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      2015年09月03日    財富中文網 作者:馬克•紐曼     
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    馬克•紐曼,HireVue公司CEO

    馬克•紐曼,HireVue公司CEO

    領導力內部網絡是一個在線社區,最有思想、最具影響力的商界人士將在此回答關于職業與領導力的問題。今天我們的問題是:“如何留住最優秀的員工?”以下是網絡招聘平臺HireVue公司CEO馬克•紐曼的回答。

    沒有人會說自己最喜歡的工作是“工資最高的工作”。金錢確實是決定因素之一,但人們在形容最喜歡的工作時,會用其他的說法,比如:“我熱愛我正在做的事情”,“我們正在做的工作令我感到自豪”,或者“我喜歡我的同事們”。

    HireVue所在的科技市場競爭激烈,因此,經常有人問我這個問題:“你如何留住最優秀的團隊成員?”我的回答很簡單:為他們提供機會去做有趣的工作,迎接新的挑戰;為每一個職位創造一個目的與理由;提供豐厚的福利,使員工無須擔心工作之外的基本需求。要留住優秀的員工,不能靠錢、零食或其他“今日有,明日無”的暫時福利。我們認為,HireVue之所以有軟件行業最低的員工流動率,正是因為我們做到了這三件事。下面,我將更深入地解釋在HireVue行之有效的具體做法:

    幫助團隊成員找到工作的意義

    如果你能為每一個崗位找到一種具體的目的和意義,它便‘不再是一份單純的工作’——而是一項事業。公司領導者應該主動將每一位員工的職位和目標,與更大的公司使命掛鉤。例如,我們的技術支持團隊由80后和90后組成,他們會竭盡全力保證求職者能有一段令人難忘的在線面試經歷。為什么?因為對于許多人來說,每一次面試都是一次改變人生的經歷,我們應該保證每一位求職者都能經歷一次不可思議的面試。

    提供機會去有趣的工作

    人們需要得到公平的薪酬——這是顯而易見的。但同樣明顯的是,總有人愿意支付更高的薪酬。我認為,留住優秀員工更有效的做法,是為他們安排有趣的工作,推動他們向前進。每當我鼓勵人們立足自身優勢,迫使他們走出舒適區時,我發現,他們總是會出于本能地努力做到最好。在HireVue有一位才華出眾的年輕人,他從營銷實習生開始做起,后來成為全職的市場協調專員,然后又擔任戰略聯盟經理,現在已經是公司的區域銷售負責人,在短短24個月里便完成了三級跳。

    使員工有能力專注于工作

    天有不測風云,意外總是難免,人們常會被一些事情分心。所以,我相信公司應該咬緊牙關,提供豐厚的福利;投資組建一支能夠專注于工作的團隊,必能帶來令人驚訝的回報。有68%的員工在工作中無法集中精力,因為他們不僅要忙于處理項目、電子郵件和會議等多項任務,還要應付更加讓人心神不寧的個人問題,比如醫療健康、兒童保健和學生貸款等,令人分心的問題會越積越多。在醫療保健費用總是受到批評的時代(比如奧巴馬醫改),相比留住和激勵優秀員工所帶來的投資回報,醫療保健的增量成本根本算不了什么。靈活的工作時間安排,高質量的醫療保健,社區服務機會和工作生活平衡,是成功的關鍵。那些愛斤斤計較和滿腹牢騷的老板們,恐怕得做好為他人做嫁衣的準備了。

    得益于求職網站Glassdoor和社交媒體等平臺的存在,我們處在一個透明的時代。你不能像鴕鳥一樣,把頭埋在沙子里,認為自己可以占到團隊成員的便宜。抱有這種心態,你就永遠不可能取勝。(財富中文網)

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    隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們去買驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
    請尊重每個行業每一位盡心盡力為我們服務的人。
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