領(lǐng)導(dǎo)的“智慧天梯”

    單位組織的領(lǐng)導(dǎo)總抱怨組織缺乏人才、抱怨手下人無能、抱怨手下人缺乏責任感、狀態(tài)不佳，是否能夠領(lǐng)悟?qū)τ趥€性風格相對彰顯的“智慧型領(lǐng)導(dǎo)”修煉的必要，這是實現(xiàn)良好領(lǐng)導(dǎo)效能的“必要條件”。

    一個單位組織的成功肯定是團隊的成功，一個單位組織的失敗首先是領(lǐng)導(dǎo)的失敗。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)智慧“有之未必然，無之必不然”的命題條件，單位組織搞得好與不好，肯定得先從領(lǐng)導(dǎo)身上找原因，看看他是否具備智慧型領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。因為智慧領(lǐng)導(dǎo)能夠凸現(xiàn)、形塑個性化的領(lǐng)導(dǎo)風格，提高行政 績效 ，優(yōu)質(zhì)地實現(xiàn)戰(zhàn)略預(yù)期，并輔佐更高一級領(lǐng)導(dǎo)者在公共舞臺上表現(xiàn)得恰到好處、游刃有余。為了進行有效的管理，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有識人、選人、用人、管人、育人的智慧；還要善于決策和激勵下屬，能夠有效地進行溝通，化解各種人際矛盾和沖突；正確地認識和運用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，以獲得足夠的威信；還要善于利用時間，提高工作效率。

    在單位組織中，一般常見三類領(lǐng)導(dǎo)，公關(guān)式領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)式領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)。那些屬于公關(guān)式領(lǐng)導(dǎo)可以圓滑、可以世故、可以城府，但屬于專業(yè)式領(lǐng)導(dǎo)決不能因為外界因素而阿諛、而逢迎、而“禮讓”；公關(guān)式領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系、談感情，專業(yè)式領(lǐng)導(dǎo)辨真?zhèn)巍⑥k實事。公關(guān)式領(lǐng)導(dǎo)在外界縱橫捭闔、東拉西擋、左右逢源，專業(yè)式領(lǐng)導(dǎo)在專業(yè)上運籌帷幄、心無旁騖、埋頭鉆研，而教練式領(lǐng)導(dǎo)就需要在“家”里完善制度、精研內(nèi)政、凝聚人心。教練式領(lǐng)導(dǎo)的必備素質(zhì)是細致、嚴謹、耐心，必備的能力是擅長做“思想工作”，有點類似單位組織的“大管家”和“政委”。而不論現(xiàn)實中你屬于哪類領(lǐng)導(dǎo)，但我們都應(yīng)向“智慧型”領(lǐng)導(dǎo)的天梯不斷攀登。

    領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與智慧就象一座攀登起來永無止境的天梯一樣，其修煉遠遠不止上面說的三種，作為單位組織中的領(lǐng)導(dǎo)，具備領(lǐng)導(dǎo)過程中的一些智慧技巧和管理方法，就已搭乘了智慧型領(lǐng)導(dǎo)的“順風車”了。

    “EQ”目標，全局淡定

    領(lǐng)導(dǎo)的智慧往往來自于擁有令人折服的遠見目標和EQ情商，并在完成過程中那種全局淡定狀態(tài)。能清晰表達自己的想法、目標，使下屬充分理解、認同、激發(fā)出行動意愿。領(lǐng)導(dǎo)要想別人跟你走，就要你比別人看得遠，同時目標意識讓你不拘泥于繁枝瑣節(jié)，并且情緒控制收發(fā)自如。情緒化的人，連睡眠、喝酒、說話、待物都控制不了的人，也一定是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的，控制不了自己情緒的人，不可能控制事業(yè)，想成就事業(yè)基本不太可能，也就是我們目前非常倡導(dǎo)的情商EQ。

    智慧領(lǐng)導(dǎo)傳遞給直接接觸者的是“淡定而洞明一切”。與直接接觸者，沒有故意的謙虛和示好，沒有故意的冒犯和自我證明，沒有自我、沒有對方，他行為與思維的節(jié)奏是自然的，重大行政決策要交由集體討論決定，加強重大決策調(diào)查研究和集體討論相結(jié)合、專家咨詢和合法性論證相結(jié)合、社會公示和依法聽證相結(jié)合的工作力度，使決策的過程成為統(tǒng)一思想、集中智慧的過程。不是被任何具體的事情、局勢決定的，從不是緊張應(yīng)付或忙于手頭事務(wù)，（在他眼里已有的一切都已是正常）。

