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      2013年09月01日    總裁網      
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         團隊是有兩個或兩個以上、相互以來的、承諾共同的規則、具有共同的愿景、愿意為共同的目標而努力的互補技能成員組成的群體,通過相互的溝通、信任、合作和承擔責任,產生群體的協作效應,從而獲得比個體成員 績效 綜合大的多的團隊績效??ㄔ?*和史密斯認為“工作群體的績效主要依賴于成員的個人貢獻,而團隊的績效則給予每個人的不同劫色和能力而盡力產生乘數效應。”
     
        作為一支高效的團隊,斯蒂芬.羅賓斯認為,它具有以下八個特征:
     
        1)明確的目標:團隊為實現共同的目標而組成的群體,其目標必須符合SMART原則:S-明確的,M-可衡量的,A-可達到的,R-現實的,T-有時間限制的。
     
        2)相關技能:團隊成員必須具有互補技能,這樣才能相互協作,發揮各自的優勢,共同努力實現共同的團隊目標。
     
        3)相互間信任:信任和合作的基礎和前提,只有相互信任的團隊,才能最大程度的相互協作。
     
        4)共同的諾言:諾言團隊的“信念”,它能夠激勵團隊成員一如既往的為實現目標而奮斗。
     
        5)良好的溝通:溝通是團隊成員協作的通道,只有良好的溝通,才能保證團隊成員間良好的協作。
     
        6)談判技能:良好的談判技能能夠給團隊爭取合理的資源和項目范圍,以及團隊內外的支持。這些能夠保證團隊工作的順利進展和目標的實現。
     
        7)合適的領導:領導是團隊的精神領袖,只有合適的領導才能帶領團隊英勇奮戰。一個團隊的成敗與否,很大程度取決于領導。
     
        8)內部和外部的支持:既要有合理的內部組織結構,又要有外部資源的支持。
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