用身體語言提升領(lǐng)導(dǎo)力

 

    這段話道出了身體語言對(duì)他人產(chǎn)生微妙影響的玄機(jī)。即便在你沉默不語的時(shí)刻，你的姿態(tài)、神情，已經(jīng)在無聲地告訴人們你是誰，并且一定程度地決定了人們將如何對(duì)待你。正如人們?cè)缫咽熘囊豁?xiàng)研究成果所示，在信息傳達(dá)過程中，單純的語言只發(fā)揮7%的功能，聲調(diào)起到38%的作用，而體態(tài)、表情等身體語言卻傳遞了55%的信息，而且因?yàn)樯眢w語言往往是下意識(shí)的舉動(dòng)，因此更為真實(shí)、可靠。

 

    有科學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將一組幾何圖形拿給中風(fēng)后神經(jīng)損壞的病人看，病人對(duì)這組圖形的識(shí)別率非常低。科學(xué)家隨后拿出一組人物的表情和肢體動(dòng)作的圖片給病人看，病人對(duì)絕大多數(shù)圖片做出了反應(yīng)。經(jīng)過研究，科學(xué)家揭開了其中的奧秘。當(dāng)人體在接收視覺信號(hào)后，首先通過視覺神經(jīng)將信號(hào)傳導(dǎo)到丘腦，然后通過丘腦傳導(dǎo)到大腦皮層，大腦皮層解讀信息后發(fā)出相應(yīng)信息以指揮人的反應(yīng)。但人體在解讀情緒信息時(shí)，路徑卻直截了當(dāng)?shù)枚唷．?dāng)人看到表情或肢體動(dòng)作后，視覺信號(hào)直接從丘腦傳導(dǎo)到杏仁核，由杏仁核發(fā)出相應(yīng)的反饋信息。換言之，人對(duì)表情和動(dòng)作的解讀是不經(jīng)過大腦的，因此，表情和動(dòng)作對(duì)人的影響是直接而本質(zhì)的。

 

    正因如此，身體語言在商務(wù)談判、人際交往、刑事審判等場(chǎng)合中都發(fā)揮著超乎想象的功效。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說，身體語言是他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力的重要手段。西方政界和商界領(lǐng)袖大多深諳此道，他們通常都是運(yùn)用身體語言展現(xiàn)自身魅力和影響他人的高手。查爾斯王子永遠(yuǎn)不會(huì)防范地把雙手放在腹前，正是這一細(xì)節(jié)展露出皇室的大氣和莊重。當(dāng)年里根競(jìng)選總統(tǒng)，演員出身的他憑借微笑、手勢(shì)和高超的演技，向選民展現(xiàn)出自信、沉著、堅(jiān)定的領(lǐng)袖形象，因而擊敗了在知識(shí)和智力上勝他一籌的杜卡基斯。和克林頓有過私下接觸的人無不盛贊他是位“純爺們兒”，因他在舉手投足間都給人權(quán)威和力量之感，同時(shí)又不乏親和。

 

    除了少數(shù)身體語言的天才，大部分人對(duì)身體語言的把控都來自后天錘煉，包括這些領(lǐng)袖人物。他們背后往往有專業(yè)的形象顧問團(tuán)隊(duì)，為他們精心設(shè)計(jì)各種身體語言，以使他們看起來更像領(lǐng)袖，更具有感召和帶領(lǐng)他人的魅力。感召力和帶領(lǐng)力，正是領(lǐng)導(dǎo)力的主要表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)人物通過身體語言的合理運(yùn)用來提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，普通人掌握了身體語言的技巧，也可以增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)的專屬，領(lǐng)導(dǎo)也不必然就具備領(lǐng)導(dǎo)力。

 

    每個(gè)人先天或多或少都具備調(diào)動(dòng)身體語言的能力，也都有解讀別人身體語言的能力。但這種能力的高低，則取決于后天的訓(xùn)練和培養(yǎng)。無論是領(lǐng)導(dǎo)者想要進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，或者普通人想要在群體中發(fā)揮更大的影響力，身體語言都是值得用心學(xué)習(xí)研究的一種工具。

 

    身體語言是自我管理的重要方面

 

    對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)有所了解的人都知道，“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”是兩個(gè)概念，“管理”側(cè)重于組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)等具體職責(zé)，但“領(lǐng)導(dǎo)”更多地表現(xiàn)為感召和帶領(lǐng)他人的能力、讓他人心悅誠服地追隨自己的能力、影響他人的能力。

 