    智慧型領(lǐng)導(dǎo)步履如其深沉內(nèi)心，節(jié)奏穩(wěn)定；他的眼神從不飄來移去，是在引領(lǐng)事態(tài)，而不是被事態(tài)所引領(lǐng)。智慧領(lǐng)導(dǎo)的言語設(shè)計絕非婆婆媽媽，但也從不是象付錢的直來直去，而是介于兩者之間值得深思玩味，這需要平時提煉到一定的高度，從而使這種目標在傳遞時不僅自己淡定可靠，而且也使目標領(lǐng)授者很從容，沒有太大壓力。

智慧領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)計思考的問題時，非常注重強化大局意識，增強團隊成員服務(wù)大局能力。先是堅持整體工作“一盤棋”思想，自覺擺正局部與整體、上級與下級、個人與組織的關(guān)系，做到小局服從大局、下級服從上級，在圍繞中心、服務(wù)大局中體現(xiàn)個人價值，出成績。其次把握服務(wù)大局的著力點。智慧領(lǐng)導(dǎo)還能夠通過全局善于抓重點、抓關(guān)鍵、抓典型、帶全盤、促和諧。三是增強統(tǒng)籌兼顧綜合協(xié)調(diào)能力，改進工作方法、整合資源，通過辦實事出實效。

    寬容服眾，信任追隨

    一個強大的單位組織大多有一位寬宏大度的領(lǐng)袖，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更具有領(lǐng)導(dǎo)魅力，這樣的組織也更具有向心力。而我們的一些單位組織領(lǐng)導(dǎo)者缺乏寬容的心態(tài)，很多表面雖然寬容，但是卻秋后算賬，讓下屬隨時有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的感覺，久而久之形成了不求有功，但求無過的單位組織氛圍，還會使員工的凝聚力與工作動力受到影響。因為領(lǐng)導(dǎo)沒有寬容的氣度，會使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中，很多經(jīng)營的好點子，或是市場的危險信號也都無法反饋到?jīng)Q策層，使信息斷層，最終影響單位組織的決策，這對于需要不斷創(chuàng)新的單位組織來說更是致命的危險。

    寬容型的組織結(jié)構(gòu)多數(shù)是分散的網(wǎng)狀形式，而非傳統(tǒng)的垂直式或金字塔式的結(jié)構(gòu)，成員之間有充分的溝通與互動合作，而非都圍繞領(lǐng)導(dǎo)者左右。在具體行為上，鼓勵員工創(chuàng)新，即使失敗也不會受到懲罰；員工第一次犯錯可以不受到處分；員工可以在特定環(huán)境下替公司作出決策；組建單位組織智囊團等都是一個寬容公司的特征，這樣的公司員工也多具有很強的向心力與工作熱情。這其中智慧型領(lǐng)導(dǎo)很注重契合由此形成的信任。

    如今為了利益最大化，很多領(lǐng)導(dǎo)卻可以毫不猶豫的放棄誠信，在單位組織的組織內(nèi)部，員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，為了名利二字可以自食其言并不以為恥。我們現(xiàn)在的社會氛圍甚至嘲笑講信用的人，認為他們很愚訥，似乎耍小聰明，隨風就勢的人才是能人、智者。而智慧型領(lǐng)導(dǎo)在選人時一定會選擇更加講信用的人來任用、提拔；單位組織選擇合作者時，同等條件下也會選擇信譽更好的；消費者購買商品時更是如此，從消費者愿意多花一些錢去買特定品牌產(chǎn)品就可以看出，他們買的其實是品牌背后單位組織的信譽與承諾。

    領(lǐng)導(dǎo)者失信會帶來與下屬之間不良的互動，這種互動不僅能動搖領(lǐng)導(dǎo)者的地位，甚至能毀滅一個組織。員工之間失信則會降低工作效率與單位組織凝聚力，繼而影響單位組織競爭力。

    強化學習，帶頭執(zhí)行

    智慧的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是學來的，而且也是可以學到的。通過現(xiàn)實的調(diào)查研究，領(lǐng)導(dǎo)者以實事求是的行為必須努力學習，不斷地汲取新知識，增長才干和能力。領(lǐng)導(dǎo)還必須帶頭作表率，自上而下開展理論和業(yè)務(wù)知識學習活動。單位組織正是因為條件不足，單位組織家們才出高薪請人在當下的環(huán)境下開始解決問題。而領(lǐng)導(dǎo)制定和落實學習制度，加強理論學習和法律知識、業(yè)務(wù)知識學習，把理論學習的情況作為衡量組織成員素質(zhì)的重要內(nèi)容和任用、獎懲的重要依據(jù)，把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新工作思路、實現(xiàn)科學發(fā)展的內(nèi)在動力。

    智慧的領(lǐng)導(dǎo)者總是學習如何運用好人才，學習通過“人才”達成現(xiàn)實任務(wù)，抓住人性的優(yōu)點，摸透人性的弱點，巧妙地加以引導(dǎo)和使用，進而使下屬忠心耿耿地為你的事業(yè)服務(wù)。