中國(guó)式管理：值得研究的重要問(wèn)題

　　這些年來(lái)，中國(guó)式管理日益引起企業(yè)界、學(xué)界重視，甚至外 國(guó)學(xué) 界都日益重視。幾年前，中國(guó)一位學(xué)者陳春花教授的一本書(shū)描述了中國(guó)大陸企業(yè)中國(guó)式管理的特點(diǎn)，她認(rèn)為中國(guó)式管理就是中國(guó)的文化理念加西方的管理技術(shù)。這本書(shū)影響很大，引起不少討論。同時(shí)，還有很多臺(tái)灣學(xué)者專(zhuān)家在中國(guó)大陸出書(shū)講課，介紹討論中國(guó)式管理的各個(gè)方面。最近幾年，一些重要的政府研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)界團(tuán)體和著名的大學(xué)也日益重視中國(guó)式管理的研究，甚至組織了專(zhuān)門(mén)的研究組進(jìn)行研究探討。

        為什么大家這么關(guān)心中國(guó)式管理？據(jù)筆者觀察，有多方面的原因：其一，希望了解中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)成功發(fā)展的原因。這實(shí)質(zhì)上也反映了許多人希望從企業(yè)層面了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的原因或者說(shuō)“秘密”。這毫不奇怪，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，不了解中國(guó)企業(yè)，怎么可能了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)呢？其二，希望學(xué)習(xí)這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，提升自己。許多中國(guó)企業(yè)希望學(xué)習(xí)成功發(fā)展企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，促使自己更好的發(fā)展，許多外國(guó)企業(yè)也希望了解之，無(wú)論這些企業(yè)對(duì)它而言，是合作者或競(jìng)爭(zhēng)者、先進(jìn)者或追趕者。其三，通過(guò)研究中國(guó)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，探討企業(yè)發(fā)展和管理的理論、模式及規(guī)律，從而對(duì)企業(yè)管理理論發(fā)展做出以中國(guó)企業(yè)實(shí)踐為基礎(chǔ)的貢獻(xiàn)。第三種情況是一些學(xué)者關(guān)心中國(guó)式管理的重要?jiǎng)右颉Ｔ趯?shí)業(yè)界和政府部門(mén)，前兩種原因可能是主要?jiǎng)右颉?/p>

　　在各方面日益關(guān)心中國(guó)式管理的同時(shí)，質(zhì)疑也同時(shí)出現(xiàn)。一些人提出不存在中國(guó)式、日本式、美國(guó)式管理，認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)的管理，本質(zhì)上都是相同的。還有些人認(rèn)為中國(guó)式管理有中國(guó)式特點(diǎn)，就是中國(guó)的文化加西方的管理技術(shù)，值得研究，但未必值得那么關(guān)注，因?yàn)槲幕灰?ldquo;跨國(guó)界”，而管理技術(shù)是共通的、可復(fù)制的。還有人認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)雖然發(fā)展很快，但國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還不夠，目前還處于學(xué)習(xí)追趕階段，過(guò)多強(qiáng)調(diào)中國(guó)式管理可能會(huì)增加盲目性，不利于學(xué)習(xí)。

　    筆者的主張是，要重視中國(guó)式管理的研究，并且希望更多的人從不同角度關(guān)心和研究這個(gè)問(wèn)題。所以如此主張，首先是因?yàn)?ldquo;問(wèn)題導(dǎo)向”、“問(wèn)題意義”。大家關(guān)心中國(guó)式管理自有關(guān)心的道理，就是希望通過(guò)研究提升我們對(duì)中國(guó)式管理的一些規(guī)律的認(rèn)識(shí)，只有理解了，才能更深刻的感覺(jué)，從而能幫助提升企業(yè)管理的水平。其次，只有進(jìn)行“中國(guó)式管理”的研究，才能真正理解各國(guó)企業(yè)的成功共性經(jīng)驗(yàn)。各國(guó)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)往往有不少共性，但為什么很多企業(yè)學(xué)不會(huì)做不到呢？這是因?yàn)?經(jīng)營(yíng)管理 的共性，不是物理定律，企業(yè)本質(zhì)上資源和環(huán)境是不同的，只有結(jié)合對(duì)“中國(guó)式”、“日本式”、“美國(guó)式”的企業(yè)實(shí)踐的具體把握和研究，才能深化對(duì)本質(zhì)共性的認(rèn)識(shí)，并且在認(rèn)識(shí)的共性規(guī)律指導(dǎo)下提升企業(yè)能力水平。在哲學(xué)上，這叫從具體到一般。第三，雖然中國(guó)各界，特別是學(xué)界，總體地看，或從戰(zhàn)略上看，研究“中國(guó)式管理”當(dāng)然比研究“美國(guó)式”、“日本式”管理，更有條件、更有優(yōu)勢(shì)。對(duì)中國(guó)學(xué)者和業(yè)界而言，研究介紹中國(guó)式管理義不容辭，責(zé)無(wú)旁貸。這是對(duì)中國(guó)的貢獻(xiàn)，亦是對(duì)世界的貢獻(xiàn)。

