知識(shí)與技能：領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)

    領(lǐng)導(dǎo)者整體的領(lǐng)導(dǎo)效能取決于很多方面，比如智慧、經(jīng)驗(yàn)、自信、名聲、知識(shí)、技能，甚至工作習(xí)慣等。從本質(zhì)上來看，有效領(lǐng)導(dǎo)力有三個(gè)組成要素：知識(shí)與技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)重心。這三個(gè)要素對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力效能同樣重要。

    知識(shí)與技能包括領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功的企業(yè)或部門所需的技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須知道他們正在做什么以及在不同的戰(zhàn)略環(huán)境下怎樣獲得成功。知識(shí)與技能是領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)。

    構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力效能的第二項(xiàng)要素是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。每當(dāng)我們提到領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，首先想到的就是他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。它是指領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式，同時(shí)在一定程度上也會(huì)對(duì) 企業(yè)文化 產(chǎn)生影響。過去多年的研究發(fā)現(xiàn)，有些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格確實(shí)更為有效，同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè) 績(jī)效 產(chǎn)生積極影響。然而，許多領(lǐng)導(dǎo)者還未意識(shí)到他們自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和對(duì)他人的影響。因此，假如那些缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者想要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往需要巨大的意志力和努力，而且有時(shí)侯還需要一位高管教練的幫助。

    領(lǐng)導(dǎo)重心反映了領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)其角色要求，有意識(shí)地或無意識(shí)地選擇做什么和不做什么。或者說，他的行為是否符合組織層級(jí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的角色要求；他是否能夠充分發(fā)揮他的才能或者依舊做著原來角色的工作。新晉總經(jīng)理假如繼續(xù)從事部門經(jīng)理的工作將遇到各種有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重心的問題，并且給同他合作的人造成很多麻煩。

    在以上提到的三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)效能要素中，知識(shí)與技能能夠有力地聯(lián)系 企業(yè)戰(zhàn)略 和領(lǐng)導(dǎo)者的需求。一個(gè)適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作通常做得更好。毫無疑問，領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)隨著領(lǐng)導(dǎo)者與所處環(huán)境匹配性的增強(qiáng)而得到提升。然而，什么影響了領(lǐng)導(dǎo)者所處環(huán)境的“匹配性”呢？其中包括了兩個(gè)關(guān)鍵因素：領(lǐng)導(dǎo)者所在公司的企業(yè)戰(zhàn)略和所需要的變革程度。

    我們通常利用戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（SLM）幫助客戶識(shí)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要具備的關(guān)鍵能力。這個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（SLM）綜合了兩大關(guān)鍵維度：企業(yè)面臨的變革速度（改進(jìn)型變革或劇變型變革）以及經(jīng)營(yíng)策略的主要關(guān)注點(diǎn)（重增長(zhǎng)或重回報(bào)）。其共有四種不同的組合方式，每一種方式都要求一些特定的領(lǐng)導(dǎo)技能。

    領(lǐng)導(dǎo)者所處環(huán)境越極端，就更需要扎實(shí)地掌握相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)技能。舉例來說，如果企業(yè)處在劇變型變革期并實(shí)施增長(zhǎng)型策略，那么需要領(lǐng)導(dǎo)者具備的領(lǐng)導(dǎo)技能或許是有遠(yuǎn)見、果斷、創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)等。我們稱這些領(lǐng)導(dǎo)者是“變革增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者”。然而，如果企業(yè)處在改進(jìn)型變革期并實(shí)施回報(bào)型戰(zhàn)略，要求領(lǐng)導(dǎo)者具備的技能就可能是風(fēng)險(xiǎn)管理、流程管理、成本控制和持續(xù)改進(jìn)。我們稱這些領(lǐng)導(dǎo)者是“改善型領(lǐng)導(dǎo)者”。

    另一方面，如果企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型變革期并實(shí)施回報(bào)策略，則需要“扭轉(zhuǎn)局面的領(lǐng)導(dǎo)者”。這些領(lǐng)導(dǎo)者擁有突破性的思維能力和管理變化與風(fēng)險(xiǎn)的技能。

    最后一個(gè)象限顯示，如果企業(yè)處于注重增長(zhǎng)的改進(jìn)型變革期，那么他們需要“穩(wěn)健進(jìn)取型領(lǐng)導(dǎo)者”。這些領(lǐng)導(dǎo)者必須具有全球化思維方式和企業(yè)家精神。

    戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（SLM）與其他許多方法的不同之處在于，其他的方法往往對(duì)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行細(xì)微的分類。通過使用戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)力需求與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。

    領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)與技能不僅與他們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和變革的速度有關(guān)，而且還取決于不同的工作及不同的領(lǐng)導(dǎo)力級(jí)別。我們將領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)與技能根據(jù)其在企業(yè)中的發(fā)展分為四種類型：

    領(lǐng)導(dǎo)自我的知識(shí)與技能。這是指領(lǐng)導(dǎo)自我所需要的能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在個(gè)人職業(yè)生涯的早期注重培養(yǎng)這方面的能力。

    領(lǐng)導(dǎo)他人的知識(shí)與技能。亦指領(lǐng)導(dǎo)他人需要的能力。不管是直接或間接領(lǐng)導(dǎo)他人（例如，項(xiàng)目經(jīng)理沒有直接管理項(xiàng)目組員的責(zé)任），領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)在整個(gè)職業(yè)生涯中注重對(duì)這些能力的培養(yǎng)。

    領(lǐng)導(dǎo)組織的知識(shí)與技能。這是指領(lǐng)導(dǎo)組織所需要的能力。若領(lǐng)導(dǎo)者希望與企業(yè)共同發(fā)展，那么就應(yīng)該將重點(diǎn)放在培養(yǎng)這些能力上。

    隨著領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任的擴(kuò)大，他們需要掌握領(lǐng)導(dǎo)組織的知識(shí)與技能。通常，在深入制定企業(yè)戰(zhàn)略和描繪組織未來之前，領(lǐng)導(dǎo)者首先需要實(shí)施已有的戰(zhàn)略來發(fā)展此項(xiàng)技能。在領(lǐng)導(dǎo)組織的知識(shí)與技能的集群中，我們認(rèn)為，商業(yè)洞察力、變革領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化塑造能力是這類領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的。

    領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)的知識(shí)與技能。這是指領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)所需要的能力。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解如何在更廣闊的社會(huì)環(huán)境中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，然而這方面的能力有時(shí)被忽視了。

    在領(lǐng)導(dǎo)自我的知識(shí)與技能方面，我們鼓勵(lì)和幫助領(lǐng)導(dǎo)者清楚了解他們是誰。其中包括理解自我的個(gè)性、價(jià)值觀和過往的經(jīng)歷。這些部分反過來也影響領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么。因此，自我意識(shí)與諸如學(xué)習(xí)敏感性、問題解決能力和判斷力是領(lǐng)導(dǎo)自我知識(shí)與技能中非常重要的部分。

    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者想要提升領(lǐng)導(dǎo)他人的知識(shí)與技能時(shí)，他們需要培養(yǎng)與直接領(lǐng)導(dǎo)的員工及其他部門員工之間的交往技能，即如何直接或間接領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。其焦點(diǎn)應(yīng)在于領(lǐng)導(dǎo)、合作、影響及讓他人敬業(yè)。同時(shí)隨著角色與責(zé)任的擴(kuò)大，他們所需要掌握的知識(shí)與技能更為復(fù)雜。

    除了戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（SLM）外，領(lǐng)導(dǎo)者還需具備下列基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)他人的知識(shí)與技能：發(fā)展他人、調(diào)動(dòng)執(zhí)行、創(chuàng)建領(lǐng)先績(jī)效和解決沖突等。

    在中國(guó)這樣快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)者往往沒有充裕的時(shí)間來扎實(shí)掌握所必需的知識(shí)與技能。他們往往晉升過快，缺乏足夠的指導(dǎo)與幫助，或陷入困境去培養(yǎng)與他們崗位需求不一致的知識(shí)與技能。更嚴(yán)重的問題是許多企業(yè)也對(duì)每個(gè)不同階段領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)需求缺乏充分的認(rèn)識(shí)，因此未能向有需求的領(lǐng)導(dǎo)者提供足夠的幫助。我們相信，通過使用戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者在不同發(fā)展階段所需的領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)與技能，企業(yè)將能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地掌握正確的知識(shí)與技能，并為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可觀的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。