    領(lǐng)導(dǎo)力是一種深刻的內(nèi)在能力，涉及到對(duì)人與人之間本質(zhì)關(guān)系的認(rèn)知。它甚至與人的信仰有關(guān)，是人的內(nèi)在信仰自然而然散發(fā)出來的一種魅力。領(lǐng)導(dǎo)力不等同于控制人的技巧，后者注定是一場(chǎng)騙局;領(lǐng)導(dǎo)力也絕非用權(quán)勢(shì)壓制人，那只能迫使別人違心地服從。研究和實(shí)踐都無數(shù)次證明：領(lǐng)導(dǎo)力作為一種感召和帶領(lǐng)他人的能力，首先來自于自我管理的能力。有了自我管理，才可能影響他人。英國曼聯(lián)基金會(huì)首席執(zhí)行官JohnShiels在談到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)時(shí)表示：“領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)該僅僅被理解成領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，它的起點(diǎn)應(yīng)該是引領(lǐng)自己發(fā)展，如果這一點(diǎn)都做不好，怎么去管別人?”

 

    自我管理包含很多層面，自我形象管理和情緒管理是其中重要的兩方面，也與領(lǐng)導(dǎo)力的高低息息相關(guān)。自我形象管理，除了服裝、發(fā)型這些物質(zhì)層面的因素外，氣質(zhì)、精神狀態(tài)是同樣重要的因素，而這些都與身體語言有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)給他人的精神面貌，如精力充沛、開放、熱情、堅(jiān)定等，很大程度上是通過身體語言來展現(xiàn)的。一個(gè)眉頭緊鎖的領(lǐng)導(dǎo)人，很難給人值得信賴之感。同樣，肩膀耷拉、垂頭晃腦的人，看著就像個(gè)失敗者。除了上文提及的查爾斯王子、里根、克林頓，靠打磨身體語言來塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的可謂不勝枚舉。丘吉爾有一張著名的照片，照片上的他一臉憤怒，展現(xiàn)出激昂的斗志和堅(jiān)毅的決心。這張照片激勵(lì)了無數(shù)二戰(zhàn)時(shí)期的英國人民。

 

    哈佛商學(xué)院有一項(xiàng)研究顯示，在人的事業(yè)發(fā)展過程中，視覺效應(yīng)是人的實(shí)際能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人膚淺。事實(shí)上，“看起來就像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”，是獲取別人信任的第一步。

 

    情緒管理體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平，也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。對(duì)自我情緒的覺察和掌控是衡量情商高低的重要指標(biāo)。喜怒無常的領(lǐng)導(dǎo)常讓下屬無所適從，領(lǐng)導(dǎo)力更無從談起。很多人以為，對(duì)情緒的控制只能靠自身修養(yǎng)的提升，其實(shí)有研究表明，姿態(tài)和心態(tài)有著互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)人遇到困難，自信心受到挑戰(zhàn)時(shí)，保持上身挺直、保持微笑、保持均勻的呼吸，這種自信的姿態(tài)會(huì)反過來作用于心態(tài)。所以，控制心態(tài)從控制姿態(tài)開始，管理情緒必先管理身體語言。

 

    想要影響他人，先管好自己。身體語言在領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。

 

    用身體語言展示領(lǐng)導(dǎo)力

 

    對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，哪些身體語言有助于他們樹立起領(lǐng)導(dǎo)者形象，從而更具影響和感召他人的能力呢?

 

    ●開放型的身體語言

 

    如果身體語言傳達(dá)出開放的信息，就給人較易溝通的感覺，而溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。開放型的身體語言包括：

 

    溝通時(shí)露出手掌：能給人坦白、誠摯的印象，從而使溝通變得輕松。

 

    身體向前傾斜：表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)切和接納。

 

    反之，以下這些身體語言則給人封閉的感覺：

 

    抱臂：是常見的封閉型身體語言。當(dāng)然，抱臂有時(shí)是身體疲憊的表現(xiàn)，是一種休息的姿態(tài)。但當(dāng)人們看到抱臂這個(gè)動(dòng)作時(shí)，首先會(huì)收到負(fù)面信息。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要盡量避免這個(gè)動(dòng)作。

 

    駝背：給人閉鎖與防衛(wèi)、憤世嫉俗、孤僻、恐懼之感。

 

    端坐：給人自我約束、不可親近、不愿遷就之感。

 

    如果身體語言給人封閉的感覺，就等于給溝通設(shè)立了障礙，這顯然是不具有領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。

 

    ●均勻而深沉的呼吸

 

    在人的潛意識(shí)里面，領(lǐng)導(dǎo)者往往是那些富有能量的人。