　　研究中國(guó)式管理很重要，但不是那么容易的。首先，管理是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，有很多角度和側(cè)面。學(xué)者們認(rèn)為管理作為一個(gè)系統(tǒng)可以分為管理的哲學(xué)理念、管理的制度規(guī)則、管理工具三個(gè)層次。每個(gè)層次的“中國(guó)式”是什么，各個(gè)層次的“中國(guó)式”如何相互作用，都是復(fù)雜的問(wèn)題。我們需要分方面分層次，同時(shí)相互結(jié)合的進(jìn)行研究，才可能會(huì)有些較好的成果。第二，中國(guó)式管理所處的環(huán)境與發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家差異很大，即中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境劇烈變動(dòng)的時(shí)期。這種情況，給中國(guó)企業(yè)以巨大的機(jī)會(huì)，同時(shí)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，因此，中國(guó)式管理必然有許多外國(guó)公司沒(méi)有的特點(diǎn)，如二元的勞動(dòng)組織、靠?jī)r(jià)值鏈的整體整合和改良型創(chuàng)新在企業(yè)實(shí)力尚弱、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力尚弱的情況下開(kāi)始國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)和體制環(huán)境的快速巨變（有些產(chǎn)業(yè)還和快速的技術(shù)進(jìn)步結(jié)合）使企業(yè)常常必須快速調(diào)整等 。第三，中國(guó)歷史文化條件，正面的和反面的，同時(shí)存在，影響巨大。從毛澤東的理論到“江湖義氣”，法律制度不完備，但行政力量較大，中國(guó)企業(yè)遇到了獨(dú)有的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，有了許多獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。某著名企業(yè)家說(shuō)“跟黨走是我們企業(yè)成功的重要因素”，這是一句可能只有中國(guó)人才能真正理解，可能會(huì)褒貶不一的經(jīng)驗(yàn)之談，但說(shuō)明中國(guó)的歷史對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展和管理影響之大。

　　怎么才能使“中國(guó)式管理”的研究真正取得令人信服有價(jià)值的研究。基于大量數(shù)據(jù)的實(shí)證研究方法是西方管理學(xué)界推薦的研究方法。但筆者認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)研究、案例研究，而且是深入系統(tǒng)的研究的方法可能更有價(jià)值。第一，本質(zhì)上管理研究在目前情況有控制論大家維納教授所說(shuō)的“統(tǒng)計(jì)游程太短”的問(wèn)題，以有限案例的歸納法研究為基礎(chǔ)起步既現(xiàn)實(shí)，而且有一定的科學(xué)直觀意義，當(dāng)然案例研究本身也要講究方法的科學(xué)性。第二，對(duì)一般人而言，案例研究成果便于接受傳播。第三，美國(guó)流水線生產(chǎn)方式、日本精益生產(chǎn)方式，是世所公認(rèn)的管理創(chuàng)新，但能夠得到公認(rèn)，筆者以為主要靠的是案例或者說(shuō)是實(shí)例。美國(guó)上世紀(jì)80年代關(guān)于日本精益生產(chǎn)方式的大型項(xiàng)目的研究，本質(zhì)上就是實(shí)例調(diào)研。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)調(diào)研，全面解剖了以豐田為代表的日本生產(chǎn)方式，進(jìn)行了相應(yīng)的國(guó)際調(diào)研比較，影響巨大，使人們對(duì)日本生產(chǎn)方式，從管理工具到管理理念，都取得一系列豐碩成果，得到更深的理解和共識(shí)。這項(xiàng)研究幫助日本企業(yè)走上當(dāng)時(shí)的頂峰，同時(shí)激起了美國(guó)企業(yè)的追趕，最終對(duì)全世界企業(yè)生產(chǎn)力的提升和企業(yè)管理理論的發(fā)展同時(shí)做出了重大貢獻(xiàn)。

　　(作者系國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所研究員)