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      2013年09月01日    環(huán)球企業(yè)家      
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    從一名普通的銀行職員到匯豐集團(tuán)主席,葛霖先生在匯豐銀行辛勤耕耘二十六載。他執(zhí)掌下的匯豐銀行在最近的國(guó)際金融危機(jī)中依然保持了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和盈利能力。

    葛霖不僅僅是一位杰出的銀行家,還是一位對(duì)社會(huì)充滿了關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)者。他領(lǐng)導(dǎo)的匯豐銀行廣泛支持教育、環(huán)保及慈善事業(yè)。此外,他酷愛(ài)閱讀世界各國(guó)的歷史和文學(xué)書(shū)籍(最近剛剛讀完了《紅樓夢(mèng)》),并長(zhǎng)于思考。他對(duì)金融世界的價(jià)值追問(wèn),對(duì)人文歷史的上下求索,集中體現(xiàn)于其2010年3月出版的《金融的王道》。

    《金融的王道》起筆于2008年4月,正值國(guó)際金融危機(jī)愈演愈烈之時(shí)。葛霖先生用“全球化”這把鑰匙來(lái)打開(kāi)解救全球金融危機(jī)之門。在他看來(lái),這場(chǎng)金融危機(jī)的根源,從國(guó)際層面上來(lái)說(shuō),是經(jīng)濟(jì)的失衡。受全球化的影響,一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)失衡會(huì)導(dǎo)致國(guó)家與國(guó)家之間的緊張局勢(shì),從而對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展造成壓力。

    葛霖對(duì)“全球化”的思考,來(lái)自于其對(duì)人性的追問(wèn)。葛霖認(rèn)為,縱觀整個(gè)人類歷史,人類有著希望相互交流的本性,所以全球化的歷史跟人類的歷史一樣古老。隨著全球化的不斷推進(jìn),葛霖指出,未來(lái)的發(fā)展之道在于交流與合作。只有交流才能讓人們了解相互之間的歷史和文化,從而更好地合作,共同面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

    全球化下的“貧富不均”

    TBR(《清華管理評(píng)論》): 在過(guò)去30年的變革 開(kāi)放時(shí)期,我們已經(jīng)感受到了全球化對(duì)中國(guó)的沖擊。既然它不可避免,你覺(jué)得怎樣的方式才是公平的,并且是長(zhǎng)期穩(wěn)定的?

    葛霖:這個(gè)問(wèn)題非常好,也非常重要,卻也很難回答。全球化這個(gè)進(jìn)程已經(jīng)發(fā)展了幾千年,并不是由哪一群人單獨(dú)控制的進(jìn)程。人類與生俱來(lái)就有這樣一個(gè)傾向,就是喜歡去交流、去貿(mào)易。對(duì)人類來(lái)說(shuō),其客觀造成的影響也是好壞參半。好的影響是能夠促進(jìn)人類的發(fā)展,這是人類的福祉。不好的影響是可能會(huì)帶來(lái)一些不穩(wěn)定的因素,使一些人更邊緣化。

    如何使全球化的發(fā)展讓大家受益?首先,全球化對(duì)我們每個(gè)人都是挑戰(zhàn)。我們必須從自身做起,應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。另外,在過(guò)去的二、三十年中,每個(gè)國(guó)家都經(jīng)歷了收入不均加劇的挑戰(zhàn),中國(guó)也是如此。富人越來(lái)越富,同時(shí)有很多人仍然貧困,還沒(méi)有享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展給他們帶來(lái)的好處。中國(guó)政府已經(jīng)看到了這點(diǎn),出臺(tái)了一系列造福農(nóng)村的政策。比如發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),同時(shí)在農(nóng)村地區(qū)改善醫(yī)療、教育以及金融服務(wù)。這些都是為了促進(jìn)公平發(fā)展和社會(huì)和諧,包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展的和諧以及社會(huì)發(fā)展的和諧。

    TBR: 中國(guó)和其它很多國(guó)家都面臨一個(gè)共同的問(wèn)題,就是小企業(yè)總是處于弱勢(shì)地位。他們?nèi)谫Y非常困難,同時(shí)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)也困難重重。但他們卻為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。以中國(guó)來(lái)說(shuō),過(guò)去30年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)很大程度上都得益于小企業(yè)的發(fā)展。你如何看待這個(gè)現(xiàn)象,如何看待小企業(yè)面臨的困難?

