的契合點(diǎn)；同時(shí)，增強(qiáng)管理人員、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人在實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步方面的共同責(zé)任，牽引員工的成長(zhǎng)。

二、在組織中構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)，是在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中有意識(shí)的制造建設(shè)性的沖突，通過(guò)對(duì)企業(yè)資源的內(nèi)部爭(zhēng)奪制造鯰魚(yú)隊(duì)伍。 21cbr

　　一家發(fā)展迅速的小型軟件公司的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)：“公司要得到發(fā)展，就必須保證沒(méi)有人在這里感到安閑舒適。”公司支持所有的團(tuán)隊(duì)互相競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部資源和外部市場(chǎng)資源，通過(guò)設(shè)置內(nèi)部群體之間的有序競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)了員工在外部市場(chǎng)中面對(duì)的經(jīng)費(fèi)壓力、 人力資源 壓力、發(fā)展壓力。其結(jié)果是使得公司的員工始終處于充分的戰(zhàn)斗狀態(tài)。

三、尋找組織中的潛在明星并加以重用，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和提升潛在的鯰魚(yú)型的人才激活員工隊(duì)伍。

　　在用人方面也一樣，只要在組織中找到并提升能干的人才，誰(shuí)都會(huì)緊張，有了壓力，自然會(huì)拼搏進(jìn)取，由此一來(lái)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)生機(jī)勃勃。這里的首要問(wèn)題是如何識(shí)別企業(yè)內(nèi)部的潛在明星，以下幾條標(biāo)準(zhǔn)可供參考： 21cbr

工作熱情和強(qiáng)烈的欲望：?jiǎn)T工之間能力的高低強(qiáng)弱之差固然不能否定，但這不是人們工作好壞的最關(guān)鍵的因素，工作好壞首要因素往往在于他有沒(méi)有干好工作的強(qiáng)烈欲望；
通常，只要賦予其挑戰(zhàn)性的任務(wù)和更大的責(zé)任，就能完成更好的業(yè)績(jī)，并表現(xiàn)出超過(guò)其現(xiàn)在所負(fù)擔(dān)任務(wù)的工作能力；

這樣的潛在明星員工，在一個(gè)氣氛不良，機(jī)制不完善，正在步入慢性死亡的公司中，往往是受到打擊和排擠的對(duì)象。但是，如果最高管理層真正希望改變現(xiàn)狀，創(chuàng)建一種活躍、良好、具有凝聚力和建設(shè)性沖突的組織氛圍，就有必要去挖掘和提升類(lèi)似的鯰魚(yú)型員工，不僅體現(xiàn)最高管理層變革 的決心，傳遞壓力和緊迫感給沙丁魚(yú)員工，同時(shí)，更是增強(qiáng)所有員工對(duì)變革 信心的重要途徑。 www.21cbr.com