孔子“絕四”的管理暢想

    如何使管理工作更為順暢？

    怎樣贏得更多的下屬的追隨？

    是嚴于律己寬以待人，還是相反？

    是大家發表見解還是一言堂？

    真的能做到謙卑善聽和博采眾長嗎？

    這些問題看似一些不是非常重要的問題，但卻折射出一個優秀管理者的職業素養的職業境界，同時更是決定經理人是否能夠提升領導力和有效駕馭團隊的重要基礎之一。這不僅讓我想起了《論語》中孔子的經典思想：“子絕四：毋意，毋必，毋固，毋我。”

    毋意：不主觀臆測；

    毋必：不絕對肯定；

    毋固：不固執己見；

    毋我：不自以為是。

    毋意：不主觀臆測。

    大凡在企業里混到一官半職的人士，都有其優秀的一面，更有其所長。然而，也正是這些所長和優秀，也許會給他們帶來了另外一個意想不到的問題。在我進行管理學習 課程中，常會問經理人們一個簡單的問題：“事實的含義是什么？”，結果卻讓我也很是意外。很少有人真正答對的，曾經出現的答案有“已經發生的”、“客觀存在的”、“我看到的”……

    正因為經理人們相當的經驗積累和自我的技能，很多時候對事對人的判斷會產生典型的三個子，那就是“我認為……！”。然而，這些個“我以為”是否就一定是事實呢？答案是顯而易見的。在職場和管理工作中，經驗太重要，但有時經驗又會蒙住我們的眼睛，從而喪失了新資訊的吸納和新技能的再積累。

毋必：不絕對肯定。

    不絕對肯定，似乎讓人產生了一種錯覺，是不是這個人做事比較優柔寡斷？其實，我個人認為孔子在傳遞的是做事的一種嚴謹態度，任何事情多問幾個為什么，多找到一些求證其是否正確的途徑。

    在日常管理中，常因為時間管理的不善、目標任務的緊迫、執行監督的有效性等，使得“絕對肯定”有機可趁。我們常聽到這樣的話語：“我看差不多！”。但是，差不多往往使我們差很多。所以，嚴謹的工作態度決定著工作的質量和效率。

    毋固：不固執己見。

    記得在三國中，說曹操有個特點就是“知錯，改錯，但絕不認錯！”。我認為曹操還是個不錯的團隊領導，因為他至少改錯，只是為了他的面子不認錯而已。

    對于一個管理者和團隊領導，知錯、改錯、認錯不是件簡單的事。

    知錯，需要辨別力和判斷力；

    改錯，需要態度和技能；

    認錯，則需要勇氣和境界！

    大凡固執己見者，可分為兩大類。一類，是不知道自己有錯，所以他堅持自己的觀點，也就是孔子說的三季人。而另一類，則是當他知道自己錯時，但因為地位、面子和其他各類因素而不愿不敢承認錯誤或認可他人觀點。

    毋我：不自以為是。

    ……

    一個團隊領導，沒有境界和胸懷，就不可能有包容，就只有自我。那么他“定意、定必、定固、定我”。而這樣，職場成功將離你越來越遠。

    孔子的“絕四”，值得我們當今的管理者深深思考的同時，更值得我們借鑒。正所謂“修己正己，修己安人！”。