    葛霖:我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)。對(duì)于世界上任何經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō),小企業(yè)都非常重要。數(shù)據(jù)顯示,在每個(gè)經(jīng)濟(jì)體中,大多數(shù)就業(yè)機(jī)會(huì)都是由小企業(yè)提供的。我覺(jué)得有兩點(diǎn)需要中國(guó)金融體系的支持。首先,我們需要進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)村金融和村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù),這對(duì)于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展非常重要。我們需要讓金融服務(wù)惠及更多的小城市和農(nóng)村地區(qū),以供應(yīng)鏈融資的方式,為這些地區(qū)的企業(yè)提供服務(wù)。政府也已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)重要性。第二點(diǎn),我覺(jué)得中國(guó)需要進(jìn)一步發(fā)展資本市場(chǎng)。這場(chǎng)金融危機(jī)雖然給我們的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很大的傷害,但我們千萬(wàn)不要以為,我們沒(méi)有金融市場(chǎng)會(huì)更好一些。這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。事實(shí)上,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,我們更需要一個(gè)發(fā)揮積極作用的資本市場(chǎng),這樣才能持久地為企業(yè)提供金融支持,而不是讓他們一味地依賴商業(yè)信貸。

    企業(yè)的美好價(jià)值

    TBR: 這場(chǎng)全球金融危機(jī)帶給我們個(gè)人和企業(yè)怎樣的反思?

    葛霖:這場(chǎng)金融危機(jī)帶給我們的“好處”之一,就是提醒我們必須要了解到底什么是我們的根本價(jià)值。根本價(jià)值絕不僅僅在于賺錢。近些年來(lái),有很多國(guó)家的很多人找的工作未必是自己喜歡的工作,僅僅是因?yàn)檫@個(gè)工作能夠賺錢。可能過(guò)一段時(shí)間,他們會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)工作并不能給他們帶來(lái)滿足感。

    這場(chǎng)金融危機(jī)也給很多企業(yè)一個(gè)啟示。有太多的企業(yè),包括銀行,它們把企業(yè)的目標(biāo)定義為最大限度地增加股東的財(cái)富。我覺(jué)得這樣的界定是有局限性的。企業(yè)必須要了解它所做的事情到底對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展有怎樣的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,辦企業(yè)不是辦慈善,企業(yè)需要盈利。但如果僅僅把目標(biāo)設(shè)為盈利,僅僅是最大限度地為股東創(chuàng)造價(jià)值,那么可能對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)就不足了。這場(chǎng)金融危機(jī)也促使企業(yè)去思考,到底他們的初衷應(yīng)該是什么,到底他們想實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)。這也呼應(yīng)了我這本書(shū)的主題,即真正的美好價(jià)值、真正的金融王道并不在于短期內(nèi)為股東創(chuàng)造最大價(jià)值,而是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,如何支持社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

    全球經(jīng)濟(jì)重心加速向東方轉(zhuǎn)移

    TBR: 這場(chǎng)金融危機(jī)對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)格局帶來(lái)怎樣的影響?

    葛霖:這場(chǎng)危機(jī)加強(qiáng)了一個(gè)趨勢(shì)的推進(jìn),即全球經(jīng)濟(jì)重心正在由西方向東方轉(zhuǎn)移。未來(lái)亞洲會(huì)保持高速增長(zhǎng),特別是中國(guó)和印度。歐洲和日本的增長(zhǎng)會(huì)非常緩慢。美國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)復(fù)蘇性增長(zhǎng),但仍然不夠強(qiáng)勁。

    經(jīng)濟(jì)重心的東移,會(huì)給國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系帶來(lái)變化,這種變化會(huì)影響未來(lái)二、三十年。未來(lái)的世界格局會(huì)有一個(gè)新景象,一國(guó)獨(dú)大的格局將不復(fù)存在,將會(huì)有很多國(guó)家對(duì)全球的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響,比如正在重新崛起的中國(guó)。

    經(jīng)濟(jì)發(fā)展,金融先行

    TBR: 未來(lái)全球的金融市場(chǎng)是否會(huì)因金融危機(jī)而停滯不前?

    葛霖:不管在中國(guó)還是全球,金融體系都會(huì)不斷發(fā)展。回顧金融體系發(fā)展史,我們看到金融的發(fā)展會(huì)快于經(jīng)濟(jì)其它組成部分的發(fā)展。從目前情況來(lái)看,金融體系的規(guī)模依然十分有限,而需求的增長(zhǎng)空間很大。在中國(guó),只有30%的人擁有銀行賬戶。在未來(lái)10年,中國(guó)、印度和拉丁美洲的金融市場(chǎng)都會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。雖然在過(guò)去兩年,我們經(jīng)歷了一些金融方面的困難,但是就長(zhǎng)期而言,金融業(yè)的發(fā)展會(huì)快于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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    隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發(fā)思考:
      “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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